Kommentarfunktion

31. März 2014 11:25; Akt: 02.04.2014 13:04 Print

Leser würden deutlich toleranter freischalten

von Eva Kamber - In einer Umfrage versuchten sich die Leser als Kommentarfreischalter. Sie begrüssen zwar, dass 20 Minuten die Beiträge kontrolliert, sie würden aber anders filtern.

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Regelmässig wird der Umgang mit Leserkommentaren auf 20minuten.ch kritisiert. In den Beiträgen wird der Vorwurf laut, wir würden Meinungsmache betreiben, nicht genehme Aussagen löschen und «wie wild zensieren». Für uns Grund genug, Ihnen einmal die Chance zu geben, selber als Kommentarfreischalter aktiv zu werden. In einer Umfrage mit über 18'200 Teilnehmern hatten die Leser die Möglichkeit, sieben kürzlich eingegangene Beiträge zu bewerten sowie ihre Zufriedenheit bezüglich der Kommentarfunktion anzugeben.

Allgemeine Zufriedenheit

Die Kommentarfunktion erfreut sich grosser Beliebtheit: 68 Prozent lesen täglich oder mehrmals täglich die Leserbeiträge und für über zwei Drittel ist die Kommentarmöglichkeit wichtig oder sehr wichtig. Trotz aller Kritik lassen die Umfrageergebnisse auch eine allgemeine Zufriedenheit mit dem Umgang mit den Online-Kommentaren auf 20minuten.ch erkennen. 53 Prozent der Umfrageteilnehmer begrüssen es, dass die Kommentare gefiltert werden und nur 33 Prozent sprechen sich dagegen aus, 15 Prozent sind unentschlossen.

Auch die Anzahl und Auswahl der Artikel, an die ein Kommentarfeld angehängt wird, trifft auf allgemeine Zustimmung. Einer Registrierungspflicht stehen die meisten skeptisch gegenüber: Während 44 Prozent eine Login-Pflicht begrüssen würden, steht rund die Hälfte der Umfrageteilnehmer dieser Idee ablehnend gegenüber.

Leser würden grenzwertige Kommentare freischalten

Aus den Resultaten geht aber auch hervor, dass die Leser eine lockerere Freischaltpolitik vertreten und mehr Kommentare freigeben würden, als 20 Minuten dies tut. Tatsächlich wären alle sieben vorgestellten Kommentare durch die Leser aufgeschaltet worden.

Dennoch kristallisiert sich heraus, dass ein Grossteil der 20-Minuten-Community die Freischaltregeln nachvollziehen kann. Während jene zwei Kommentare, die auch die 20-Minuten-Kontrolle überstanden haben, von 89 und 91 Prozent freigeschaltet worden wären, beläuft sich dieser Anteil bei allen anderen Kommentaren auf durchschnittlich 69 Prozent. Bewertet werden konnten zwei Kommentare, die auch durch die Redaktion freigegeben wurden, zwei, die deutlich gegen Regeln verstossen, und drei Beiträge, die grenzwertige Aussagen enthalten.

Weshalb und wie werden Kommentare gefiltert?

20 Minuten trägt die Verantwortung für sämtliche veröffentlichten Inhalte, einschliesslich der Meinungen Dritter. Somit muss jeder Einzelne der über 4500 Kommentare pro Tag durchgelesen und kontrolliert werden. Dieser Arbeit widmet sich ein zehnköpfiges Team, das im Schichtbetrieb von 6 Uhr morgens bis Mitternacht durchgehend die Kommentare sichtet und freischaltet. Dadurch sollen beleidigende, fremdenfeindliche, offensichtlich unwahre und völlig unverständliche Kommentare herausgefiltert werden. Auch latente Beleidigungen oder indirekte Angriffe auf andere Kommentarschreiber werden nicht geduldet.

Erfahren Sie in der Bildstrecke, wie die Leser die vorgestellten Kommentare bewertet haben und wie es mit der allgemeinen Zufriedenheit bezüglich der Kommentarfunktion auf 20minuten.ch aussieht. Lesen Sie alle Meinungen im Kommentarfeld und diskutieren Sie mit!

Kommentarfunktion geschlossen
Die Kommentarfunktion für diese Story wurde automatisch deaktiviert. Der Grund ist die hohe Zahl eingehender Meinungsbeiträge zu aktuellen Themen. Uns ist wichtig, diese möglichst schnell zu sichten und freizuschalten. Wir bitten um Verständnis.

Die beliebtesten Leser-Kommentare

  • Hans Muster am 25.03.2014 14:42 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    kommentarzensur

    und jeden tag weniger gern, da ihr zensiert wie wild. das macht mich traurig.

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  • DerKommentator am 25.03.2014 14:56 Report Diesen Beitrag melden

    20Min auf dem richtigen Weg

    Ich würde gerne noch mehr 20min.ch lesen, wenn es mehr seriöse Artikel gäbe mit Fakten, Analysen und Hintergrundgeschichten und weniger über Bieber, Miley und Co. und weniger Titeln mit Fragezeichen am Schluss (=Pseudo Aufmerksamkeitsheber)

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  • Meine Macke am 25.03.2014 17:46 Report Diesen Beitrag melden

    Hätte gern ein Job als Zensor!

    Die Artikel auf 20m. lese ich meistens gerne weil gut recherchiert und auch zum nachdenken animieren. Aber eure interne Zensurbehörde ist gelinde gesagt eigenartig , ihr veröffentlicht X mal die ähnlichen Kommentare aber nicht so gerne solche die vielleicht einen andern Blickwinkel haben. schade

Die neusten Leser-Kommentare

  • Natalia am 02.04.2014 20:36 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Kontrolle ja, aber...

    Ich bin nicht der Meinung, dass ein Inhalt korrekt sein muss. Wenn er offensichtlich falsch ist, soll er trotzdem freigeschalten werden, die anderen Leser sind ja auch nicht blöd. Und jemanden beschuldigen, einen dumme Kommentar abzugeben, ist noch lange keine Beleidigung... Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht, hätte nicht gedacht, dass hier so überkorrekt getan wird.

  • Sebastian M. am 02.04.2014 20:12 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Beängstigend...

    ...wie tolerant scheinbar so manch 20min Leser/in, gegenüber rassistischer Kommentare ist. Es würde mich mal interessieren, ob die 20min Leser/innen so ungefähr die schweizer Bevölkerung repräsentieren.

  • sf am 02.04.2014 17:17 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    das ist richtig. ..

    ich habe den eindruck dass kritik an unqualifiziertem geschreibe und eventuell kommentare am limit gern zum opfer fallen. weist doxh einfach auf die netiquette hin. die werden übrigens normalerweise eingehalten

  • Sami am 02.04.2014 16:49 Report Diesen Beitrag melden

    Zensur ja, aber nicht willkürlich

    Ich finds grundsätzlich gut, das die Kommentare zuerst überprüft werden. Es gibt wirklich Dinge, die nicht in ein öffentliches Forum gehören. Dennoch frage ich mich oft, nach welchen Regeln zensiert wird. Recherchierte und neutral verfasste Kommentare werden zensiert während es sinnlose und oft beleidigende Stammtischparolen prolbemlos durch die Zensur schaffen. Da kommt bei mir halt schon der Verdacht auf, das einfach gerade je nach Lust und Laune der Zensierer veröffentlich wird. Messt doch bitte gleichem Mass, wenn ihr schon zensiert.

  • Jeanette Müller am 02.04.2014 16:15 Report Diesen Beitrag melden

    Da 20min. wie der grosse......

    Teil der Medien, links gerichtet ist, fällt auch die Zensur dementsprechend aus. So einfach ist das.

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