Das ist doch haarsträubend!

Swisscom/ sunrise/orange

SMS-Preis ist eine schweinerei! 15-20Rp pro sms ist wucher! Diese firmen verdienen sich dumm und dämlich und keiner intressierts.

immer neue gstaltungen der abos. aber wen man die sache dreht kommts aufs gleiche. wird alles unter einander abgesprochen.

amalek

Sunrise ADSL 2000 (jetzt3500)

ADSL 2000 (heute ADSL 3500) kostete im 2006 bei Sunrise CHF 49.- . Im Juni 2006 informiert ich die Sunrise, dass meine Geschwindigkeit lediglich 630kbps. Die Sunrise war unfähig mit Swisscom Kontakt aufzunehmen und die Leitung für eine schnellere Geschwindigkeit freizugeben. Auf jeden Fall nach X-Telefon und Schreiben hatte ich im Dez 06 meine Geschwindigkeit. Quittung Kündigung des Internet-Abo

Ich erhielt eine Rückerstattung von lächerlichen CHF 20.- anstatt CHF 167.-

Dave

Cablecom

Anfang 1998 wurde auf der Cablcomwebseite geschreiben das dass Wehntal im Zürcher Unterland auf 1999 mit einem Digitalen Netz ausgestattet wird, seither werden fleissig Sender abgeschaltet, aber ausser einem Qualitativ sehr schlechten Analogempfang gibt es heute 10 Jahre später immernochnichts anderes. Alle Digitalen produkte sind bis auf weiteres nicht erhältlich.

Auf mehrfache Anfragen habe ich bis heute keine Antwort erhalten, auch keinen Grund warum das so ist.

Martin

Cablecom

Es ist schon einige Zeit her, als ich per Telefon von Cablecom über neue Angebote und Bandbreite etc. unterrichtet wurde. Weil ich damals gerade einen Auslandsaufenthalt vor mir hatte, bat ich Cablecom mir bis zu meiner Rückkehr ein detailiertes schriftliches Angebot zu unterbreiten. Als ich nun zurück in der Schweiz war kontaktiert mich ein lokaler Elektriker bezüglich meines Auftrages die Verstärker, Zwischenverstärker und einige Leitungen auswechseln zu lassen. Er habe sich noch bei mir vergewissern wollen, da er den Auftrag von Cablecom erh alten habe, ich aber der Rechnungsempfänger sei. nicht schlecht dachte ich mir. Sollte ich doch die Umrüstung für das ganze Haus finanzieren, in dem ich zur miete wohne. Ohne dass ich jemals einen Vertrag unterzeichnet hatte noch telefonisch zugesagt hatte. Auf jeden Fall habe ich immer noch keinen Cablecomanschluss und will auch keinen.......................

Beim telefonischen nachfragen erhielt ich die kurze kalte Antwort, dass das so üblich sei wenn der Hausbesitzer die Kosten für die Hardware nicht übernehmen will!! Häääääää?!?!

Adrian v. Obermuffzgen

Cablecom

digital phone gekündigt.1 woche später kam ein brief mit der kündigung von hispeed internet. -.-

nach der 7. tel.weiterleitungen des supports kam heraus das der kündigungsbrief falsch gelesen wurde..

Cablecom Internet und Digital-Telefonie

am Dienstag abend 22.1.08 ab ca. 22.05 Uhr ging das Internet und das (Cablecom) Telefon nicht mehr (TV ging aber).

die Supportzeiten sind bis 22 Uhr... :-( am MI morgen ging alles wieder.

Iljas S.

Cablecom

nur äger bei der anmeldung bei cablecom.. die haben meine falsche adresse aufgeschrieben. bevor ich überhaupt einen vertrag hatte, wollten sie eine eingeschriebene adressänderung haben??!! danach hatten sie die hausnummer verdreht. modem kam wieder zurück - musste mit äusserst unqualfizierten kundenberatern reden, welche mich immer wieder vertrösteten und schworen alles werde nun in zwei tagen versand - ganze 4 wochen auf mein modem warten! danke an cablecom!

keine entschuldigung, kein entegenkommen, nur vertröstung von völlig überfordeten kundenberatern. hätte ich nicht 15 mal der firma angerufen, würde ich diesen kommenar immer noch von einem internet cafe schreiben.

Mayer

gaw

wollte einige sms verschicken per mail. doch die empfänger erhielten das sms 8-18fach!!!es war freitag 17.00 Uhr. konnte niemandem anrufen um 16.00 schliessen sie die Leitung. super! ich rief Montags an um den Fehler zu melden auch wegen der Rechnung. Was erhalte ich einige Wochen später die Rechnung mit all den 100 sms.. die falsch rausgingen. rief nochmal an, dass es nicht in Ornung ist. Was bekomme ich einige Zeit später? Eine Mahnung

ja wir erledigen das. Ja wir erledigen das. Wir rufen zurück.Kein Rückruf. Viiiel Später erhielt ich dann eine Gutschrift. Wenigstens etwas.

Sime

Cablecom

digital phone gekündigt.1 woche später kam ein brief mit der kündigung von hispeed internet. -.-

nach der 7. tel.weiterleitungen des supports kam heraus das der kündigungsbrief falsch gelesen wurde..

Cablecom

Hausieren Freitags um 19.45 Uhr Die Leistungsstärke der Antenne sollte überprüft werden? Dazu wollten Sie die Marke meines TV- Apparates wissen. Sehr komischer Grund. Dazu reagierten die Cablecom Leute sehr unfreundlich als ich Sie nicht über meinen TV-Apparat informieren wollte.

keine

lullo

Tele2

Schickte mir mehrfach eine Abrechnung mit Einzelgesprächsnachweis von meiner alten Nummer, die unterdessen jemand anderem gehört. Tele2 sagte mir, das sei meine Schuld, weil ich mit als Preselection-Kunde nicht abgemeldet hätte. Das ärgerte mich und ich suchte nach entsprechendem Vertrag - den ich nicht fand, weil nie eingegangen. So bestellte ich ganz naiv bei Tele2 meine Vertrag. Er kam ohne Unterschrift, falscher Sprache und sämtliche persönliche Daten haben gefehlt. Die haben für mich einen Vertrag ausgefüllt. Die mündliche und 1. schriftliche Reklamation half nichts. Weiterhin bekam ich die Schuld und der Einzelgesprächsnachweis...

Erst als ich über einen Freund, einen Journalisten, der einen Artikel schrieb, auf diese Firma Druck machen konnte, lenkten sie - nach einiger Zeit - ein. Das heisst, sie entschuldigten sich und nach ca. 3 Briefen nahmen sie auch den Vorwurf zurück, ich hätte halt kündigen müssen (damit haben sie mir ja die Schuld zugeschoben). Sie schickten mir Pralinen, machten es zur Chefsache und ich bekam auch eine Entschädigung.

Ralf

Cablecom

Habe nichts auszusetzen! Bin seit 4 Jahren Kunde von Cablecom. Ich hatte noch nie einen Problem. Rechnung sind korrekt, Leistung des Internet sind super und das Telefonieren geht auch einwandfrei. Ich denke viele sind einfach überfordet mit dem Angebot. WEITER SO CABLECOM!!!!!!! Ich hatte eher meine Probleme mit der Swisscom und Sunrise.

Super

H.P.

Swisscom

Ich bin seit gut 4 Jahren nicht mehr bei der Swisscom und dann kommen diese tollen Anrufen von Swisscom-Mitarbeitern die Kunden zurückholen sollen. Ich sage gleich von Anfang an, wenn ich wechseln wollte hätte ich das schon längst getan, doch die Fragen immer nach und mit einem Berater war ich eine Stunde am telefon bis ich einfach sagte, also senden Sie mir diese Unterlagen ich schau sie mir an etc.... Es ist extrem nervig und ob mann es hören will oder nicht, Swisscom ist und bleibt teuer!!! Und dieses ewige Kunde-zurück-hol-Aktion nervt mich gewaltig

Immer die Fragen Warum kommen Sie nicht, dann sagte ich weil es zu teuer ist, nein das ist es nicht etc....

Sandra

Fast jedes Wochenende...

Fast jedes Wochenende können wir nicht telefonieren und haben keine Internt Verbindung.

Wie jedes mal rufen wir bei Cablecom an(wenigstens der Anruf ist billiger) und es wird wieder eingeschaltet.

Taulant Zhitija

Cablecom

Bei uns auf dem Land gibt es kein Kabelfernsehen. Jedoch kommt regelmässig Werbung von Cablecom !!!!

Das ist eben Normal so.

Rolf

Cablecom

Nichts

Super Service, schnell und ohne hohen Aufwand. (Einfach mal um zu zeigen, dass es auch in die andere Richtung stimmen hat.) Vor allem im Vergleich zu Bluewin, welche einfach ein Horror ist.

Highspeed

stätische verwaltung luzern

nicht ich habe nich geärgert die vorgesetzten der verwaltung haben den amts schimel raussgelasen aus lauter langweile wie ich im nachhinein veststelen muste zurzeit wihere ich in thailand und freue mich des LEBENS

WIE IMMER KEINE

WILHELM HAUSER

cablecom

nach umzug und termingerechter (3monate)meldung.funktionierte das internet nicht.nach mehrmaligem telefonieren ging es plötzlich.ich arbeitete 2 monate von zuhause aus und auf einmal ging das netz wieder nicht mehr.kundendienst telefoniert und laut ihnen sei das gar nicht möglich gewesen aufs netz zu kommen die leitungen seien veraltet!!!!es kam ein techniker vorbei der ein neuer verteiler montiert hat....wiso auch immer

bis jetzt noch gar nichts und das war vor einem jahr!!!!!keine entschuldigung nichts

michael

Cablecom

Supporter versprachen Dinge, hielten sie aber nicht ein. Waren zum Teil frech und inkompetent. Verbindungsprobleme Zum Kotzen

Viel um den heissen Brei geredet. Keine klaren Antworten. Mehr Fragen aufgeworfen als Antworten. Keine Stellungnahme zu Problemen.

Dany Coien

Cablecom

Eingeschrieben gekündigt mit Bitte um BEstätigung. Danach lange nichts gehört, angerufen, keine Kündigung erhalten (...). Erneut eingeschrieben gekündigt, noch zusätzlich gefaxt und erneut angerufen - immer noch nichts erhalten. So ging das noch zwei mal bis endlich keine Rechnung mehr kam.

Sehr freundliche Dame (! das war neu!) erklärte, dass sie ein Chaos hätten. Gab mir mit der Zeit verschiedene Adressen und Fax.-Nr. an, wohin ich die Kündigung senden solle. Schlussendlich ein Brief, dass wenn wir erneut Kunde werden sollten, wir einen zusätzlichen Betrag für die Aufschaltung zu bezahlen hätten... Das nenn' ich Kundenfreundlich. Werde mich hüten!!!

Peter

Swisscom

Anstatt ADSL 3500 nur 600 Speed, für den gleichen preis von 49.- im Monat

Da ihr Standort etwas weit von der Verteiler Zentrale liegt, können wir ihnen nicht mehr als 600 bieten. Bezahlen müssen Sie aber den gleichen vollen Preis

Pädu

Cablecom

Die Mitarbeiter dieser Firma koennen zum Teil kein Deutsch. Nach dem Dialekt sind diese Leute aus dem Osten........absolut eine Schweinerei , Cablecom ist doch eine schweiz.Firma........

Cablecom meinte dies seien halt Migranten, die muessen erst Deutsch lernen. Als Spass meinte ein Cablecommitarbeiter, die Kunden sollten halt Serbisch lernen.......

Martin Sulser Olten

CABLECOM

Laufend Promoaktionen. Schlangenfängerei-denn diese gelten nicht bei zusätzlichen Produktebezug von schon bestehenden Kunden. Falsche Informationen durch den Kundendienst - schriftliche Reaktion dauert Monate.

Briefwechsel, letzte Antwort jedoch ausstehend seit über einem Monat.

S.Brogle

Cablecom

Seit Cablecom ihre Geschwindigkeit rauf gekurbelt hat, ist sie viel langsamer. Das Internet geht manchmal gar nicht.

Nix

Michi

Cablecom

Mahnung für eine Falschzahlung von Fr. 2.85 vor 3 Monaten wurde an alte Adresse geschickt (neue Rechnungen bereits bezahlt und an neue Adresse). Dieser Betrag wurde dann via intrum justitia betrieben!!!

sehr schlechte Auskunft am Telefon. Hotline hat mir 2x den Hörer aufgelegt und wurde ausfällig...

David

AXA- Winterthur

In Folge eines besuchten Beschäftigungsprogrammes, in welchem ich für den Grundbedarf vom Sozialamt gearbeitet habe, erhalte ich eine Freizügigkeitspolice, welche, wie sich herausstellt, nur ausbezahlt wird, wenn ich die Schweiz und dazu Auch noch die EU endgultig verlasse. Ich bin Schweizer.

Lässt nicht mit sich diskutieren. Ich habe den zuständigen Versicherungsheini (Hr. Grachting) mit einem Kontaktverbot beledt, ihm untersagt, mich mit dieser Verarschung in Ruhe zu lassen....

Erik Schiegg, Steckborn TG

Cablecom

Keine Antwort erhalten (mehrer Briefe, Fax, E-Mail, Telefon usw.). Das war allerdings vor 3 Jahren. Damals vesprach die Cablecom (mit ahnlichen Worten wie oben) Besserung im Kundendienst. Inzwischen bin ich nicht mehr Cablecom Kunde, aber anscheinend hat sich nichts geandert.

leider keine

HP

Cablecom

Die Kupferleitungen in meinem Wohngebiet sind veraltet und konnten nicht die angebotene Bandreite des Internets teils nicht übertragen. Cablecom hat uns nie darüber informiert oder darauf aufmerksam gemacht, nach einem Upgrade des Abo's wurde es schlimmer. Oft wurde ein teureres Abo verrechnet. Beim Wechsel zu Bluewin hat man mich sofort darüber Informiert

Keine, endlose Anrufe beim Kundensupport. Niemand konnte helfen, eine echte Katastrophe...

Roberto Fananas

Sunrise

Umschaltung ADSL hat überhaupt nicht geklappt. Nach 10 Tagen und diversen Anrufen Notzugang. Innert Monatsfrist wieder beim alten Anbieter. Weitere drei Monate Kampf um eine Rechnung, damit das zurückgesandte Modem.

Mehfach falsche Auskünfte, bis auf einmal, wo vermutlich (mal) ein Techniker dran war. Rechnungen erst anulliert, nachdem mit Beobachter und Kassensturz gedroht wurde.

Kurt Wirth

orange

ich bekam mahnungen und rechnungen für eine nat. nr. welche nicht mir gehörte und ich nur als rechnungsempfänger aufgelistet war.. keine ahnung wer mich angegeben hatte.

keine auskunft über abo-besitzer weil datenschutz.. solle ich einfach nicht beachten. nach weiteren mahnungen und betreibungsankünd. rückten diese entlich mit dem namen raus und ich bekam und hörte niewieder was..

t z

Swisscom / Bluewin

Trotz Speedupgrades bei ADSL war die Internetverbindung fast so langsam wie ISDN. Stundenlange Telefonate mit Hotlines, aber keine Besserung. Teilweise 2-3 Wochen ohne funktioniernde Internetverbindung. Wollte eine Gutschrift für die Ausfallzeit, aber keine Reaktion. Schlussendlich hab ich das Abo gekündigt und bin zu Cablecom.

Swisscom hat sich teilweise wochenlang nicht gemeldet, wollte dann aber plötzlich innert 10 Tagen den ISDN Verteiler und das Modem retour, ansonsten würden CHF 250 in Rechnung gestellt. Typisches Beamtenverhalten eines ehemaligen Staatsbetriebes halt.

Dave

Brother

Als ich eine Weiterbildung machte, war ich auf einen Drucker angewiesen. Kauften einen Brotherdrucker. PDF konnte man nicht ausdrucken. Der Kundendienst schrieb in einem Mail, ich müsse die neueste Version runterladen, dann laufe es. Also habe ich das gemacht... inzwischen 4 mal. auch x-mal neu installiert etc. Nun hat er schon mühe mit word-dateien... wurde 2 mal eingeschickt und kam zurück mit: Wir haben keinen Fehler festgestellt. Der Drucker läuft immernoch nicht richtig und sobald ich mir einen neuen leisten kann, werde ich einen neuen kaufen. Aber bestimmt nicht von Brother.

E-Mails in denen nicht auf meine Anliegen eingegangen wurde... Scheinbar vorgefertigte Antwortmails....

pfff

Cablecom

2 Wochen ohne Internetzugang obwohl alle Rechnungen bezahlt. Internet wurde einfach ohne Grund abgestellt. Habe jeden Tag 2 Std mit Mitarbeitern das Problem diskutiert, ohne Erfolg, bis ich den Geschäftsleiter am Tel. hatte

Es hiess, es wäre nicht mehr möglich die Leitung aufzuschalten ;) Eine Betreibung über 500.-, weil ich mich weigerte, die Rechnung zu bezahlen. Diese ist natürlich rechtsgültig und ich kann nichts dagegen machen. Cablecom? Nie Wieder!

Michele Angelo Zullo

Cablecom

Die cablecom schickte mir immer Rechnungen für's internet obwohl ich weder Internet noch telefon noch sonstwas von diesen bezihe! Hatte auch schon eine Betreibungsandrohung!

Nach 100ten von anrufen haben dies glaube ich kapiert: bekomme jedenfals seit 2 monaten keine rechnung mehr! haben mich aber noch immer nicht informiert was jetzt los ist!!

fg

Canon

Meine Tochter hat sich im Juli 07 einen Canon EOS 400D Fotoapparat gekauft.Es war diese Cash-Back Aktion.Wir haben wie verlangt alles eingesandt was erforderlich war um das Geld zurück zuerhalten,wir warten heute noch auf die 130.-.Wir haben uns mehrmals erkundigt und nie eine Rückmeldung erhalten.Eine Riesengrosse Schweinerei.

Nichts

Bea

Sunrise

Wir sind ins Ausland verzogen (raus aus der Schweiz ) und haben per Einschreiben-Rückschein unter Einhaltung aller Formalitäten und Fristen unsere Verträge gekündigt. Kündigung wurde angenommen. Sunrise schickte aber monatelang weiter Nutzungsrechnungen, ja sogar Rechnungen mit Deaktivierungsgebühren und diversen weiteren undefinierbaren Gebühren, die es nicht in den AGB gibt und auch rechtswidrig waren. 2 Personen, gleiches Geschehen bei beiden. Wir haben dann später die Annahme der Post verweigert.

Im Callcenter strotzten die Mitarbeiter nur vor Inkompetenz und behaupten immer, die Dokumente seien nie eingegangen. Auch 3x per Fax zusätztlich um ESR - Nie angekommen angeblich. Super, Sunrise... voll peinlich

Frank Huber

cablecom

bin restlos zufrieden seit 1999!! Keine Probleme!

immer freudlich und Kompetent

Kengelbacher Sacha

Cablecom

2 Wochen ohne Internetzugang obwohl alle Rechnungen bezahlt. Internet wurde einfach ohne Grund abgestellt. Habe jeden Tag 2 Std mit Mitarbeitern das Problem diskutiert, ohne Erfolg, bis ich den Geschäftsleiter am Tel. hatte

Es hiess, es wäre nicht mehr möglich die Leitung aufzuschalten ;) Eine Betreibung über 500.-, weil ich mich weigerte, die Rechnung zu bezahlen. Diese ist natürlich rechtsgültig und ich kann nichts dagegen machen. Cablecom? Nie Wieder!

Michele Angelo Zullo

Cablecom

Internet Modem ging kaputt, digital phone funktionierte nicht, kundenservice katastrophal, hotline nur während arbeitszeiten und arbeitstagen

mieser service, schnelle unfreundliche abspeisung, sodass das problem in regelmässigen abständen wieder auftauchte und man regelmässig gezwungen war den unfreundlichen hotline service anzurufen (wartezeit 5min) und danach wochenlang auf einen ersatz oder hanwerker zu warten...swisscom ist zwar teurer, dafür um welten besser

Markus

ZVV

Miese Verbindungen und uraltes Rollmaterial auf der Strecke S5 nach Rafz. Wir bezahlen nicht weniger als die Goldküste für die Abos. Die Züge fahren im Stundentakt und es wird für Ersatzzüge während der Stosszeit das älteste Rollmaterial eingesetzt. In der 1. Klasse stehen teilweise die Leute der 2. Klasse im Gang, weil alles so extrem überfüllt ist.

Strecke ist nicht strategisch und ein Ausbau wäre zu teuer.

Pädi Guger

Cablecom

Sie haben meinen nachnamen bei der anmeldung für hispeed fälschlicherweise mit doppelbuchstaben geschreieben. Erhalte seit dem nonstop adressierte briefwerbung mit dem genau gleichem schreibfehler von anderen firmen. Unglaublich das sie adressen weiterverkaufen.

Was will man machen.

pg

Cablecom

2 Wochen ohne Internetzugang obwohl alle Rechnungen bezahlt. Internet wurde einfach ohne Grund abgestellt. Habe jeden Tag 2 Std mit Mitarbeitern das Problem diskutiert, ohne Erfolg, bis ich den Geschäftsleiter am Tel. hatte

Es hiess, es wäre nicht mehr möglich die Leitung aufzuschalten ;) Eine Betreibung über 500.-, weil ich mich weigerte, die Rechnung zu bezahlen. Diese ist natürlich rechtsgültig und ich kann nichts dagegen machen. Cablecom? Nie Wieder!

Michele Angelo Zullo

Schweizer Post

Ich habe inerhalb von 2 Wochen 5 mittlere bis grosse Packete erhalten und der Postbote meinte bei dem 5. Packet das er es langsam leid sei mir immer wieder Packete zu liefern

Auf die Antwort von mir das sei sein Job meinte er nur für Packete hätte er eigentlich keine Zeit er hätte wichtigere Auslieferungen ich Boykottiere die Post seit dann wo ich kann

Thomi

Cablecom

Unkompetent schluderig und halten ihre versprechen nie. Back to the Analog sage ich da nur.langsam aber zuverlässig

keine nach ca. 20 telefonen und immer wieder versprechungen wir werden zurückgerufen ist nichts passiert. das ist 1 Jahr her. kaum habe ich gekündigt siehe da meldet sich cablecom telefonisch bei mir und fragt: wieso ich den gekündigt habe????? habe aufgelegt. so eine frechheit

Armbruster

Cablecom

Nach Umzug funktionierte mein ganz normaler hundsgewähnlicher Telefonanschluss nicht mehr.

Als ich mich telefonisch erkundigt und dann auch beschwert habe, hat man mir gesagt, dass dass die Marke des Telefongerätes nicht kompatibel sei mit Cablecom!!! Nachdem ich schon ca. 6 Monate mit dem selben Gerät an der bisherigen Adresse und ebenfalls mit Cablecom als Anbieter problemlos telefoniert hatte!! Konsequenz: Nach 4 Monaten habe ich das Telefonabo gekündigt, es klappte bis zum Schluss nicht! GEld habe ich nie zurück erhalten, sondern sogar noch freche Mahnungen!

I.H.

Cablecom

bekomme rechnung für den kabelanschluss ins haus 317.-/jahr. keine ahnung nichts unterschrieben, nicht eigentümer sonder mieter. ich soll ich 8 monate anschluss bezahlen. Hä? wohne erst zwei monate dort. frage1. wer hat mich angemeldet? frage 2: wer ist der eigentümer des hauses?

antwort auf frage 1: keine ahnung antwort auf frage 2: keine ahnung lieber sateliten kaufen, oder geld in bar versaufen ...

Cablecom

Mieser Service, miese Telefonqualität und viele Störungen wie z.B. dauernde Fehlverbindungen

sehr langsam und häufig unfreundlich. Online ist der Supportkontakt noch viel schlechter als telefonisch

Sämi Pet

FUST AG

mein computer wurde angeblich repariert innert 1 tag und er lief gerade mal 2 tage (reparaturkosten: 400.--fr.). habe den computer ins ausland mitgenommen und dort für ca. 30 euro reparieren lassen (harddisc) und er läuft seitdem reibungslos wie neu!!!! fust wollte mir die 400.-- nicht mehr retournieren!!

keine reaktion, empfehlung durch chef kauf eines anderen pcs innerhalb der fust ag.

nati

Swisscom

Einsitige Aboänderung ,falsche Rechnung , in 6 Monate Fr.350 zuviel bezahlt.

Alles Ok....

Sunrise

Eine Mahnung pro Jahr zu gute. Ab dann kostet jede Mahnung im gleichen Jahr 15.-, und das bereits ab einem Tag verspäteter Zahlung. Wenigstens warnt mittlerweile eine SMS vor Ablauf der Frist. Fies ist, dass die Sunrise zum Teil trotz bezahlter Rechnung, nachträglich die 15 Franken einfordert.

Laut einem Mitarbeiter, hat die Sunrise jederzeit das Recht einen Mehraufwand in Rechnung zu stellen, was technisch gesehen bei jeder Mahnung, bzw. bei jeder verspäteten Zahlung so ist.

Cablecom

teilweise kein Internet oder nur mit sehr geringer Bandbreite (Seitenaufbau > 1 min). Nach Adresswechsel Rechnung an den flaschen Ort versendet aber Mahnung direkt an den richtigen neuen Ort, auch nach zweimaliger Reklamation immer noch keine Rechnungen nur Mahnungen erhalten. Kundenservice unfreundlich und nicht kompetent.

1 Monat gratis Internet obwohl das Internet fast ein halbes Jahr an diesem Standort unbrauchbar war. Jetzt ist der Ausbau der Infrastruktur fertig und das Internet funktioniert. Rechnungen schaffen es nun auch an den richtigen Ort, dies ebenfalls nachdem ca. 3 mal telefonisch und per Mail die Adresskorrektur angegeben wurde.

BILAG

Schlechter Fernsehempfang Seit ca. 3 Jahren empfangen wir in unserer Strasse den TV um 50% schlechter als alle anderen. Meine Grosseltern kauften sich neuen Fernseher, in der Hoffnung, wenigstens dadurch etwas besser zu sehen (alter TV war 20 Jahre...), half aber rein gar nichts, neuer TV schlechter als alter.... (Gemeinde Frenkendorf)

Billag sagt, Gemeinde müsse Kabel ersetzen lassen, Gemeinde meint entw. kein Geld, Sache der Bilag selbst oder Sache der EBL, wir meinen, eine Sauerei...keine Schwein hilft, aber die Steuern und die Gebühren wollen sie alle....naja, werden mal anfangen mit Bilag auf Speerkonto einzuzahlen, als einzelner aber sinnlos... Gemeinde, Bilag und sonst wer interessiert es nicht im geringsten, dass grosseltern noch ca. 30min. tv sehen können, danach brauchen die augen wegen dem schneesturm ruhe pause (is nicht witzig, wenn man nichts mehr anderes tun kann ausser tv und puzzle und eines der beiden dann fast wegfällt..)

Nespresso

Wir haben von Nespresso dauernd Mahnungen über ca. 500.00 erhalten für Dinge, die wir nicht bestellt und erhalten haben. Wir haben mit diesem Unternehmen unzählige Telefonate geführt, mehrere Schreiben geschickt und sind sogar 2x persönlich vorbeigegangen. Jedes mal wurde uns versprochen, dass der Fall nun gelöst ist und wir keine weiteren Mahnungen erhalten werden. Und siehe da, ein paar Tage später liegt die nächste Mahnung im Briefkasten, sogar Betreibungsandrohungen, Schreiben vom Inkasso haben wir erhalten. Dieser Kampf dauerte über 1/2 Jahr, bis wir endlich von diesen Mahnungen verschont geblieben sind!

Nach diesen Ärgernissen hätte ich also mindestens eine schriftliche Entschuldigung und ein paar Kapseln von diesem überteuerten Kaffe erwartet - nichts davon ist eingetroffen.

Cablecom

Der Kundenservic ist teils echt lachhaft. Die wissen oft weniger als der Kunde selber. Die Geschwindigkeit Upgrades sind ebenfalls lachhaft. Das Netz ist sowas von überlastet und man kriegt nie den maximalen Gewschwindigkeitswert.

Nichts!

Microsoft

Vista, die Update-Funktion sorgt dafür das jedes mal mein Computer absturtst. Ich muss dann manuel rebooten und system recovery starten.

Keine, bis dato, ungefähr zehn beschwerde e-mails geschickt

La Redoute

mehrere sachen bestellt, immer wieder einzelne stücke erhalten in falscher farbe oder grösse, dadurch x sachen die ich zurücksenden musste und natürlich auch mehrmals das porto bezahlen musste.

nach mehreren beschwerden (per email und telefon) habe ich einen gutschein über CHF 10.00 erhalten

Cablecom

Bei uns ging eine Rechnung im Weihnachtschaos unter. Normalerweise erhält man dan eine Mahnung der Firma. Nicht so bei Cablecom, plötzlich waren Internet und Telefon Tot! Auf anfrage hiess es das 2 Manungen verschickt wurden. Doch wo bitte haben sie die hingeschickt? Und wen das bei denen im PC so steht hat man eh keine Chance ihnen unrecht zu tuen.

Nach bald 1 1/2 wochen hin und her und die Rechnung immer noch nicht da war haben wir den genauen betrag mit einem neutralen Einzahlungsschein einbezahlt, Cablecom darauf aufmerksam gemacht und 3 Tage später lief wieder alles.

Dominos Pizza Winterthur

Pizzakurier rufte 3 Mal an, weil er nicht wusste wo die Adresse ist (im Zentrum!). Danach annullierten wir die Bestellung, weil wohl die Pizzas auch schon kalt waren... Nachher verständigten wir die Filiale.

Wir seien selbst Schuld, schliesslich hätten wir Bestellung bereits vorher annulliert, was aber nicht stimmt. Und ausserdem hätten wir den Weg genauer beschreiben können!!

Sunrise

Sunrise verlängert den ADSL-Vertrag automatisch um satte 12 Monate, wenn man nicht zwei Monate vor Ablauf der Mindestlaufzeit kündigt. Die meisten anderen Anbieter ermöglichen die Kündigung auf einen Monat.

Sunrise würde sich eben an die eigenen AGBs halten...

Tele 2

Bei Tele2 zu kündigen ist sinnlos, ein Ding der Unmöglichkeit. Sie schicken immer wieder neue Rechnungen. Merke: Unbedingt EINSCHREIBEN!

Man habe natürliche nichts erhalten. Ist ja klar!

Cablecom

habe alle rechnungen bezahlt - wurde gemahnt - sogar betreibungsandrohung erhalten! telefonisch habe ich keine auskunft erhalten (datenschutz + ich könne nicht einfach eine abrechnung verlangen!!!) -- es folgte meinerseits ein einschreiben an die geschäftsleitung, eine überweisung meinerseits von chf 500.00 - ich verlangte eine sofortige/saubere abrechnung und drohte die cablecom zu betreiben, da SIE mir geld schuldeten!

entschuldigungsschreiben, detailierte abrechnung und 3 monate keine gebühren! geht doch!!!!

SBB

Das ist mir alles innerhalb einer Woche passiert: 1) Stand im ZH HB und wartete auf die S12. 2 Minuten vor planmässiger Abfahrt dann die Durchsage dass die S12 ausfalle (Kein Hinweis auf den Monitoren!!!). Sicherlich wusste die SBB schon länger das die S12 nicht fährt und hätte früher Informieren können. So habe ich auch die alternativen wie S7, S8 oder den IC auch gleich verpasst. 2) S Bahn nach Schaffhausen fährt in ZH HB ein, Leute steigen aus. Türen schliessen und die Wartenden Fahrgäste können der abfahrenden S Bahn nachschauen. 3) Wollte von Baden nach ZH. Es ist 23:40, kein Schalter mehr auf, ich Orts unkundig. Ticketautomat ausserbetrieb. Kein Hinweis wo sich weitere Automaten befinden. Nach 10 Minütiger Suche (zum Glück S12 wie meistens, zu spät) habe ich einen Automaten gefunden, der zwar nur mit Kreditkarten funktioniert, aber er funktioniert wenigstens. 4) Ein Fahrgast der wie ich in Frauenfeld einstieg, aber aufgrund eines (weiteren) defekten Ticketautomaten kein Fahrschein mehr lösen konnte (er war Zeitlich etwas knapp - und die Automaten sind willkürlich verteilt, so dass man sie oft suchen muss, kennt man den Bhf nicht), hätte im Zug einen Zuschlag zahlen sollen, was er aber für nicht akzeptabel hielt. Der Schaffner, die Freundlichkeit wohl eher nicht erfunden, bestand auf den Zuschlag und drohte dem Fahrgast mit Konsequenzen. Erst als ich aufstand und bestätigte das der Automat nicht funktioniere es aber auch keine Hotlinenummer gäbe die man anrufen könne um dies zu melden,verzichtete der Schaffner auf den Zuschlag. Die SBB hält es nicht für nötig, an strategisch richtigen und wichtigen Orten, eine Hotlinenummer zu hinterlassen um diese bei Bedarf anzuwählen. Die Bhf Ordung ist immer zu finden, Hilfe kann man allerdings nicht erwarten. SBB = Schild Bürger Bahn ??

Keine

exlibris

die haben mi tatschlich ne dvd die ich bei cede.ch in zwei tagen haben hätte können mit 2 monaten verspätung geschickt. und am tag darauf kam ein inkasso-brief - betreff die cd vom vortag.

ähm. keine ? MEINE: niewieder exlibris ?

Sportscheck.ch

Liefern immer wieder etwas falsches. Zum Teil sind die Artikelnummer im Internet und diese, die die Damen im Support-Center haben, für zwei total verschiedene Artikel. Machen können sie anscheinend nichts. Und wenn man mal nach einer Bestellung nachfragt, die nach 4.5 Monaten noch nicht geliefert wurde, heisst es, dass sie leider nicht sagen können ob dieser Artikel überhaupt noch geliefert wird. usw.

Da kann einem leider keiner helfen.

VBZ

Die VBZ verkauft Überzahlte Hundeabos und bietet den Haltern keinen Platz wo man den Hund platzieren kann.Dazu gibt es Dumme Kommentare von Senilen mit Einkaufswagen und Kinderwagen(ohne Billet).Es wäre Wünschenswert wenn dem Abhilfe geschafft würde.Andernfalls haben nun einige Leute Beschlossen die Hunde auf die Sitze zu platzieren. Es wäre auch angenehm wenn die Kontrolleure weniger Überheblich wären,WEIL wir Bezahlen Ihren Lohn nicht sie uns.

Auf Vorschläge keine,oder Überhebliche Kommentare

EW Höfe

Bei uns im Haus fing es an an etlichen Elektrischen Geräten Funken zu sprühen. Haben alles ausgesteckt um nicht noch mehr zu ruinieren. Anschliessend nachgefragt was los sei! Ein Arbeiter von EW Höfe ist gekommen und hat beim Sicherungskasten den Nullleiter Ausgewechselt! Wir fragten wer für die Kosten aufkommt. Diese sagten das sie für diese Sache nicht aufkommen müssen da es nicht mehr in ihrem aufgaben bereich sei! Nur für die Zuleitung zum Grundstück sei ihr Problem! Soweit so gut! Aber zum Kontrolliern dieses Nullleiters muss man zuerst den Schlüssel für den Elektro Kasten haben. Aber dieser Nullleiter ist noch hinter der Messzahlen und braucht zusätzlich noch einen Schlüssel welcher nur das EW besitzt. Wie sollen wir kontrollieren ob etwas mit dem Nullleiter nicht stimm an den wir nicht kommen? Die Kosten welche uns entstanden sind sind immens. Einen PC, Kaffemaschiene, Abwaschmaschiene, Stehlampe, 2 Stereoanlagen, Elektroöfeli.

Sie stellten noch eine Rechnung für den Nullleiter.

Reiterreisen.com

Meine Kollegin und ich verbrachten eine schreckliche Reitwoche in Spanien (Rancho La Paz) und ich meldete dies nach unserer Rückkehr mit einem 2seitigen Schreiben an das Unternehmen Reiterreisen.com bei welcher wir den Trip gebucht hatten. Ich hätte eine anständige briefliche Entschuldigung erwartet aber gekommen ist:

Eine kurze Email mit dem Satz: Sorry dass Ihr Urlaub nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.

life-feeling.ch

Bestellung platziert Anfang Dezember mit der Bitte um Zusendung bis Weihnachten. Antwort bekommen es könne nur eine andere Farbe geliefert werden ob dies in Ordnung sei. Ja war in Ordnung für mich was ich per Mail bestätigt habe. Dann war nix mehr. Die Reaktion des Unternehmens war wirklich unter aller ... Heutzutage kann man nachverfolgen ob Emails angekommen sind oder nicht und meine sind angekommen.

Keine Lieferung, keine Antwortmails auf meine zig Anfragen wo die Ware bleibt und zum Schluss heisst es: Sorry wir haben kein Email von Ihnen bekommen.

Econophone

Erhielt plötzlich einen Brief, dass ich jetzt Kunde von Econophone sei. Bei Anruf wurde mir gesagt, dass meine Frau dies am Telefon bestellt hätte. Ich liess mir das Tape abspielen. Der Verkäufer hatte sich mit Swisscom gemeldet und gesagt, mit Minutenabrechnung können wir sparen. Kein Wort von Wechsel. Nie am Telefon ja sagen, dass sind alles Betrüger!!!

Bei meinem Anruf zuerst auf Stur geschaltet. Eingeschriebener Brief von Anwalt und Auftrag an Swisscom zur Rückganging-Machung. Nie mehr was gehört von den Gaunern!

Cablecom

Über die falsch abgerechneten & doppelt gesandten (zum Teil auch auf Monate im voraus) gesandte Rechnungen.

Keine !

Tierarzt

Im November brachte ich mein Büsi für eine Kontrolle zum Tierarzt. Bis Februar vom neuen Jahr hatte ich noch keine Rechnung erhalten. Bis dann jemand von der Praxis anrief um sich nach meiner Adresse zu erkundigen. (Es stellte sich heraus, dass sie noch meine alte Adresse gespeichert hatten) So erhielt ich eine Woche später die Rechnung vom November zu 120.- UND weitere 3 Tage später erhielt ich die 2.(!!) Mahnung mit einer Mahngebühr von 10.- ! Ich rief an und war der Meinung, dass es sich um ein Versehen handelte.

Sie bestanden auf die 120.- PLUS 10.- Mahngebühr!!! Ich hätte schliesslich die Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlt...danke, wie konnte ich auch!! Die Briefe kamen ja nicht an... Die haben meine Katze zum letzten mal behandelt!!

Swisscom Fixnet

Im April 2004 sind wir umgezogen. Ich habe den Umzug der Swisscom im FEBRUAR gemeldet und den Antrag gestellt meine Tel.Nummer zu behalten (trotz Umzug in andere Gemeinde). Kein Problem, wird gemacht, hiess es. Am 1.April war das Telefon in neuen Haus tot. Ich meldete mich bei Fixnet um nachzufragen: Es wird erst am Abend aktiviert. ok. Am 3. April war das Telefon immer noch tot. Also nochmal telefonieren (mit Handy!!!). Ich wurde jedesmal bis am Abend, oder am nächsten Tag oder am Mittwoch, oder am Samstag, vertröstet. Das ging so weiter bis am 17. April!! ENDLICH!

Hab mich bei der Direktion von Fixnet für die Unkompetenz beschwert und Entschädigung verlangt, da ich über 2 Wochen keinen Festnetzanschluss hatte und ständig mit dem Handy telefonieren musste. Daraufhin bekam ich 50.- Gutschrift auf die Rechnung...

Sunrise

Nokia N91 in Reparatur gebracht, da diverse Sachen defekt waren nach 6 Monaten Gebrauch (Softwareprobleme, Akku der explosionsgefährdeten Serie und defekter Lock-Schalter). Es wurde jedoch nur eine neue Firmwareversion raufgespielt, der Rest ist wie vorhin, also kaputter Schalter und alter Akku, zudem weist die Software nach wie vor die selben Macken auf. Ersatzhandy musste ich mir auch privat besorgen.

Ich könne es ja nochmals für 3 Wochen einsenden (eine neue Firmware spiel ich in 3 Minuten auf mein Handy, dafür send ich das doch nicht nochmals ein).

SWISS Airlines

Hatte im Sommer für meinen Partner und mich einen Flug Zürich-Hamburg & retour gebucht. Mein Partner konnte den Hinflug nicht antreten, dies hatte ich auch per Telefon mitgeteilt, wohl aber angegeben, dass er den Rückflug antreten würde. Als wir schliesslich zusammen den Rückflug antreten wollten, hatte man den Platz meines Partners schon ein zweites Mal weiterverkauft! Unglaublich! Man war auch nicht in der Lage, einen anderen Flug zu organisieren! Mein Partner hatte mühsam mit dem Nachtzug nach Zürich zurückreisen müssen!!!

Nach mehrmaligem Nachfragen und Anfragen bei SWISS um Rückerstattung des Ticketpreises und Ersatz des teuren Bahnbillets habe ich nach keinen roten Rappen zurückerstattet bekommen, nicht einmal für das Flugticket, für das SWISS ja zweimal kassiert hatte!!!! Swiss macht nicht umsonst schwarze Zahlen, wenn sie auf dem Buckel ihrer Passagiere auf unlautere Weise zu dem Geld kommen -Fazit: Nie wieder SWISS !!!

LaRedoute

Dauernd wird man mit SMS-Werbung belästigt obwohl man diese nie bestellt hat.

Keine

cablecom

Monopol Stellung wird schamlos ausgenutzt. Beim Installieren der Neuen Kabel für Internet-Anschluss, 7 Jahre her, hatte das ganze Haus zeitweise kein Radio, kein Telefon und last but not least keinen Strom und das alles dauerte 3 Wochen. Und jetzt wird jeder auch noch zum Digitalen (fast) gezwungen! Gruess Guido

Bis heute keine Reaktion. Trotz Intervention und unterstützung des Hauseigentümmers.

TELE2 (Internet-„dienstleister“) und INTRUM JUSTITIA AG (Inkasso)

Wollte meinen TELE2 Internetanschluss auf eine neue Tel.Nr. umlegen lassen. Wegen Falschauskunft und Inkompetenz der TELE2 solange hinausgezögert bis mein alter Tel. Anschluss nicht mehr in Betrieb war. Gemäss TELE2 habe ich somit gegen die AGB`s verstoßen und eine vorzeitige Vertragsauflösung sei die Folge inkl. Zusatzkosten. TELE2 AGB Punkt 6 d): „…TELE2 hat das Recht, den ADSL-Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn der Kunde nicht mehr dauernd auf das Netz von Tele2 aufgeschaltet ist…“. (Was hat das die zu interessieren solange ich bezahle!?) Diese Situation wurde jedoch durch TELE2 selbst verursacht. Inkasso durch INTRUM JUSTITIA folgte. Auch diese haben weitergemacht trotz vorgelegten Beweisen meinerseits, dass die Forderung nicht rechtens sei. Somit Betreibung, Rechtsvorschlag… ich bin bereit für den Termin vor Gericht, jedoch trotz massiven Androhungen seitens INTRUM JUSTITIA AG bis heute nichts mehr gehört. PS: Gemäss TELE2 muss man bei einem Tel. Nr. Wechsel den alten TELE2 Anschluss weiterhin bezahlen auch wenn man weiterhin bei TELE2 bleibt. Man muss dann auf die neue Tel.Nr. einen neuen, zweiten Anschluss lösen und doppelt bezahlen! Ha!

Reaktionen der TELE2 bestanden aus Widersprüchen, Falschaussagen, Inkompetenten Auskünften. INTRUM JUSTITIA AG ging die Allianz ein.

Swisscom

Wollte meine Natel-Nr. zu einem anderen Anbieter portieren und habe dies beim neuen Anbieter beantragt. Swisscom hat aber bereits zweimal die von mir korrekt unterschriebene Vollmacht ohne Angabe von Gründen abgelehnt.

noch keine

Cablecom

Verschickt mit jeder Rechnungen Unmengen an Werbeflyer für Produkte, die ich alle bereits abonniert habe...

...

UBS

Ich wollte am 31.12. einkaufen, hatte aber kein Bargeld bei mir und wollte darum zum Bancomat. Leider hatte ich den PIN-Code vergessen, also ging ich zum an den Info-Schalter (war der einzige Schalter). Die Dame sagte ich könne bei Ihr keinen Bargeldbezug machen, obwohl ich meine ID dabei hatte, ich müsse entweder eine neue Karte bestellen oder zum Hauptsitz fahren. Bin 10 Minuten später beim Hauptsitz angekommen, wo gerade geschlossen wurde. Keine Info von der Dame, herzlichen Dank. Konnte also bei der UBS kein Geld beziehen und musste bis zum 03.01. warten.

Keine. Ich musste eine neue Karte bestellen, welche erst 1 Woche später eintraf.

UBS

Erhöhung der Kontokorrentspesen für KMU von Fr. 20 im Quartal auf Fr. 125 im Quartal. Also eine Jährliche Erhöhung von Fr. 80 auf Fr. 500

Es handle sich um Kosten die die UBS hätte für die Ueberprüfung der Unternehmen. Bei einem Bankkredit könnte ich das noch verstehen, aber sicher nicht bei einem Kunden, der nur Guthaben bei der Bank hat. Im Falle der UBS wäre es bei einem Guthaben einer KMU wohl eher angebracht die Geschäftstätigkeiten der UBS zu kontrollieren. Nie mehr UBS. Die UBS sind unseriöse Zocker.

SBB Schweiz

Wir wollten an einer Station Aussteigen, genau in dem Moment kam der Kontrolleur. Wir waren zu zweit, und einer von uns hatte kein Billet. Da sagte der Kontrolleur, wir währen ''geflüchtet'' und hat ihm zusaätzlich zu den 80.- noch 100.- Busse aufgezwungen. Und das, obwohl die éV schon Teuer genug ist.

Keine

Mc Donald's

Ich hatte einen Gutschein, welcher noch über 1 Monat gültig war. Ablaufdatum war auf Gutschein schwarz auf weiss gedruckt. Der Mc Mitarbeiter hatte doch tatsächlich vor meinen Augen den Gutschein zerrissen und gemeint dies sei nicht mehr gültig. Ich habe ihm geagt ob er nicht lesen könne, darufhin er das sei egal dieser Gutschein sei nicht mehr gültig.

Nach Beschwerdenbrief erhielt ich rund 10 verschiedene Gutscheine für diverse Burger und anderes...

Coop City St.Gallen

Ich wollt ein Parfum zurückgeben das ich zu Weihnachten bekommen habe! Vier unfreundliche Bedienungen und trozdem wusste keine was zu tun war!

keine

SBB

seit dem fahrplanwechsel im dezember sind die züge beispielsweise zwischen thun und bern ständig zu spät, zudem teilweise überfüllt. eine verspätung von fünf minuten ist mittlerweile normal und wird nicht einmal mehr angekündigt (so gerade heute und gestern morgen, thun 07:34 resp. 06:58)!!!

keine?

Sony Computer Entertainment Europe (SCEE)

Habe Ende September 2007 für ein Schweinegeld eine neue PlayStation 3 bei MElectronics gekauft. Das Teil lief nur bis Mitte Dezember 2007. Von der einen auf die andere Sekunde funktionierte kein einziges Game mehr. Eigene Recherchen im Internet haben ergeben, dass weltweit x Leute dasselbe Problem mit der PS3 haben - ein fabrikneues, fast 1000 CHF teures Gerät, welches teilweise innert Tagen nach dem Kauf bereits defekt ist!

Bisher noch keine, habe die PS bei MElectronics am 31.12.2007 zur Reparatur gegeben. Bis heute nichts mehr gehört.

Cablecom

Wir hatten das neue HD-TV - digitaltvbox bestellt und nach 2 wochen erhalten. Vor ca. einem halben Jahr hatten wir ein neuen LG Plasma-tv gekauft. Aber beim installieren gab es kein Ton, oder kein Bild.

Wir hätten einen der wenigen Fernseher, die nicht mit der HD-Box kompatibel sind. Sie suchen eine Lösung... seit 5 Wochen schon... -.-

ZKB

Schalterangestellte verhalten sich oft wie Anfänger, speziell bei Edelmetallen! Ein Gang zur CS ist dann immer eine Wohltat!

Unverständnis, das Kundenanliegen wird nicht wahr genommen.

Axa Winterthur

Schadensfall gemeldet (Diebstahl), dann Quittungen eingeschickt und alle, aber plötzlich keine Antwort mehr von der zuständigen Sachbearbeiterin. Wenn man Sie gesucht hat, war Sie an Sitzungen und zurückgerufen wurde prinzipell auch nicht.

Mein Versicherungsvertreter von der Winterthur sage mir, es sei bereits Geld an mich überwiesen worden, aber bekommen habe ich bis jetzt noch nicht, ich bin sehr gespannt, wie's weitergeht.

CABLECOM

1Haushalt, 2 Rechnungen. Modem falsch erhalten,nach etlichen Anrufen kam als Antwort:Sie müssen es eingeschrieben retournieren..nach 1 monat wieder das falsche erhalten. Das falsche zusatzpaket (TV) eingeschaltet,zahlten für kanäle die auf dem vertrag nicht angekreuzt wurden.Meldung: Sie können in einem Jahr kündigen!!!

auch nach 2 eingeschrieben Briefe nichts. seit kurzem haben wir das richrige zusatzpaket. Werden auf den nächsten Termin künden

CABLECOM!!!

Kündigung geschickt, Kündigung ein 2. mal geschickt (eingeschrieben). Für ein weiteres Produkt, das selbe...

Wir haben nie eine Kündigung erhalten, aber Ihr Biref von letztem Monat ist in Bearbeitung. ( Wir haben nie einen Brief geschrieben, ausser den Kündigungen) na ja..

Cablecom

Via Internet Cable TV und Internet bestellt - habe auf der BEstellung vermerkt, dass der Kabelzugang aber noch plombiert sei, dass also die Bestellung logischerweise erst ab dann gilt, wenn die Installation technisch möglich ist. Cablecom hat die Deplombierung erst zwei Monate danach arrangiert, die Rechnung habe ich aber sofort erhalten - dh ich habe 2 Monate Gebühren bezahlt, obwohl es technisch gar nicht möglich war, die Produkte zu beziehen.

der hotline war es ziemlich egal, mehrmals (hat richtig was gekostet, das geht ins geld) und die abteilung unternehmenskommunikation hat schöne beruhigende worte gefunden, aber bezahlen musste ich trozdem. bin jetzt bei swisscom - cablecom nie wieder

Cablecom

2. Mahnung erhalten, obwohl Rechnung schon seit 3 Wochen bezahlt! Hallo .......! Guten Morgen Buchhaltung. Meine Telefonische Nachfrage verhungert in der Endloswarteschleife des Callcenters!

Eingeschriebener Brief von mir bleibt auch nach 4 Wochen unbeantwortet - einfach unglaublich!

Cablecom

über verschiedene Sachen, aber vorallem über die Internetinstallation: Es wurde eine CD zugeschickt mit einem Router und Modem. Jedoch gab es nirgends eine genau Anleitung. Wollte man es mit der CD machen, ging es Stunden, und danach kam eine Fehlermeldung. Wollte man Hilfe verlange, musste man eine kostenpflichte Hotline anrufen. jedoch gab es auch eine gratis nummer, jedoch konnten diese personen meistens kein deutsch oder man wurde weitergeleitet. Nie mehr Cablecom

keine... Irgendeinmal hat es dann doch geklappt mit dem Internetanschluss... jedoch getraue ich mich gar nich die Stunden aufzuzählen, die ich dafür investiert habe.

Cablecom

2. Mahnung erhalten, obwohl Rechnung schon seit 3 Wochen bezahlt! Hallo .......! Guten Morgen Buchhaltung. Meine Telefonische Nachfrage verhungert in der Endloswarteschleife des Callcenters!

Eingeschriebener Brief von mir bleibt auch nach 4 Wochen unbeantwortet - einfach unglaublich!

Sunrise

Habe mein ADSL korrekt und Vertragsgemäss gekündigt und Sunrise will das ich noch 1 Jahr mein ADSL weiterbezahle. Habe 3-mal versucht per CallCenter und 3-mal per Einschreiben dies zu klären, aber leider ohne Erfolg. Habe seit Anfang September nicht einmal mehr einen Telefonanschluss mit ADSL und dennoch jeden Monat Rechnungen, für was eigentlich?

Keine Reaktion. Keines der Einschreiben wurden je beantwortet, in den CallCentern ist man mit solchen Anfrage überfordert. Ausser Mahnungen nichts von der Sunrise gehört. Jetzt wollen die mir den nicht vorhandenen Anschluss stilllegen und das mit der Androhung das alle Gespräche zum CallCenter der Sunrise umgeleitet werden!

SBB/ZVV

Der Zug, mit dem ich jeden Morgen zur Arbeit fahre, ist einer der alten, einstöckigen. Es ist kaum je genug Platz für alle Leute, man muss teilweise durch den ganzen Zug verteilt stehen (zwischen den Sitzen, was natürlich sehr gemütlicht ist). Das allein wäre ja noch nicht allzu schlimm, man gewöhnt sich ja an so einiges. Was mich dann aber doch etwas nachdenklich gestimmt hat war, dass der Zug der selben Linie, der eine Stunde früher fährt (um 6 Uhr), einer der modernen doppelstöckigen ist. In dem Zug hätten doppelt so viele Leute platz, es benutzen ihn aber nur gut halb so viele... Die Logik die hinter dieser Zugeinteilung steckt habe ich bis heute nicht verstanden!

Es werden alle alten Züge mit neuen ersetzt (Wann das passieren wird konnten sie aber nicht sagen)

LaRedoute

Habe 2 mal Kleider bestellt, jedesmal ein, zwei Sachen behalten, Rest korrekt zurück geschickt. Behaltene Sachen richtig bezahlt. Leider jedesmal Mahnungen mit Beträgen die keinen Sinn machten. Das erste Mal hatte ich noch an einen Fehler meinerseits geglaubt, das zweite Mal jedoch nicht mehr.

Nach der zweiten Mahnung, beim zweiten Mal nie mehr was gehört...

Swisscom

Musste meinen Telefonanschluss von der Verteilstation im Haus zur Wohnung selber bezahlen. Dabei verdienen die ja nachher immer schön 25 Franken nur damit ich mein Telefon einstöpseln kann. Dafür hab ich dann noch keine Minute telefoniert.

Callcenter kann nichts machen und überhaupt sei das halt so, ich wolle ja einen Telefonanschluss, das sei nicht ihre Sache.

Cablecom

Kundendienst - Inbetriebnahme digitalTV

Nach 2 Monaten liefs - nach stundenlangen telefongesprächen und technikerbesuchen.

Qtek

Gleiches Problem wie schonmal angesprochen: Akku/Synchro-Kabel konnte nicht mehr angeschlossen werden, da die Fassung langsam aber sicher im Handy verschwunden ist. Da noch Garantie drauf war ab zum Händler damit.

Die Reparatur (mehrere 100 Franken) würde nicht von der Garantie übernommen, da wir den Defekt selber verschuldet hätten. Es liege eindeutig Gewalteinwirkung vor...

Tele2

Immer wieder wird man abends mit Telefonwerbung belästigt. Die peinliche Stille am anderen Ende, wenn sie erfahren dass wir schon längst Kunden von Tele2 sind ist immer wieder zum totlachen.

Überraschung und jedes Mal eine Entschuldigung... sie werden es wohl nie lernen

Econophone

ADSL Ausfall, nach 4 tägigem Netzausfall und unzähligen Telefonanrufen, bekam ich am Telefon die Auskunft dies sei die Schuld von Swisscom, Zentralenumstellung für den Geschwindigkeitsupgrade. Ich wurde nie über den Ausfall informiert und konnte eine Woche ncht ins Internet, als Unternehmer mit Unkosten oder Umsatzverlusten verbunden.

Auf Eigeschriebener Reklamations-Brief mit mit der Aufforderung für eine Schadensminderung kam bis heute, mehr als 6 Monate her keine Reaktion. Besten Dank für den guten Service und Kundenkulanz. Werde sobald als möglich Provider wechseln.

cablecom

Mein uraltes Modem funktionierte nicht mehr. Ich habe telefonisch ein neues angefordert. Zuerst aus dem Büro. Sie haben mir tausend doofe Fragen gestellt und ich solle doch noch mal von zu Hause aus anrufen, um das Problem genauer zu evaluieren. Ich bin nicht blöd. Kaputt ist kaputt. Okay, von zu Hause aus das selbe Prozedere. Gut, sie werden mir ein neues senden. Nach gut zwei Wochen (immer noch kein neues Modem) rief ich die Firma nochmals an. Das Packet wurde mit Absender unbekannt zurück geschickt. Wir haben die Adressen verglichen. Alles schien korrekt. Ich verlangte die Postnummer. Et voilà, das Modem ging an meine alte (ich bin vor 1 1/2 Jahren umgezogen) Adresse. Ja, sie werden es selbstverständlich nochmals senden. Wieder nichts, wieder Postnummer, wieder alte Adresse. Nochmals von vorne, nochmals das Gleiche. Ich habe dann nicht mehr mitgezählt, aber dieses Dumpfbacken haben das Modem bestimmt 5x an meine alte Adresse gesandt. Nach zwei Monaten, hatte ich dann das neue. Mittlerweile aus Ärger gekündigt und bei Bluewin eingestiegen, vorderte ich die nicht erbrachten Leistungen der zwei Monate zurück. Leider war nur noch eine Rechnung offen, die ich natürlich nicht bezahlt habe.

Der Vertrag lief per Ende November aus. Freundlicherweise hat mir die cablecom die Kosten für den Monat Dezember wegen der Umtriebe erlassen. Wie GROSSZÜGIG.

BILLAG

Fernseh Gebuehren,wieso sollte ich die Gebuehren zahlen wenn ich kein Fernseher habe??hhhmmmmm???

Weitergeleitet an das Bundesamt fuer kommunikation.

swisscom

Wochenlanges Warten auf Internet trotz schriftlicher Beschwerden und 5 Besuche im Shop. Verlorene Bestelleungen. Nicht angekommene Briefe

keine! Musste 6 Wochen länger warten als vereinbart. Einfach nur arrogant

Swisscom

A - Mobile-Abo wird nicht automatisch auf das güstigste gewechselt B - 2 Rechnungen Fixnetzy und Mobile

A - keine aktive Benachrichtigung von Seite Swisscom, Kunde muss immer wieder selber nachfragen B - Swisscom begründet dies mit technischen Problemen. Sind wohl eher interne.

SBB

Bezüglich den Fahrplanänderungen habe ich mich bei der SBB beschwert. Habe auch erwähnt das viel zu wenig 2 Klass Wagen bei den Zukkompositionen vorkommen. (Zählt mal nach stimmt die Anzahl mit der Anzeigetafel überein?) Zudem ist es eine Frechheit wenn man täglich stehen muss und der selbe Preis bezahlt, geht man in die erste Klasse muss man zwingend einen Klassenwechsel vornehmen.

Gingen nur auf die Fahrplanänderung ein, die anderen Punkte wurden übergangen und dies mit einem schwülstigen arroganten e-Mail das einem die Galle hoch kommt. Sie verwiesen mich an die Regionale Verkehrskonferenz.

Mode und Preis

Habe da div. kleider bestellt, zur ansicht, aber alles bis auf 1 shirt retourniert. kriege da eine mahnung und rechnung über 300 sfr. habe angerufen und das geklärt, musste dann den beleg der rücksendung kopieren und einschicken. kriegte erneut eine mahnung und die gleiche rechnung, nur mit 20.- mahngebühr darauf. ich rief an, da hiess es ach was, die rechnung sei nur 28.- wenn ich die bezahle so sei alles erledigt. ich frage mich nur wieviele einfach die raten von in meinem fall 50.- bezahlen und gar keinen überblick haben in diesem versand und dieser so geld bekommt für nichts.

keine grosse, auch kein grosses entschuldigen oder erstaunen, erschien mir so als wäre das an der tagesordnung. ich bestelle da nichts mehr

Mc Donald

Die Bedingung hat ihr eigenes Sortiment nicht mehr im Griff. Immer muss man warten und dann wird man am Platz vergessen...

Entschuldigung und beim nächsten Besuch geht es gleich weiter

Cablecom

- Bei Umzug, schriftlich umgemeldet mit Plombenentfernung in neuer Wohnung. Danach keine Rechnungen & plötzlich 2. Mahnung. Einige tuere Telefonate. - 2 Jahre später, Internet gekündigt (schriftlich), nach vier Jahren plötzlich schreiben von Inkassofirma, erneute Telefonate mit Cablecom, Inkassoschreiben entsorgt! - Ständige Werbung per Post und Telefon, mehrmals gesagt, dass ich weder an Internet noch Digital-TV interessiert bin und sie mich aus der Datenbank löschen sollen.

- Bei Anruf wegen 2. Mahnung: Wir hatten ihre neue Adresse nicht! Ich: Warum haben sie sie denn jetzt plötzlich? Cablecom: Das ist seltsam, da haben sie recht. Zahlungsvereinbarung über 3 Monate abgemacht. - Anruf wegen Inkassofirma: Cablecom findet mich nach einer geschlagenen Stunde (Odyssee durch alle Abteilungen, jedesmal die ganze Story erzählt) nirgends im System. Weder als ehemaliger, noch als aktueller Kunde. Sie wissen auch von Inkasso nichts. Von Inkassofirma seitdem aber nix mehr gehört, dafür nach wie vor unerwünschte Werbung im Briefkasten und am Telefon, trotz mehrfacher bitte, das zu unterlassen.

Swisscom Mobile

Immer wieder erhalte ich keine SMS.

Der Swisscom ist dies ein Rätsel - mir auch! Deshalb habe ich jetzt den Anbieter gewechselt.

SVA Zürich (AHV)

Ich wollte mich nach erfolglosen Internetrecherchen erkundigen, wie viel AHV ich nachbezahlen müsste.

Keine telefonische Auskunft, laden Sie das Formular vom Internet herunter und füllen Sie es wie erfordert aus. PUNKT.

Fuji Film Digitalkamera

Wir haben uns eine 7.3 MP Kamera Fuji gekauft. Mit dne empfohlenen Akku köne ca. 30 Fotos gemacht werden. Danach schaltet die Kamera aus wen mann ins Menü geht oder die soeben gemachten Fotos anschauen will. Geht man nicht ins Menü, könne locker 400-500 Fotos mit eine Akkuladung gemacht werden. Wir haben die Kamera mit einem sehr ausführlichen Bericht und den Akkus zu Fuji in Dielsdorf gesendet.

Der Hammer liess nicht lange auf sich warten. Die Kamera sei so in Ordnung und da diese nicht von Fuji Schweiz sei sondern von Fuji Deutschland sei können Sie nichts machen. Nach einem persönlichen Gespräch, merkte ich, das mein Fehlerbericht gar nicht gelesen wurde. Zuvorkommenderweise müsse ich für die Kontrolle nichts bezahlen. (Kamera wurde in der Schweiz gekauft) Ich müsse nun halt damit leben. Ein Satz Akkus wurde auch nicht mehr zurückgesendet. Was für ein toller Service, wer ein fehlerhaftes Fuji Produkt besitzt, bleibt darauf sitzen.

Sunrise

Ganz hartnäckige und belästigende Aussendienstmitarbeiter/innen, die sogar einen Schuh zwischen Tür und Wand stellen damit man sie anhören sollte.

Auf schriftliche Nachfrage was gut und was schlecht sei, kam nie was retour.

Cablecom

1. ein halbes Jahr aufs Internet warten und immer Ausreden was noch nicht stimmt. 2. es werden einfach Sender gelöscht und dann mit einem Abo kann man sie dann wieder haben. Das ganze natürlich mit Kosten verbunden.

Zum 1. : wir kommen morgen schauen und beeilen uns.

Cablecom

hatte vor ca. 3+ Jahren Cablecom und digital Phone. Schlechte Qualität Fon, Störungen, Störungen - Supportanfragen. Unqualifizierter Support - der Knüller: Auf die anfrage warum meine Leitungsqualität so schlecht ist kam zurück - Wir können Ihnen leider kein Internet anbieten. Ein Hohn da ja internet voraussetzung für digital fone ist.

Keine, Schlechter Support, Falsche Ratschläge. Meine Reaktion - Kündigung - Gang zur Swisscom. Seiterher alles Bestens. Nach 1nem Jahr habe ich sogar aufgehört mich darüber zu freuen, dass ein Tuuuuut kommmt wenn ich den hörer abnehme :-)

Cablecom

Wartezeiten an der Hotline bis zu 17 Minuten, danach inkompetente Beratung.

keine besondere

Post

Nachsendungen nicht ausgeführt trotz rechtzeitigem und bezahltem Auftrag

Nichts. Die jetztigen Bewohner der entsprechenden Adressen senden uns noch Heute geduldig unsere Post weiter

Cablecom

Das es keine Hotlinenummer gibt und auf der Homepage Links für die Kündigung des Cablecom Digital Cinema / Internet Highspeed Abos nicht funktionsfähig sind.

Erledigen sie es schrifltlich.

Microsoft

Monopolistische Firmenpolitik, Software ausnahmslos voller Sicherheitslöcher die nicht in angemessener Zeit gepatcht werden, ignoriert sämtliche Standarts, macht Software und Dateitypen bewusst inkompatibel zu allem anderem, selbst zu eigenen älteren Produkten um die Benutzer zu Updates zu zwingen. Mangelhaftes Filesystem, welches schlecht strukturiert ist und keinen brauchbares Usermanagment zulässt. Internet Explorer in Kernel integriert (!!!) sicherheitstechnisch eine Katastrophe. Schlechtes patchsystem (Patchday). Überladener Kernel. Registry schlecht umgesetzt und gemanaged. Eigentlich könnte ich die Liste hier noch ewig weiterführen. Auf jeden Fall hier eine Aufforderung diese Firma zu boykottieren!

arrogant, ignorierend, bestreitet jegliche Fehler

ALDI Suisse/Medion

2x Telephon 2x eingschrieben per post, null antwort seit Nov,07! Kein NULL support wenn was nicht geht nach dem kauf , auch innerhalb garantie. keiner fühlt sich da betroffen per telefon. wer hat da wohl die einschreiben entgegengenommen :-(

keine nichts. werde da mit einschreiben von post hingehen!

Cablecom

Die dauernden Werbungen im Breifkasten und dazu noch die unmöglichen und nicht aufhörenden Telefon Anrufe...Unmögliche Firma

Sie hören nicht auf die interessen des Kunden...

Media MARKT! ! !

Nagel neuen Computer gekauft, CD-DVD Laufwerke gingen von Anfang an nicht! Brachte den Computer nochmals vorbei!

Da es ein Software Fehler sei, sei KEINE GARANTIE darauf! Sie können nichts machen! Klasse! Als alleinerziehende Mutter 2 Jungs, die sich den Computer vom Mund absparte, muss nun mit einem von ANFANG kaputten Computer Leben! SUPER! ! !

PostFinance

Konto gekündigt - keine Reaktion - nochmals Saldierungsschreiben eingereicht - keine Reaktion

nichts

Cablecom

Werbeanrufe und Werbeflut per Post für zahlreiche Angebote welche ich bereits abonniert habe...

keine

Postfinance

Ich wollte zu meinem bereits bestehenden Konto in CHF ein weiteres Eröffnen in Euro. Dabei wurde mir am Postschalter gesagt, dass die Kontoführung gratis ist. Weil ich aber nicht sicher war, habe ich telefonisch nachgefragt. Als es mir bestätigt wurde, bin ich also wieder auf den Postschalter gegangen. Dort war eine andere Person und die hatte keine Ahnung von Kontoeröffnung. Aber egal. Auf jeden Fall hat dann die Post tatsächlich Kontogebühren verrechnet. Na klar, dachte ich, das ist sicher ein Versehen. Also habe ich der Hotline angerufen (24-Stunden Service). Der Mitarbeiter sagte mir, dass er keine Ahnung hat und ich während der Bürozeiten anrufen soll oder zu einem Postschalter gehen soll. Also ging ich extra auf Luzern (grosse Filiale) um dort am Schalter Hilfe zu bekommen. Es kam was kommen musste: Ganze 3 Personen konnten mir NICHT weiterhelfen! > Lösung: Sie riefen die Hotline an und fragten, wie das jetzt sei mit 2 Konten für eine Person. An der Hotline war aber die zuständige Person nicht erreichbar, also gab man mir in der Filiale ein e Telefonnummer, wo ich dann anrufen sollte...

... es ging noch weiter, aber auf jeden Fall hat mir dann mal eine Postfinance-Frau gesagt, dass ich für meine Anliegen nicht an einen Schalter gehen soll und auch nicht die 24h-Hotline benutzen soll, weil diese Mitarbeiter von Postfinance sowieso nichts wissen. Mein Gott, für was bieten die denn einen Schalter und eine Hotline an?? PS: Kontogebühren wurden mir trotz mehrmaliger Falschauskunft nicht zurückerstattet.

Migros

Migros entwertet die versteckte Diebstahlsicherung nach dem bezahlen an der Kasse nicht. Lässt somit den Kunden im nächsten Laden mit diesem Artikel auflaufen. Migros macht ehrliche Kunden zu vermeintlichen Dieben.

Trotz mehrmaliger schriftlicher Anfrage keine Antwort. So stehts mit der Ethik von Duttweilers Managern.

Cablecom

Unfreundlichkeit, unkompentente Arbeiter , falsche Auskünfte, falsch gestellte Rechnungen etc.

leider keine ausser Rechnungen die nicht sein dürften

Zumstein & cie.

Habe im Laden 2 Abos abgeschlossen. Eins für die Berner Briefmarkenzeitung, mit der genauen Aussage das ich sie nur für 1 jahr möchte. Nach einem Jahr bekamm ich sie einfach weiter und bekam auch mehrere Mahnungen mit meiner Nachfrage was los sei hies es ich hätte nicht gekündigt. 1 weiterer Brief bekam ich keine Antwort mehr. Nach einem Schreiben an den Chef und der Drohung einen Anwalt einzuschalten wurde das ganze eingestellt. Habe nie eine Antwort oder entschuldigung erhalten! Desweiteren ein Neuheitsabonnement für UNO Genf Briefmarken ab 2006. Bekam 2007 die Neuheiten aus dem Jahre 2004. Auf meine Frage was das solle keine Antwort. Bekam teilweise Ware die ich bestellt hatte und solche die ich nicht habe. Hab das ganze zurückgeschickt, obwohl dies innerhalb von 2 Wochen ersetzt werden sollte. bisher immer noch nichts.

Der Kunde ist schuld. Am besten man hält alles Schriftlich fest und macht noch eine Video dazu damit es keine Probleme gibt. Keine Reaktionen oder nur der Kunde ist Schuld Briefe!

La vie en Tennis, Adligenswil

Ich machte mit der Tennischule einen Schnupperstunde ab. Nach 2 Wochen kam dann eine Rechnung, obwohl ich deutlich gesagt habe, dass es nur zum schnuppern ist. Nach zig Telefonen meinerseits und Mahnungen ihrerseits haben sie es dann kapiert. Dann war 2 Monate Ruhe bis schliesslich wieder eine Mahnung kam. Das Theater ging wieder von vorne los. Nach einigen Anrufen haben sie gesagt, die ausstehende Rechnung sei gelöscht worden.

Billag

Eine Nachzahl-Rechnung über Fr. 700.- Radiogebühren, obwohl während vier Jahren nie ein Radio vorhanden war. Als ein am Existenzminimum lebender Bürger ist diese Rechnung eine Katastrophe. Erster Beschwerdebrief blieb unbeantwortet, auf 1. Mahnung folgte 2. erfolgloser Beschwerdebrief. Mahngebühren wurden nicht erlassen. Es ärgert mich, dass ein jeder Schweizer Bürger den billagschen Paragraphenwald präsent haben muss. Dass ich als potentieller Konsument einen Nichtkonsum melden muss, finde ich vollkommen absurd.

Kulanz gehört nicht zur Firmenpolitik.

ACS

nachdem ich 2 stunden im Regen auf den Pannendienst gewartet habe, und ich am telefon unfreundlich behandelt wurde (inkl. Hörer aufgehängt vom ACS-Mitarbeiter)

alles abgestritten und behaupten das eine schwangere Frau die 2 stunden im regen gewartet hat das aushalten könne!!!

Quelle

halten die Lieferfristen nicht ein, sind nicht fähig das Bestellte zu liefern...

Keine

Swisscom

DSL Anschluss ohne Festnetz geht nur mit einem Abo auf dem Handy (!) von Swisscom mobile und einem Anschluss bei Bluewin. Anderen Anbietern ist das verwehrt es lebe das Monopol Macht uns nicht glücklich füllt aber die Taschen des Monopolisten

Das ist einfach so

Cablecom zum X. Mal

Anfang Juni haben wir einen neuen Telefon, TV und Internet Anschluss bestellt, da wir per 01.08.08 auszogen von zu Hause. Dass das Modem etc. nicht da sein wird, war uns klar, doch als es dann nach einer Woche immer noch nicht in der Post lag, erkundigten wir uns mal telefonisch. Da hiess es sie hätten Vertrag nicht - also gingen wir zum Fust, welche dann Vertrag nochmals faxten. So ging es bis Ende September. Dann fassten wir den Entschluss einfach alles via Swisscom zu machen, mein Freund ging in einen Shop und alles wurde in derselben Woche noch freigeschaltet (super Service!!) - aus Höflichkeit sagten wir Cablecom noch Bescheid, dass wir alles nicht mehr wollen (obwohl wir es ja eh nie erhalten haben) - dann mussten wir noch eine eingeschriebene Kündigung (CHF 5.-) senden, dass wir eine Leistung nicht mehr wollen, die wir eigentlich gar noch nie beansprucht haben.

Kurz darauf war ein Abholzettel in der Post - Absender: Firma Cablecom... Natürlich haben wir Modem nie abgeholt. Sie riefen uns dann noch in den Ferien an, warum wir denn das Modem nicht entgegen nahmen, da wurde dann mein Freund ziemlich deutlich und seit da haben wir nichts mehr gehört :-)

Orange

haben mir trotz schriftlicher Bitte um Verlegung in eine andere Rechnungsperiode immer per 19. die Gebühr fürs Handy per LSV abgezogen. Da ich immer Geld vom Privatkonto aufs Sparkonto überweise und am 20. Lohn erhalte (und die Handygebühr nicht im Voraus abschätzen kann), fiel mein Konto dann immer ins Minus für einen Tag, was natürlich kostet.

Ein Anruf bei Orange, und die Rechnung wurde neu per 3. des Monats gestellt - super Reaktion. Generell guter telefon. Kundenservice, unlike other businesses..

Dell

Hatte einen PC bestellt. CD/DVD-Laufwerk hat von Anfang an nicht funktioniert.

Sie hätten bei diesem Modell Probleme bei der Installation gehabt. Ich müsse nur via Internet einen Treiber runterladen. Haha und womit installiert man den Internetzugang? Richtig mit einer CD. Also ging die Rennerei los. Aber das Laufwerk wollte nie richtig funktionieren und dann hat sich auf einmal noch die Festplatte verabschiedet, und der PC war futsch. Einzige Reaktion, nicht ihr Problem und ach ja, die Garantie ist vor 3 Tagen abgelaufen. So eine Frechheit. Ich kaufe nie mehr bei Dell. Mieser Serivce.

Orange

haben mir trotz schriftlicher Bitte um Verlegung in eine andere Rechnungsperiode immer per 19. die Gebühr fürs Handy per LSV abgezogen. Da ich immer Geld vom Privatkonto aufs Sparkonto überweise und am 20. Lohn erhalte (und die Handygebühr nicht im Voraus abschätzen kann), fiel mein Konto dann immer ins Minus für einen Tag, was natürlich kostet.

Ein Anruf bei Orange, und die Rechnung wurde neu per 3. des Monats gestellt - super Reaktion. Generell guter telefon. Kundenservice, unlike other businesses..

Bezirksgericht Andelfingen

Einfacher Erbschein (obligatorisches Dokument) mit Personalien die in jedem Telefonbuch stehen grosszügig verteilt auf 2 DIN A4 Seiten kostet Fr. 1100.-

Beschweren Sie sich beim Obergericht Reaktion Obergericht ZH: Nicht zuständig Reaktion Verwaltungskommission Obergericht: Das Volk will das so!

Migros

Nach einer Flugreise im Sept.07 hatte mein Trolly Mängel.Ich konnte den Hebel nicht mehr bewegen. Mein Reise Trolly wurde mir nach einer Woche unrepariert zurückgeschickt.

Mit der Begründung sie hätten keine Ersatzteile. Dieser Artikel steht jedoch in den Geschäften.

Cablecom

ständige Reklame im Briefkasten sowie auch per Telefon

Nach Aufforderung uns endlich aus dem Verteiler zu löschen, gaben sie zur Antwort, dass dies nicht möglich sei und wir halt Kunden werden sollten!!

TalkTalk (PhoneHouse)

Die Nummernportierung funktionierte nicht. Nach dreimaliger Intervention sollte es nächste Woche (nach über zwei Monaten) funktionieren.

Vier Mal Besserung versprochen...

Bluewin TV

Falsche Installation (danach 2 Monate nichts), inkompetente Mitarbeiter, Rechnungen wurdev trotzdem zugestellt.

Geringer Kostenerlass nach mehrmaligen längeren Anrufen.

Elektro Meier, Oberglatt

Haben CHF 40 Fahrtkosten berechnet, obwohl ich knapp 100m entfernt wohnte. Es ging um einen Austausch eines Lichtschalters.

Sie dürften von Gesetzes wegen noch mehr verlangen....

MIGROS

bei 3 verschiedenen filiale etwas gesucht,nicht gefunden

alle antworten gleich,tut mir leid,nur was da ist.

Cablecom

Die enorme Werbeflut. Der schlechte Service. Unbrauchbare Hotline - existiert nur auf dem Papier. Persönliche Mailadresse wird wahllos via Mail an Dritte bekannt gegeben.

Automatisierte Antworten vom Computer mit unendlich vielen Testpunkten, die alle Vorkommnisse auflisten und weiterhelfen sollen.

Schweizer Zoll

Ich hab nichts gegen stichprobenartige Paketkontrolle am Zoll, ich hab auch kein Problem damit, wenn es mein überfälliges Paket aus Deutschland trifft, das sie kontrollieren wollen, aber ich hab ein grosses Problem, wenn sie dafür nachweislich 5 (fünf!!) Tage benötigen, bis sie das kontrollierte Päckli ohne Grund Beanstandung (!!!) weiterleiten.

Was will man machen? Ich klag's dem Moritz morgen in Bern ...

SBB

Viel zu teuer, vorallem im Nahverkehr, ständig Verspätungen in den Stosszeiten, wenn nicht sogar einfach Ausfälle der Züge. Zudem nicht kundenfreundliche Beratung an den Schaltern, sondern nur gewinn- oder was auch immer orientierte Verkaufsstrategie, sprich es wird bestimmt nicht die GÜNSTIGSTE oder OPTIMALE Variante verkauft.

Für 2 S-Bahn-Ausfälle, ohne weiter Auskünfte für Gründe oder Ankündigungen, nach mehrmaliger E-Mail-Korrespondenz: Schuld von sich gewiesen, Gutschein von CHF 5.00 Sehr grosszügig.

Cablecom

Das die Firma die Vertragsabmachung nicht einhaltet.Unfähige Techniker die mir sagen mein Outlook sei defekt obwohl dass nicht der Fall ist.

Auch nach zwei Eingeschriebenen Briefen keine Reaktion.

Swisscom

Falsche Rechnungen, unfreundlicher Service, Mahnungen obwohl Rechnungen bezahlt, usw.

Ausreden um Ausreden

Conforama

Ein neu gekaufter Schrank fällt langsam ohne Zutun auseinander aufgrund schlechter Verarbeitung.

Keine, da beim telefonischen Kundendienst nur ein Anrufbeantworter abnimmt und auf die gesprochenen Nachrichten keine Reaktion erfolgt.

Cablecom

Lange wartetzeit bei der Lieferung diversers sachen wie settopbox, modem! dann nicht mal alles dabei was versprochen wurde auch wurde gesagt es dauert zwei wochen, schlussendlich über sechs wochen gewartet

Gar keine, nach 15 Minuten in der warteschleife der teuren serviceline konnte mir niemand helfen!

Orange Mobile

Die Homepage ist oft down. Und das als professioneller Mobileanbieter. Einige HTC Handys werden mit einem halben Jahr Verspätung ins Programm aufgenommen dann wenn der Hersteller HTC schon den Nachfolger auf dem Markt hat. Siehe HTC S710. Alle anderen Mobileanbieter hatten das Handy seit einem halben Jahr im Programm. Seit Dezember gibts das HTC S730, mal schauen wann Orange reagiert.

Achselzucken.

swisscom

internet war zu langsam und immer wieder ausgefallen

erhöhte die Internetgeschwindigkeit (ein wenig über das Minimum unseres Abos) und schickte einen neuen Router :-)

Cablecom

Zum 100sten mal rufen sie mich an und wollen mir high speed internet verkaufen. Jedesmal sage ich ihnen dass ich es nicht brauche und sie sollen dies in ihrer Datenbank vermerken!

... keine!! Sie rufen weiter an und schicken mir Post!

Qtek

Obwohl Handy Garantie hatte, sollte ich die Reparatur bezahlen. Der Anschluss für das Synchronisieren hatte sich gelöst.

Unsachgemässes Handling (Obwohl, was kann man falsch machen? Stecker rein, Stecker raus!!)

-->SCHWEIZER<-- Post

Ich hab über Ebay zwei Produkte verkauft, eines ging nach Italien das andere nach Deutschland. Die Pakete wurden zum gleichen Moment über die Posttheke geschchoben. Beide Pakete sind nie angekommen ich hatte Ärger mit den Käufern und einen Verluist von 650 Sfr. Da beide Pakete nie angekommen sind, geh ich davon aus das es zwischen SCHWEIZER Poststelle und SCHWEIZER Verteilzentrum verschwunden ist.

Da es ein Maxi Brief war gibts keine Trackingnummer und man kann auch keine Nachverfolgung starten. Reaktion von mir, nie mehr etwas unversichert verschicken. Und wenn der Käufer keine Versicherung will, Vertraglich festhalten das er den Verlust zahlt.

SBB

Mit dem Fahrplanwechsel wurde ein reduziertes Platzangebot in altem Zugs-Material eingeführt, 1. Klasse-Reisende wie ich finden kaum noch Platz. Entsprechende Reklamation betreffend Serviceabbau/höheren Fahrtkosten bei SBB eingereicht.

Dies ist kein Serviceabbau. Wir brauchen das moderne Rollmaterial auf einer anderen Strecke. Für 2. Klasse-Reisende ist dies ein Serviceausbau. (Hallo, bin ich im falschen Film?)

cablecom

Dauerbeschuss mit Werbung - Anrufe von Mitarbeiter die für Digital Phone und Internet werben - obwohl ich schon lange dort ein Abo hatte!!

Keine

Störi-Mantel

Jedes Jahr musste meine Heizung repariert werden, jedesmal wurden Neuteile eingesetzt die nicht lange hielten, etc.

Keine, ausser die Aussage dass dies nicht normal ist.

Interdiscount

Schlechter Kundenservice. Beanstandung eines I-Pod Nano.

Hat Handlingsgebühren berechnet für CHF 80.- und das Gerät ist immer noch defekt

Orange

Ich hatte meinen Anschluss per Schreiben gekündigt und darin sogar meine neue Rechnungsadresse angegeben. Die Rechnungen wurden an die neue Adresse weitergeleitet, jedoch das ABO nicht annuliert, d.h. es lief also weiter. Ich hatte das Abo nochmals gekündigt, leider erst beim 3. Mal per Einschreiben.

Ich wollte mit einem Vorgesetzten sprechen, aber stattdessen wurde ich im ganzen Haus an einen neuen Sachbearbeiter weitergereicht. Orange habe nie eine Kündigung bekommen, ausser schlussendlich das Einschreiben. Leider war mein Einschreiben zu spät, Orange hatte ein Inkasso-Verfahren eingeleitet, welches nicht mehr rückgängig gemacht werden konnte (so Orange).

Sunrise Shop

Ich wollte ein neues Handy und gab an, dass mir vor allem ein guter Akku wichtig sei; also lange Standby- und Gesprächszeit. Darauf die Beraterin: Das sei bei allen Handys ungefähr gleich. Als ich darauf beharrte, die Information wenigstens für eines der Handys, das mir gefiel zu erhalten, stellte sich heraus, dass das Geschäft keinerlei Produktedaten ihrer Produkte hatte und die Beraterin musste auf der Homepage des Herstellers nachschauen und natürlich waren zu wenige Computer da.

Nichts. Schlecht ausgerüstete Verkaufsstelle und schlecht ausgebildete Mitarbeiter. -Ich verliess dann das Geschäft.

IWC Int. Watch Company

Dass meine Schwester - trotz Lehrvertrag - die Ausbildung als Goldschmiedin nicht absolvieren durfte, allerdings war das vor über 20 Jahren!

Nichts, ich habe das für mich behalten.

Swisscom

Sie haben bei mir die ADSL-Downloadgeschwindigkeit angeblich zum gleichen Monatspreis erhöht, weil auch Cablecom diese Dienstleistung dem Kunden bot. Ich war einige Monate der Meinung ich habe nun eine schnellere Leitung. Bis mein Sohn merkte, dass die Leitung bei ihm zu Hause schneller sei.

Sie bedauerten und sagten, dass die Zuleitungen zu unserem Mehrfamilienhaus veraltet seien und eine schnellere Verbindung gar nicht möglich sei. Ich hätte eigentlich eine Reduzierung der Monatsgebühren erwartet. Doch weit gefehlt. Bin jetzt bei Cablecom, Internet und Digital TV sind in Ordnung. Jedoch Digital Phone ist eine reine Katastrophe! Die haben den kompletten Nummernsalat. Habe schon meiner Mutter mit der gespeicherten Nummer von meinem Telefon angerufen und es meldete sich jemand von der Westschweiz!

cablecom

unfaehige techniker unfaehige supporter dauernd werbung und besuche trotz wiederholter reklamation man will mir einen internet-anschluss verkaufen, aber ich habe schon einen business anschluss von cablecom abstellen von bbc und wdr im analog netz

heisse luft, vertroesten

MOBILEZONE / SBB / MISS-D-COSMETICS

ÜBER EINIGES. PREIS - LEISTUNGS-VERHÄLTNIS STIMMT EIFACH NICHT. ENTGEGENKOMMEN GLEICH NULL - ABSOLUT KUNDENUNFREUNDLICH! ZUM HAARE RAUFEN.

NATÜRLICH KEINE. SIE SIND JA IMMER IM RECHT UND SEHEN KEINEN ANLASS AUF IRGENDWAS EINZUGEHEN.

mobilezone

Habe mir ein neues Natel gekauft und am nächsten Tag einen Produktionsfehler festgestellt. Das Natel musste ich 3 Mal (!!!) einschicken lassen weil es mir 2 Mal unrepariert und 1 Mal mit neuen Fehlern zurückerstattet wurde. Insgesammt musste ich so 4 Monate warten bis ich ein funktionsfähiges Natel bekam.

Sie sagten, es gäbe leider nur diese eine Lösung und vertrösteten mich. Entschädigung gabs keine für diese 4-Monate-Schikane. Werde dort NIE wieder ein Natel kaufen. Auf einen solch miserablen Kundendienst kann ich getrost verzichten!

La Redoute

Wurde von einem Inkassounternehmen betrieben da ich LaRedoute noch 40 Franken schuldete. Hatte aber nie eine Rechnung erhalten. Und La Redoute hat mich sogar noch per E-Mail angefragt, ob meine Adresse nicht stimme, da die Post nie ankommt.

Beschi**en......Ich hätte nicht bezahlt und Punkt und dass sie nicht mir mir disskutieren wollen. Punkt und aus...

Cablecom

Mir wurde die Leitung (Telefon und Internet) abgestellt, weil ein Nachbar, der ausziehen wollte, keine Zeit hatte, den Installateur ranzulassen. Es hiess dann, sie haben Pech, dass sie auf der gleichen Leitung sind. In 3 Tagen hat der Nachbar Zeit und dann würden meine Anschlüsse wieder laufen.

Hab bei der Zentrale Beschwerde eingereicht. Am nächsten Tag kam dann ein anderer Installateur und hängte mich wieder ans Netz.

Swisscom Mobile

Wollte nach drei Jahren mit demselben Handy ein neues gratis Handy beziehen. Das wollte mir die Swisscom aber nicht geben. Also habe ich im Shop nach Kündigungsterminen für mein Abo gefragt. Als der Termin endlich da war und ich per Telefon kündigen wollte, sagte man mir, die Angaben vom Shop würden nicht stimmen. Mein Kündigungstermin sei ein ganz anderer. Ich musste nochmals ca. 6 Monate warten.

Das Unternehmen sagte mir, ich solle halt nicht auf die Angaben im Shop vertrauen. Gültig sei alleine, was per Telefon kommuniziert werde.

Cablecom

Haben meiner Mitbewohnerin ein halbes Jahr lang Telefonanschluss + Internet verrechnet, obwohl sie gar keinen Computer hat und auch nie für eine Internetverbindung unterschrieben hat. Verwunderlich: Der Telefonanschluss bestand bereits ein Jahr, und sozusagen 'aus heiterem Himmel' tauchen zusätzliche 45 Franken für Internet auf der Rechnung auf. Da die Rechnungen per Lastschriftverfahren bezahlt wurden, hat sie drei mal bezahlt, 135 Franken zuviel also.

Der Internetanschluss wurde noch 4 Monate länger in Rechnung gestellt, insgesamt also 7 Monate, 5 Monate nach Reklamation! Das schon bezahlte Geld wurde erst 7 Monate nach der Reklamation gutgeschrieben, eine Rücküberweisung käme nicht in Frage.

Cablecom

10 - 30 Minuten Warteschlaufen, schlechter Kundenservice

Keine -> Cablecom sollte mal mehr Mitarbeiter anstellen, damit die Kunden nicht so leiden

SBB

Erstens: GA gelöst, danach bekommt man ja ein provisorisches am anfang... Dann kam der Kondiktöör und behauptete das provisorische sei gestohlen und hat es sogleich eingezogen, musste ein Busse vom 260.- chf zahlen! Dabei ist ein Foto darauf und die Unterschrift...! Dann bei jeder Kontrolle musste ich 5.- bezahlen! Zweitens: Fahre ich seit einem halben jahr immer am Freitag um 17:20 Uhr von Lausanne nach Bern, habe seither viellecht 4 mal einen Sitzplatz gehabt, sonst immer bei den Türen am Boden :-0!!! In der 1.klasse sind jeweils die Wägen nicht halb voll!!!

Beim ersten haben wir den Kondiktöör angezeigt und die SBB auch! Danach gabs das ganze Geld zurück! Beim zweiten keine Reaktion! pff...

Stiftung Auffangeinrichtung BVG /SVA

Ohne Info Zwangsanschluss, welcher locker ca. CHF 1600 Gebühren kostet. Keine Auskünfte, keine Beratung. Nur Rechnung.

Ist halt so. Sie wollen das Geld.

Magix AG

Hatte am 02.03.07 einen 12 Monatsvertrag für eine Website gemacht. 5 Wochen vor ablauf bekomme ich ein Mail indem darauf hingewiesen wird das mein Abo bald ablaufe. Ich wollte künden, doch wie soll das gehen bei 8 Wochen kündigungsfrist???

Steht noch aus...

Swisscom

Hat Vertrag mit Sunrise gekündigt und uns nicht informiert. Hat uns dann Internet-minuten zum Telefon-Tarif abgerechnet und uns eine über 180 Fr Rechnung zugestellt (sonst vielleicht 50 Fr.), ein Theater bis der Sunrise-Vertrag wieder stand

Nach X Mal anrufen hat man uns 50 Fr geschenkt der Rest mussten wir zahlen

Cablecom

Trotz dass mir im Laden versichert wurde, dass mein Laptop mit dem Cablecom-Modem ohne Probleme funktionieren würde, war dies nicht der Fall. Gemäss den nachträglichen Angaben von Cablecom sei dies ein Problem mit meiner Netzwerkkarte und für die Hardware bin gemäss Vertrag ich zuständig.

Sie verlangten also, obwohl Cablecom keine Leistung erbringen musste, die 45 Franken pro Monat für ein ganzes Jahr, weil so lange die Mindestvertragslaufzeit ist. Ich bezahlte natürlich nicht, da nie ein Vertrag zustande gekommen ist, weil mir die Kompatibilität mit meinem Laptop bei Vertragsabschluss zugesichert wurde. -> Betreibung -> Rechtsvorschlag -> nie wieder etwas gehört.

Cablecom

Ist und bleibt einfach der schlimmste Kundendienst, den ich (und nicht nur ich!) je erlebt habe!!! Hatte schon etliche Probleme mit der Internetverbindung... man wird jedoch immer zurückgewiesen und damit vertröstet, dass sich das von alleine schon wieder bessern wird, denkste!!!

Man wird jedoch immer zurückgewiesen und damit vertröstet, dass sich das von alleine schon wieder bessern wird, denkste!!! Habe nun gekündigt, und das hätte ich schon viel früher machen sollen! An alle, die sich eine neue Standleitung zutun wollen: AUF KEINEN FALL CABLECOM! Ich rufe hiermit zum Boykott auf!

Cablecom

Das Internet hat immer mal wieder Aussetzer. Die Leitung ist alles andere als zuverlässig.

Sie können sich die Unterbrüche nicht erklären...

Cablecom

- dauernd falsche Rechnungen - man wartet jedesmal ca. 15 Min in der Warteschlaufe - ich hab bereits drei Mal eine E-Mail verschickt und nie eine Antwort erhalten

- niemand nimmt das Tel ab - niemand schreibt zurück - Sie machen viele Fehler und entschuldigen sich nicht einmal

Cablecom AG

Bekam Brief, mein altes Modem werde ausgetauscht und funktioniere nicht mehr, kriegte leider das Neue nicht, habe 6 Wochen lang angerufen (kein Internet), nichts war zu machen, da ich in gekündigtem Zustand war, einigten wir uns darauf das alte Modem wieder aufzuschalten, weitere 6 Wochen am Telefon gestritten und gefleht, nicht passiert, Ergebnis: 3 Monate ohne Internet, habe selbstverständlich die Rechnung für diese 3 Monate nicht bezahlt.

Cablecom verkaufte die Forderung für die 3 Monate an Intrum Justita, seither Telefon- und Briefterror -> Betreibung -> Rechtsvorschlag erhoben -> keine weitere Reaktion von IJ ->Eintrag in Kreditwürdigkeitsdatenbank von Teledata -> nur noch als mittelmässig Kreditwürdig eingestuft -> and there is nothing i can do about it -> what a shame

Cablecom

- dauernd falsche Rechnungen - man wartet jedesmal ca. 15 Min in der Warteschlaufe - ich hab bereits drei Mal eine E-Mail verschickt und nie eine Antwort erhalten

- niemand nimmt das Tel ab - niemand schreibt zurück - Sie machen viele Fehler und entschuldigen sich nicht einmal

industrielle werke basel

unglaublich komplizierte rechnungen! alle 3 monate eine andere bekommen statt alle zusammen

nach 3x vorbeigehen wurde der fehler korrigiert.

GE Moneybank

Schuldzinsbescheinigung nicht erhalten, dreimal angerufen, dreimal wurde mir von der netten Dame am Telefon erklärt das sie mir das schnellstmöglich zustellen. Das war im September 07, bis heute habe ich diesen Brief nie erhalten.

Letzter Anruf: Laut ihrem System haben sie mir diese Bescheinigung schon 3 mal zugestellt, dann wurde die Dame etwas unfreundlich und meinte, dass das Problem wohl bei der Post liegt *ja klar* Ich warte immernoch auf diesen Brief, Briefkasten habe ich, die Ausrede zählt also nicht GE!!

cablecom (wer sonst)

Rechnungen falsch ausgestellt (an mich falsch adressiert). Telefoniert...und nixt ist passiert...Brief geschrieben, Fax gesandt sowie E-Mail.

Nix gar keine! Typisch cablecom cableKomische Einstellung

CsBe AG

Leere Versprechungen: Im Praktikum einen anständigen Lohn und professioneller IT-Untericht. Als ich den Schulleiter darauf ansprach..

...drohte er mir mit Mitteln die er gar nicht besitz und dass er mich von der Schule werfen wird.

CABLECOM

gem. Verkäufer funktioniert Hispeed bei mir nur plug and play jaja musste 6 monate hin und her telefonieren auf teure 0900 nummern und es läuft noch immer nicht ...

der Kundendienst mitarbeiter sagte mir die ersten paar mal fehler behoben die haben einen Reset vorgenommen aber es funktionierte nicht anschliessend meinte der Kundendienst mitarbeiter wenn sie einwandfreien service möchten wechseln sie doch zu bluewin.... danke viel mal....

Cablecom (einmal mehr)

Im Cablecom-System wurde irgendwie unsere Adresse verändert. Jedenfalls kamen die Rechnungen auf einmal nicht mehr an, da die doppelstellige Hausnummer auf den Briefen nur noch einstellig war (wie wir im Nachhinein herausgefunden haben). Da wir eine WG sind und nicht sofort bemerkt haben dass fast keine Rechnungen mehr kamen, wurde uns der Anschluss auf einmal gesperrt (ohne Nachfragen - hätten sie eigentlich müssen, die Briefe sind fast alle zu ihnen zurückgeschickt worden..).

Nach ein paar Telefonanrufen und 2-3 Briefen, wurde uns die Wiederaufschaltgebühr plus die Grundgebühr für den gesperrten Monat erlassen. Immerhin.

Computerschule Bern

Der Schulleiter hat einem professionellen Unterricht versprochen, doch die meisten Lehrer waren nicht kompetent. Es wurde sehr viel versprochen und praktisch nichts geboten.

Der Schulleiter liess sich gar nicht auf solche gespräche ein, und wenn er merkte, dass er im unrecht ist, drohte er einem das man nicht mehr zur Schule kommen kann.

Cablecom

Anscheinend will die Firma kein Geld verdienen. Sieben Monate lang musste ich wöchentlich Anrufen, mich dreifach anmelden etc. bis endlich das Modem kam und Hispeed funktionierte.

Vertrösten, keine Ahnung haben, keine Nummer eines Technikers rausrücken etc.

Fust

Habe bei Fust einen Waschturm gekauft. Waschmaschine und Tumbler. Der Fust Installateurr kam und installierte. Nach drei Wochen hatte ich eine durchgebrannte Steckdose.

Ja da müssen sie halt eine Spezialsteckdose und Spezialleitung haben. Das kostet ca. 1300.00. Einmal und nie wieder!

Cablecom

WLAN/ADSL-Anschluss bestellt, die CD gekauft, Abo gelöst etc. Wir haben aber 2 PCs und ein Notebook... können aber nur einen PC am WLAN anschliessen... mein neuer Laptop kann nicht verbindet werden (obwohl ich alle Updates auf dem Laptop habe und auch genug Speicher)

mind. 15h am Telefon mit deren HD. Leider haben sie nie eine Lösung gefunden. Jetzt kann nur eine Person WLAN/ADSL surfen und ich muss auf den Analoganschluss zurückgreifen für eine Gebühr von ca. 50CHF pro Monat

Cablecom

Hab mich extra über die Kündigungstermine telefonisch erkundigt. Hab Adressänderung und alles angegeben Mit Einschrieben! Nichts aber gar nichts wurde im System vom Cablecom geändert!!!!! Zudem habe ich eine falsche Angabe der Telefonistin erhalten, was die Kündigungsfrist betrifft.

1. Brief von Justitia Inkasso. Ich schulde Cablecom 2 Monate. (Mahnungen gingen an alte Adresse!) 2. Kündigungsbestätigung, welche ich von Cablecom erhalten habe wurde abgestritten. Die ging nie raus gemäss Cablecom

Cablecom

6 Monate vor meinem Umzug in die neue Wohnung habe ich über die Homepage von Cablecom die Verfügbarkeit von Internet und Telefon geprüft. Kein Problem die Angabe. Als ich dann das Telefon und Internet in der neuen Wohnung anschliessen wollte, tote Hose...1. Telefon: Wir arbeiten an dem Problem, 2. Telefon nach drei Tagen warten: Geht nicht, ist gar nicht verfügbar, fehlerhafte Angabe auf der Homepage.

Keine Entschuldigung, musste 3 Monate bezahlen für 0 bezogene Dienstleistung, kein Entgegenkommen, arroganter Antwortbrief auf meine Beschwerde. Und das Beste: Drei Wochen danach ein Werbeanruf von Cablecom für Internet und Telefon, obwohl das in dieser Gemeinde gar nicht funktioniert!! BRAVO!!

CABLECOM AG

Aufgrund eines Umzugs kündigte ich den Fernsehanschluss am alten Wohnort. Trotzdem wurden mir weiter Rechnungen gestellt. Auch nach vielen Anrufen und einem eingeschriebenen Brief bekam ich weiter Rechnungen und Mahnungen!

Am Telefon wurde ich nicht ernst genommen. Ich bekam nur immer leere Versprechungen, dass dies nun für mich erledigt sei. Schriftlich kam keine Reaktion!

Cablecom

6 Monate vor meinem Umzug in die neue Wohnung habe ich über die Homepage von Cablecom die Verfügbarkeit von Internet und Telefon geprüft. Kein Problem die Angabe. Als ich dann das Telefon und Internet in der neuen Wohnung anschliessen wollte, tote Hose...1. Telefon: Wir arbeiten an dem Problem, 2. Telefon nach drei Tagen warten: Geht nicht, ist gar nicht verfügbar, fehlerhafte Angabe auf der Homepage.

Keine Entschuldigung, musste 3 Monate bezahlen für 0 bezogene Dienstleistung, kein Entgegenkommen, arroganter Antwortbrief auf meine Beschwerde. Und das Beste: Drei Wochen danach ein Werbeanruf von Cablecom für Internet und Telefon, obwohl das in dieser Gemeinde gar nicht funktioniert!! BRAVO!!

SUISA

Gebühren auf Speichermedien, insbesonderen Flashspeicherkarten: Ich finds absolut daneben wenn ich für eine Flash-Speicherkarte die ich für meine DigiCam brauche SUISA-Gebühr bezahlen muss. Ich finds auch daneben, dass Flash-Speicher teurer belastet werden als zB Festplatten.

Blablabla.

MobileZone

Habe ein Nokia Handy am 4.1.2007 gekauft und meiner Frau geschenkt. Bei diesem Klapphandy ging die Klappfeder im Oktober 2007 nicht mehr. Wir brachten das Handy zur Garantiereparatur in einen Mobilzone Shop. Der Händler dort nahm das Handy entgegen und schob einen Zettel hin zum unterschreiben. Gerade als ich unterschreiben wollte wies er micht darauf hin das ich meine Handynummer hinschreiben soll damit er ein SMS schreiben kann wenn das Handy repariert ist. Das habe ich gemacht inklusive der Unterschrift. 2 Tage später kommt ein Brief mit der Mitteilung das Mobilzone die Garantie ablehnt, da das Handy unsachgemäss benützt worden sei. (was immer das auch heissen mag) mit der Folge das wir nun die Wahl haben. 152.- CHF Reparatur zu bezahlen oder 80.- Bearbeitungs / Abklärungsgebühr falls wir das Handy unrepariert zurückfordern. wir haben die Bearbeitungsgebühr gestrichen und das Handyzurückverlangt (gemäss beigelegten Formular) Nachdem wir 1 Woche nichts mehr gehört haben, haben wir den Rechtschutz eingeschalten und Mobilzone eingeschrieben mitgeteilt das wir auf Reparatur auf Garantie bestehen. 1 Tag später erreichte uns ein SMS das wir das Handy repariert abholen können

Die Abdeckung des Händys wurde ausgewechselt mit einer Occasions Abdeckung (Zerkratzt und neu mit Swisscom LOGO ! - vorher war das Handy unzerkratzt und einwandfrei und wir sind Kunde von Sunrise)

CABLECOM

Ich dachte bei meinem Problem mir der cablecom würde es sich um ein Missverständnis handeln, welches sich mit einem kurzen Telefonat beim cablecom Kundendienst erledigen lässt. GANZ falsch gedacht!

Seitdem sind ca. 10 Monate vergangen. Das die Ombudscom mir Recht gegeben gab, hat cablecom nicht beeindruckt so das sie auf ihrer Haltung weiterhin beharren. Um keine Betreibung zu kassieren habe ich nun eingelenkt - der Klügere gibt nach. Wie lange will der Staat da noch zusehen, wie sich ein Unternehmen dermassen an einem Volk bereichert das Steuern bezahlt? Finger weg von cablecom!! Mehr unter www.cablecomedy.ch

UBS CardCenter AG

Allgemeine Serviceleistung des Unternehmens/ ungerechtfertigte Kontosperrung. (sehr mühsam, wenn man 6 Monate Ausland ist)

erst bei Druckaufsetzung über FiliallLeiter Aarau wurde ich anständig bedient byw. kein Konto wieder entsperrt.

Cablecom

Behauptet, trotz zusendung aller Belege, dass Rechnung nicht bezahlt wurde. Bis zur Betreibungsandrohung; seither (4 Jahre) bekomme ich von Intrum Justitia, 1/2 jahrlich Post für die Rundablage.

ingnoranz, beharrt auf seiner Meinung obwohl das Gegenteil schriftlich als Beweismittel eingereicht wurde.

Swisscom

Ich wurde Dez 04 arbeitslos, kriegte den Lohn nicht und bat die Swisscom um Geduld der Telefonrechnung bis Ende Monat. Kurz vor Weihnachten Tel. abgestellt. Ich angerufen, da hiess es, ich hätte mich nie gemeldet (ich Idiot hatte den Namen nicht aufgeschrieben) und ich müsse erst eine Kaution von SFr. 800.- bezahlen, was ich nach fast 20 Jahren Swisscom-Kunde eine Frechheit fand.

Wenn ich die Kaution nicht bezahle, wird der Anschluss nicht wieder aufgeschaltet. Ich bedankte mich natürlich und wünschte EBENFALLS frohe Weihnachten (mein Salär kriegte ich dann anfangs Januar 05 und überwies den ausstehenden Betrag!)

Swisscom

Bei einem Telefonbucheintrag bspielsweise der Eintrag einer E-Mail-Adresse verlangt die Swisscom rund 15.00. Will man aber eine WWW-Adresse eintragen lassen, ist man verpflichtet einen 3-Jahres-Vertrag abzuschliessen und zahlt so gegen 1000 Franken. Ein klares Ausnützen des Monopols.

bislang keine

Fust / Reparaturdienst Sony Ericsson

Handy nach 2 Monaten in die Reparatur gebracht. Lag einen Monat bei der zuständigen Unternehmung. Nach ca 1 Monat Handy zurück erhalten mit neuen Defekten. Musste mein Sony Ericsson W580i wieder einschicken. Warte immer noch auf mein Handy

Keine. Baten um Verständnis weil Feiertage dazwischen lagen und das zuständige Reparaturunternehmen ersatzteile bestellen musste. Ein anderes Sony Ericsson, dass ich am gleichem Tag abgab, war nach einer Woche wieder bei mir.

Microsoft

Instabile Software noch und noch. Vor allem Windows ist sehr instabil!

Patchs, Patchs, Patchs ... (wenns nur was nützen würde ...)

Sunrise

Wollte mein Mobile-Abo online verlängern. (Bin seit 10 Jahren Kunde). Jetzt habe ich 2 Abos :-/

Ich sei nicht die einzige der das passiert ist... und ich könne mein Abo erst nach 1 Jahr künden.

AXA Winterthur - Autoversicherung

Zweitwagen im April.07 ausgelöst, hat die Versicherung aber angeblich nicht mitbekommen und mir im zweiten Halbjahr 07 komplett verrechnet. Ich habe angerufen um das richtig zustellen, siehe da, auf der Rechnung für 08 ist der Zweitwagen wieder aufgeführt.

Nach zwei Anrufen bei Winterthur und drei korrigierten Rechnungen bezahle ich nun nur noch ein Auto und die differenz von 07 wurde mir gutgeschrieben.

Cablecom

Der lausige Kundenservice und das aufdringliche Beackern. Wir hatten während 6 Monaten (!!!!!) eine nicht fertig gestellte Leitung im Garten. Trotzdem REchnungen und Mahnungen für die Installationskosten: Rechtsschutzversicherung.

Arrogant, überheblich, unwissend. Habe dann mittels Rechtschutzversicherung mein Anliegen durchgebracht. Cablecom - Nein Danke.

CABLECOM

Über die ''Vertreter''! Ich habe Internet, telefon und auch noch digital tv, hatte ich geantwortet als die mich gefrag haben ob ich interesse hätte... Dann sagte er mir, er würde mir ein Jahr verlängerung machen und ich könnte für immer gratis telefonieren!! Als ich denn Brief bekamm, ich hätte einen zweiten Anschluss bestellt war ich nicht gerade sehr begeistert!

Abgesehen von den EWIGEN wartezeiten, war die Dame nicht sehr hilfsreich... und dann hiess es wieder: Warten, Warten, Warten... Ich sollte mein alter Anschluss halt Kündigen! Habe ich gemacht, aber sie hatten den neuen gar nicht aktiviert! jetzt nach 5 Monaten habe ich wieder ein Anschluss!!!

Cablecom

Jede Rechnung kommt 14 Tage nach Rechnungsdatum bei mir an, trotzdem muss man sie 30 Tage ab Rechnungsdatum bezahlen.

Keine, ausser vielleicht Mahnungen

Orange

Wollte ein Handy Abo kündigen, das ich nicht mehr benötigte. Dafür musste der Original Pin angegeben werden, welchen ich nicht mehr hatte. Aber ohne Original PIN keine Kündigung.

Keine Kündigung des Abos ohne Original PIN. Folge: Muss jeden Monat für den Service blechen.

IKEA

Absolut kein Kundenservice vorhanden in dieser Firma. Am Telefon nimmt niemand ab, e-mails werden nicht beantwortet und Internethilfetools nützen überhaupt nichts.

Keine (Hat sich ja nie einer gemeldet)

Cablecom

Eine Rechnung / 1. Mahnung wurde im August nicht bezahlt. September / Oktober / November wurden rechtzeitig bezahlt. Kein Versand einer zweiten mahnung sondern Telefon / Internet im Dezember (!) einfach gesperrt und konnten trotz sofortiger Nachzahlung erst nach einer Woche wieder benutzt werden. Cablecom hätte merken müssen, dass es sich bei der Nichbezahlung im August um ein Versehen handelte, da alle anderen Rechnung ja anstandslos bezahlt wurden.

Ich solle halt LSV machen. + 80 Fr. Wiederaufschaltgebühr wurde mir für die Woche ohne Internet / Telefon verrechnet.

Cablecom

Unaufgeforderter Besuch am Samstag Abend, nach 19.00 Uhr!!!

Frech, vorlaut und unprofessionell

Swisscom

Ich hatte in den letzten zwei Jahren nur Probleme. Falsches Abo, ADSL abgestellt obwohl wir nur Telefonnummer geändert haben. Telefonanschluss gekündigt aus Versehen, dann wir als SwisscomADSL-Kunden dürfen nicht über Sunrise Tel., Dann verkaufte man mir ein Abo wo ich von Abends bis Morgens Gratis Telefonieren konnte. Die Rechnung habe ich mir nie angesehen, dann zufällig schaue ich mir das mal genauer an, da seh ich dass ich doch bezahle. Sorry, aber sowas unkompetentes wie bei der Swisscom/Hotline habe ich noch nie erlebt! Und andere anscheinend auch nicht, hat ja hier noch mehr solche Kommentare.... Sollten sie sich mal fragen wie es um ihren Service steht...

Jedesmal gab es eine Gutschrift... aber der Ärger bleibt trotzdem und die Umstände hatten wir

billag

Verrechnung Mahngebühren um die 5-10 Franken! Wie kann ein Unternehmen solche Gebühren rechtfertigen? Habe sonst immer pünktlich bezahlt, bei einem Umzug ging halt eine Rechnung wohl unter... Kein Entgegenkommen der Billag!

keine

cablecom

Sture Einhaltung eines 1-Jahresvertrages mit hohen Abokosten obschon keinerlei Nutzung vorgesehen und Dienst zu 0% gebraucht wurde/wird!

gemäss Statuten von 'cc' habe ich einen ordentlichen 1-Jahresvertrag mit dieser Fa abgeschlossen. Lösungsvorschläge sind Chefsache (juristisch abgesichert) -Angestellte dürfen noch nicht mal Info abgeben- und der Chef sagt nein, sonst verdient er bzw. die Firma ja nix dazu! Wünsche der Firma baldigen Untergang in die Bedeutuungslosigkeit!

Coop

Superpunkte 1.dreimal Prämie nicht mehr verfügbar. dreimal wurde ich terminlich vertröstet und schliesslich abgesagt. 2.einmal falsche Prämie erhalten (rotweingläser anstatt Eiskühler) und erst noch 2 kaputt

1.dreimal wurde ich terminlich vertröstet und dann doch abgesagt. 2.wurde beschuldigt falsch bestellt zu haben. was ich jedoch beweisen konnte

EconoPhone

Will meinen ADSL-Abo kündigen, da die VErbindung nicht immer gewährleistet wird. Man kann aber nur 1x im Jahr kündigen! Falls man früher kündigt, muss man das ganze restliche Jahr zahlen plus Bearbeitungsgebühr! Und ausserdem ist es unmöglich eine prompte Antwort zu bekommen!

keine, die restlichen Monate werden mir auf die Rechnung gestellt, doch Swisscom wird mir diese Rechnung gutschreiben! Super Swisscom-Dienstleistung!

Swisscom

Telephonrechnung ohne Detailangaben

Man muss immer wieder extra nachforschen, wofür man bezahlen muss, es wird nicht immer alles auf den Rechnungen ausgewiesen.

Fujitsu-Siemens

Für Fr. 85.- Telefonsupport erhielt ich ich Schlussendlich den Ratschlag: Laufwerk C formatieren und Windows neu installieren!!! Letztes Jahr dasselbe. Für das gleiche Problem 2 mal angerufen: 1. Ratschlag - Windows neu installieren 2. Ratschlag - SP2 mit sämtlichen Updates deinstallieren und halt so weitermachen !!! Fazit: Nie mehr einen Fujitsu-Siemens Computer kaufen

Ich hätte die Probleme nicht klar definiert (und das am Telefon - wenn was nicht klar ist, so kann der Supporter mich ja fragen...)

Cablecom

3 Mal Kündigung eingereicht und 3 Mal wurde sie verschlampt

Keine ... ausser die Rechnung für drei weitere Monate des Abos

Coop City

In der EPA kostete die Dose Red Bull 1.95. Nach der übernahme von Coop kostete der genau gleiche Artikel 2.10, war dafür nicht mehr gekühlt. Weniger Service dafür höhere Preise!

Erst einige Monate später gabs dann auch gekühlte Red Bull. Wegen zu schlechten Absatzzahlen?

Bluewin (swisscom)

Ich wurde für das Adsl Modem 1 Jahr lang für 15.- /Monat verrechnet, obwohl jeder Kunde dieses Modem gratis hatte.

Nachdem ich dies meldete sagten sie nur, ok ab nächsten monat haben sie dies gratis, ohne irgendwelches entgegenkommen.

Mercedes Garage Zürich Nord

-hat nur optische Unfallschäden ausgebessert -hat mit Zürich Versicherung Point Glattzentrum gemeinsam gegen die Kundin ausgesagt! -Zweitgarage Warpel in Düddingen deckte den ganzen Schwindel über die Zweigstelle Zürich Versicherung Bern auf und die Zürich Versicherung musste dank Falschaussagen von Garage Mercedes Zürich Nord und interner Versicherungsmitarbeiter der Zürich Autoversicherung einen Betrag von 990.- als Unfallfolgeschaden nachzahlen ;-D ...oooOOO ein 1:0 für eine Frau OOOooo...

Arschkriechen was sonst... wobei die Reaktion des Unternehmens eigentlich nicht wirklich relevant ist, meine Reaktion auf das Verhalten des Unternehmens finde ich vieeeel wichtiger ; werde natürlich noch die ganze Garantiezeit ausnutzen denen mit meinem breiten Grinsen weiterhin die Zähne zu zeigen!

leShop

Alle frische Früchte waren ungeniessbar, hatte keinen Dessert für eingeladene Gäste.

Sie bezahlen nur den Preis der Früchte zurück, aber nichts darüber. Sehr unfreundliche Person.

Swisscom

Haben mir einen Brief geschickt, ich dürfe als Swisscom ADSL-Kunde nicht über Sunrise im Fixnet telefonieren. Kosten ADSL plus Anschluss: 74.25 im Monat. Meine Telefonverbindungen haben ca. 9 Fr. pro Monat gekostet. Heute verdient die Swisscom von mir keinen müden Rappen mehr.

Auf meinen freundlichen Brief kam ein Standardbrief zurück, der das eigentliche Problem gar nicht angesprochen hat.

Cablecom

Bei der Service-Hotline kommt man nicht durch, und sollte das doch mal gelingen, dann können die einem nicht helfen. Rückruf wird versprochen, aber nicht gemacht.

Keine Reaktion bei Reklamation.

HP

Auf der Homepage stand, innert 48 h lieferbar wenn das Geld überwiesen wurde. Das Produkt kam nach zig Telefonen ca. 1 Monat später.

Nichts

Fust AG

Verkaufte mir eine leistungsstarke Stereoanlage mit aber leider zu schwach dimensionierten Boxen. Die Boxen gingen bei hoher lautstärke in die Brüche.

Zu lautes Musikhören sei eine missbräuchliche Verwendung der Stereoanlage.

EX - Bluewin Zürich

Die versprechen aus der Werbung wurden nicht eingehalten

Sie als Unternehmen könnten nichts dafür. Es sei die Swisscom, welche den Fehler begangen habe.