«Die Kunden sind von Windows 8 begeistert»

Windows 8 ist besser gestartet als das erfolgreiche Windows 7. Alleine in den ersten drei Tagen gingen weltweit vier Millionen Kopien über die Ladentheke, verkündete Konzernchef Steve Ballmer kurz nach dem Verkaufsstart. Wie sich das neue Betriebssystem bei uns verkauft, will Microsoft Schweiz auf Anfrage nicht kommentieren. Es gäbe noch keine neuen Zahlen zum Absatz von Windows 8.

Eine nicht-repräsentative Umfrage bei mehreren grossen Schweizer Händlern ergibt ein gemischtes Bild: «Wir sind mit den Verkäufen von Windows 8-Geräten zufrieden. Die Nachfrage erfüllt unsere hohen Erwartungen», heisst es bei Fust. Gleich tönts bei Manor: «Das Betriebssystem Windows 8 verkauft sich gut.»

Die Erwartungen an Windows 8 sind hoch. Die Händler versprechen sich neue Impulse für den schwächelnden PC-Markt. Doch bei Migros zeigt man sich diesbezüglich enttäuscht: «PCs werden grundsätzlich eher schlechter verkauft, auch mit Windows 8 sind die Verkäufe nicht gestiegen.» Ganz anders klingt es bei Manor: «PCs und Laptops mit Windows 8 verkaufen sich sehr gut, da es sich um neue Modelle handelt.» Auch Fust teilt auf Anfrage mit, dass man mit den Verkäufen von Windows-8-Geräten zufrieden sei.

Windows-Tablets haben Verspätung

Von einem «im Grossen und Ganzen guten Start» spricht Interdiscount. Vor allem Windows-Tablets seien sehr beliebt, jedoch momentan nur knapp verfügbar. Über verspätete Lieferungen klagt auch Migros. Die Verkäufe bei Tablets mit Windows 8 seien aufgrund von Lieferverspätungen eher verhalten. Fust spürt «eine verstärkte Nachfrage nach Windows-8-Tablets». Das iPad und Android-Tablets ständen aber noch im Vordergrund. Manor wagt bezüglich Windows-Tablets noch keine Prognose, da die Geräte erst seit wenigen Tagen in den Läden stehen.

Verkaufsschlager sind laut Manor immer die Geräte, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Zu den beliebtesten Geräten der Warenhauskette zählen die Laptops HP Pavilion G6, Acer Aspire V5 oder das Sony Vaio SV.

Wie kommt Windows 8 bei den Kunden an?

«Die neue Kachel-Oberfläche von Windows 8 ist für einige Kunden auf den ersten Blick ein bisschen verwirrend», heisst es bei Manor. Nachdem die Kunden das Betriebssystem vor Ort ausprobiert haben, falle ihre Reaktion jedoch meistens positiv aus. Das positive Echo bestätigt Migros: «Wir haben keine negativen Rückmeldungen erhalten.» Windows 8 komme gut an, da es sehr schnell und einfach bedienbar sei. Gar euphorisch gibt man sich bei Fust: «Die Kunden sind sofort begeistert, wenn Sie die Geräte live ausprobieren können.»

Trotz aller Kundenzufriedenheit: Insgesamt konnte Windows 8 die hohen Erwartungen des Handels bislang nur bedingt erfüllen. Die meisten Geschäfte sprechen von guten Verkaufszahlen, die allerdings leicht unter den Erwartungen lägen. «Im Vergleich zum Wechsel von Windows Vista auf Windows 7 sind die Verkäufe bei Windows-8-Geräten unter den Erwartungen», schreibt Migros.

Bei Interdiscount glaubt man dennoch, dass Microsoft mit Windows 8 auf dem richtigen Weg ist: «Sobald den Kunden die neuen Funktionen bewusst sind und sie die vielfältigen Möglichkeiten der Vernetzung mit dem PC am Arbeitsplatz, dem privaten Tablet und sogar dem Smartphone kennen, wird die Beliebtheit noch zusätzlich steigen.»

Ein holpriger Start

Beim Windows-Konzern scheint man vom Start enttäuscht zu sein, schreibt Microsoft-Insider Paul Thurrott in seinem Blog. Er beruft sich auf Quellen im Unternehmen. Dem Vernehmen nach würden die Verkaufszahlen weit hinter den Erwartungen liegen. Microsoft mache seine Hardwarepartner verantwortlich, die ihre Geräte mit Verspätung in den Handel brachten.

Diese These deckt sich mit Aussagen Schweizer Geschäfte, die über Lieferverzögerungen klagen. An einen Flop glaubt Thurrott aber nicht: Sogar Windows Vista habe sich hunderte Millionen Mal verkauft. «Windows 8 wird mit Bestimmtheit besser laufen.»

Dass ein holpriger Start kein schlechtes Zeichen sein muss, zeigt ein Blick zurück: Windows 7 kam 2009 auch nur relativ langsam auf Touren. Heute ist es mit einem Marktanteil von 45 Prozent das weltweit meistgenutzte Betriebssystem. Auf den weiteren Rängen folgen Windows XP (40 %), Windows Vista (6 %), Mac OS (6 %) und Linux mit 1,4 Prozent. Windows 8 soll zwei bis drei Wochen nach dem Verkaufsstart die Marke von einem Prozent erreicht haben.