L'Asie et l'Europe mal réveillés par l'iPhone

Lundi, jour de reprise du travail après les festivités du nouvel an, des utilisateurs de l'iPhone et de l'iPod d'Apple en Asie et en Europe se plaignaient encore de dysfonctionnements de la fonction réveil de leur appareil.

Sur Facebook, Twitter ou sur leur blog, certains ont raconté avoir raté un avion ou être arrivés en retard au bureau parce que leur alarme ne s'est pas déclenchée, pour le troisième jour de suite. D'autres utilisateurs ont déclaré que leur réveil avait bien fonctionné lundi.

«Apple doit assurément y remédier au plus tôt mais je doute que cela aura un impact sur les ventes ou ternira l'image d'Apple», a commenté Carolina Milanesi, analyste chez Gartner.

Un problème de qualité de réception des iPhone 4 lors de leur lancement en juillet n'avait pas eu d'impact sur le chiffre d'affaires du groupe. Celui-ci a vendu plus de 14 millions d'iPhone entre juillet et septembre, un record pour Apple qui est maintenant numéro deux mondial des smartphones derrière Nokia.

Que le réveil ponctuel

Personne n'était joignable dans l'immédiat chez Apple en Asie ou en Europe. Dimanche, le groupe avait dit être conscient du problème, qui n'affecte que la fonction réveil non quotidienne. Il avait assuré que les alarmes de l'iPhone fonctionneraient à nouveau correctement le 3 janvier.

La fonction alarme des iPhone avait déjà connu des difficultés au moment du passage à l'heure d'hiver.

(ats)