9 Mio. Kilowatt

21. September 2017 18:13; Akt: 21.09.2017 18:13 Print

Frau sollte 4 Millionen für Stromverbrauch zahlen

Dicke Post für Anna Lisa (26) aus Olten. Ihr Energielieferant hat ihr eine Stromrechnung über 4 Millionen Franken geschickt.

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Falsche Rechnung: Wegen eines Systemfehlers berechnete Aare Energie AG Anna Lisa zu viel. (Bild: Leser-Reporter)

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Anna Lisa* traute ihren Augen nicht, als sie diesen Monat ihre Stromrechnung erhielt. Der Energielieferant Aare Energie AG stellte der 26-Jährigen exakt 4'185'077.80 Franken für sechs Monate Strombezug in Rechnung. «Der Betrag hat mich vom Sessel gehauen», so die 20-Minuten-Leserin. Sie wohne erst seit einem halben Jahr in ihrem neuen Zuhause, es sei die erste Stromrechnung an dieser Adresse gewesen.

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Auch wenn die Oltnerin sofort an einen Fehler dachte, hatte sie ein ungutes Gefühl: «Ich habe die Post erst am Freitagabend geöffnet, als bereits niemand mehr vom Kundendienst zu sprechen war.» Das ganze Wochenende habe sie sich Gedanken über die Rechnung gemacht: «Ich habe mit Freunden und Familienangehörigen über meine Rechnung gesprochen. Die fanden das alle witzig und fühlten sich bestens unterhalten.»

9 Millionen Kilowattstunden

Erst am Montag konnte Anna Lisa endlich zum Hörer greifen. Beim Energieunternehmen versicherte man ihr, dass es sich um einen Fehler handelt. «Wir haben unserer Kundin fälschlicherweise rund 9 Millionen Kilowattstunden verrechnet», sagt Beat Erne, Leiter Kommunikation Aare Energie AG. «Das ist etwa so viel wie ein grösserer Industriebetrieb im selben Zeitrum verbraucht», sagt Erne. Einzelkonsumenten könnten nie einen so hohen Verbrauch erreichen: «Nicht einmal mit älteren elektrischen Heizungen, die vergleichsweise viel Strom ziehen, ist das zu schaffen.»

Es handle sich hier schlicht um einen Systemfehler, welcher auch bei der Kontrolle durchgerutscht sei. Erne: «Wir analysieren den Vorfall noch und werden allenfalls Massnahmen ergreifen.» Einen ähnlichen Fall habe es noch nie gegeben, versichert das Unternehmen.

Komplexe Abrechnungen

Jedoch: Merken Kunden es überhaupt, wenn sich einmal kleinere Fehler in die Stromrechnung einschleichen? Energieabrechnungen seien für Kunden relativ undurchsichtig, weiss Sara Stalder von der Stiftung für Konsumentenschutz: «Die Materie ist relativ komplex – wer sich nicht damit auseinandersetzen will, hat keine Chance.» Bei ihr würden sich jedoch nur selten Kunden wegen ihrer Stromrechnung melden: «Strom ist günstig. Nicht viele machen sich die Mühe und hinterfragen, ob ihre Rechnungen korrekt sind.»

Anna Lisa kann den Einzahlungsschein über 4 Millionen derweil vergessen: «Ich habe nun eine korrigierte Rechnung von 70 Franken erhalten – und auch schon bezahlt.»

*Nachname der Redaktion bekannt

(cho)

Die beliebtesten Leser-Kommentare

  • B. Roman am 21.09.2017 18:26 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Alles halb so schlimm

    Hoffentlich zeigt sich der Gläubiger von seiner sozialen Seite und gewährt der Dame eine Bezahlung in 4 bequemen Raten zu je 1 Mio CHF.

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  • tjt am 21.09.2017 18:29 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Einnahmen

    Diese Rechnung bekäme bei mir einen Rahmen, einen goldenen natürlich.

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  • Domino am 21.09.2017 18:22 Report Diesen Beitrag melden

    darüber lachen

    Da das wirklich unmöglich ist, einfach darüber lachen, auch wenn ich verstehe, dass man leicht beunruhigt ist.

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Die neusten Leser-Kommentare

  • Kifer am 25.09.2017 00:27 Report Diesen Beitrag melden

    Vielleicht zapft jemand Strom ab

    Vielleicht zapft jemand bei ihr Strom ab und speist z. B. eine riesige Hanfplantage. Das müsste man aber gut riechen können.

  • Justus100 am 22.09.2017 12:24 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Nur so

    Würde das ein kwh preis von 44 rappen ergeben was sehr hoch ist

  • Btc am 22.09.2017 12:09 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    einfach mal zahlen

    Beim Steueramt würde es heissen: "Zahlen sie mal die vier Millionen ein. Den Fehlbetrag erstatten wir Ihnen dann zurück (irgendwann...)."

  • Franz v.A. am 22.09.2017 11:52 Report Diesen Beitrag melden

    70 für 6

    Wow, 70 chf für 6 Monate Strom Bezug. Nicht schlecht !

  • Flo am 22.09.2017 11:24 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Cool

    Ich hätte es bezahlt, dann wäre ich reich an Strom!