Telefonieren im Ausland

22. Juni 2011 13:16; Akt: 22.06.2011 13:27 Print

Notbremse für hohe Handy-Rechnungen

von Johannes Brinkmann, SDA - Damit aufs Surfen im Ferienparadies nicht die Höllenrechnung folgt, haben sich die grossen Schweizer Telekomanbieter durchgerungen, eine Kostenlimite einzuführen.

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Etwas entspannter aus dem Ausland telefonieren. (Bild: colourbox.com)

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Swisscom, Sunrise und Orange reagieren auf die harsche Kritik an den hohen Handytarifen im Ausland. Sie führen eine Kostenlimite fürs Surfen unterwegs im Ausland ein. Damit sollen Schockrechnungen in Höhe von tausenden von Franken vermieden werden.

Ab dem 1. Juli würden die Abonnementskunden kostenlos per SMS informiert, sobald ein gewisser Rechnungsbetrag erreicht werde, teilte die Swisscom am Dienstag in einem Communiqué mit. Wenn eine gewisse Obergrenze erreicht werde, werde das Surfen automatisch abgestellt.

Damit könnten die Leute auch im Ausland Emails abrufen, Navigationsdienste nutzen oder Freunde via Facebook auf dem Laufenden halten, ohne Angst vor extrem hohen Rechnungen haben zu müssen.

200 Franken Standardlimite

Als Standard sei die Kostenlimite bei 200 Franken eingestellt, für Jugendliche bei 100 Franken. Die Kunden können die Limite aber über Internet oder die Hotline an ihre Bedürfnisse anpassen. Dies funktioniere auch vom Ausland aus, sagte Swisscom-Sprecher Carsten Roetz auf Anfrage.

So erhielten die Abo-Kunden die Warn-SMS in Schritten von 50 Franken und wenn 70 Prozent der Kostenlimite erreicht seien. Ausnahme seien die Blackberry-Kunden, bei denen die Kostenlimite erst später in diesem Jahr eingeführt werde. Für Prepaid-Kunden solle der Dienst im Herbst aufgeschaltet werden.

Auch Sunrise und Orange

Die Swisscom ist nicht die einzige, die eine Kostenlimite für das mobile Surfen im Ausland einführt. Auch Sunrise will demnächst WarnSMS und eine Obergrenze von 300 Fr. einführen, wie Sprecher Tobias Kistner auf Anfrage bekannt gab. Wer darüber hinaus weitersurfen will, muss dies per SMS bestätigen.

Orange plant ebenfalls eine Kostenlimite. Der Zeitpunkt sei allerdings noch nicht bestimmt, sagte Sprecherin Therese Wenger.

Kritik

Die hohen Handytarife im Ausland hatten immer wieder für Kritik an den Schweizer Telekomanbietern gesorgt. Insbesondere weil diese trotz diverser Preissenkungen immer noch deutlich teurer sind als in der EU, wo die Tarife seit 2007 per Gesetz gedeckelt sind.

Mit dem Aufkommen der Alleskönnerhandys - angeführt vom iPhone - hatten sich Kunden auch in den Ferien im Ausland zum Emailen und Internetsurfen wie zu Hause verleiten lassen und dabei die Kosten völlig unterschätzt. Bis die Höllenrechnung in Höhe von teilweise mehreren tausend Franken ins Haus flatterte.

Solche Schockrechnungen seien weniger häufig geworden, sagte Roetz. Einerseits hätten die Anbieter die Preise für die Benutzung des Handys im Ausland (sog. Roaming) gesenkt. Andererseits seien die Leute auch vorsichtiger im Umgang mit ihren Handys geworden und würden bespielsweise automatische Aktualisierungsfunktionen während ihren Ferien abstellen.

Applaus

Konsumentenorganisationen begrüssten die Kostenlimiten. Diese seien eine gute Sache, sagte die Geschäftsleiterin der Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), Sara Stalder: «Das haben wir lange gefordert in Gesprächen mit den Telekomanbietern und dem Bundesamt für Kommunikation (Bakom).»

Allerdings sei das Grundproblem noch nicht gelöst. Die Schweizer Roamingtarife seien immer noch viel zu hoch. Der Telekomregulator Comcom müsste die Tarife verfügen können, so wie es die Regulierungsbehörde Elcom in der Strombranche mache. Deshalb fordere die SKS eine Revision des Fernmeldegesetzes.

Auch Telekomexperte Ralf Beyeler vom Internetvergleichsdienst Comparis findet die Kostenlimiten «sehr gut». Allerdings seien die Schweizer Obergrenzen relativ hoch im Vergleich zur EU, wo 50 Euro ohne Mehrwertsteuer gelten würden.

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Die beliebtesten Leser-Kommentare

  • csa-basel am 22.06.2011 15:49 Report Diesen Beitrag melden

    PrePayd in den Ferien

    Wenn ich im Ausland in den Ferien bin, so kauf ich mir eine entsprechende PrePaid Karte dort und dann bin ich erreichbar.Während den Ferien brauch ich kein Smartphone, sondern nehme mein urgestein Nokia 6210 mit und kann smslen oder telefonieren.

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  • jasonmclean am 22.06.2011 13:20 Report Diesen Beitrag melden

    Ich finde...

    ...jeder muss doch sein Budget im Griff haben. Das telefonieren im Ausland viel kostet ist wohl jedem klar.

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  • Peter Muster am 22.06.2011 13:42 Report Diesen Beitrag melden

    ausländische SIM

    ist doch alles Mumpitz, PrePaid SIM im Ausland kaufen, ist etwas umständlicher aber auf jeden Fall billiger

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Die neusten Leser-Kommentare

  • Katrin K. am 20.05.2013 12:32 Report Diesen Beitrag melden

    Hilfe

    kürzlich war ich für 10 Tage im Ausland und habe nun online bei orange eingesehen, dass die nächste RG über CHF 1'000.- sein wird!!! ich habe am Tag des Abfluges die Travel Option einrichten lassen. genützt hat es nichts. was soll ich bloss tun?!? habe bereits Schulden..

  • Sprecher Fritz am 21.04.2012 16:37 Report Diesen Beitrag melden

    abzocken so viel wie möglich

    nachdem die Mehrheit selbst im Supermarkt herumtelefonieren, müssen Tricks eingeführt werden, damit das telefonieren teurer wird.

  • Linn am 26.07.2011 12:49 Report Diesen Beitrag melden

    Abhängig

    Wie abhängig ist die heutige Gesellschaft eigentlich, dass man sogar in den Auslandferien noch online sein muss? (Mal abgesehen von Geschäftsreisen, etc.)

  • mirco am 05.07.2011 15:55 Report Diesen Beitrag melden

    bern schaut nur

    das kennen wir alle doch.nirgends sind die preise so hoch wie hier in der schweiz.wo ist unser preisüberwacher.wo wo ,wo.schweiz ist und bleibt eine hochpreis insel

  • ristretto am 22.06.2011 17:21 Report Diesen Beitrag melden

    preise runter

    preise runter wäre der bessere schritt