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12. Dezember 2012 16:48; Akt: 12.12.2012 17:12 Print
SBB kippt SMS-Dienst aus dem Angebot
Mit dem Fahrplanwechsel am Sonntag ist der SMS-Dienst, der über Verspätungen im Zugverkehr informierte, verschwunden. Eine Alternative kommt im nächsten Jahr - aber nur für Smartphone-Nutzer.
Wer kein Smartphone hat, hat das Nachsehen: Der SMS-Alarmdienst wird durch Push-Nachrichten ersetzt. (Bild: Keystone/Michele Limina)
Für Martin Schelldorfer kam das Ende abrupt. Am Sonntag stellten die SBB den SMS-Alarmdienst ein. «Dieser Dienst hat mir in meinem Pendleralltag viele Minuten am kalten Bahnhof bei Wind, Regen und Schnee erspart und mein Pendlerleben viel angenehmer gemacht», so Schelldorfer. Er hat sich jeweils über die Verspätungen der Züge informieren lassen.
Infografik Weltrekord am GotthardNEAT - Durchschlag am GotthardSBB-Sprecher Christian Ginsig sagt auf Anfrage: «Den SMS-Dienst haben nur noch sehr wenige Kunden genutzt.» Deshalb wurde das Angebot mit dem Fahrplanwechsel gestoppt. Ab kommendem Frühjahr führt die SBB als Alternative aber einen Push-Service ein. Den Push können all jene abonnieren, welche die SBB-Mobile-App auf ihrem Smartphone installiert haben. «Das sind momentan rund 2.5 Millionen», sagt Ginsig.
Hilfe im Internet
Eigentlich sollte der Push-Dienst schon mit dem Fahrplanwechsel eingeführt werden. «Es kam jedoch zu technischen Verzögerungen», so Ginsig. Bis der Push eingeführt wird, müssen sich die SBB-Kunden im Internet oder SBB Mobile noch manuell über Verspätungen informieren. Hat ein Zug mehr als zwei Minuten Verspätung, wird dies heute im Online Fahrplan oder bei SBB Mobile automatisch angezeigt.
Für Schelldorfer ist der Alarmdienst aber Geschichte. «Ich habe noch kein neustes Smartphone und will mir auch keines anschaffen.»
(bat)
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Alle 23 Kommentare
Schlecht informiert
Da die SBB ja sowieso sehr selten und sehr schlecht bei Verspätungen informieren - Beispiel Liestal 6.12. morgens 05:58 Basel-Zürich (wo blieb der Zug?), kann man getrost auch diesen Service streichen. Der Kluge steigt um vom Zuge (aufs Auto).
Vernünftig wäre...
Wenn man den dienst erst einstellt, wenn die alternative bereits verfügbar ist. Mir scheint aber, die sbb hat es in ihre strategie aufgenommen, die kunden zu verärgern...
Und das ist noch nicht alles ...
Das Java-Fahrplan-App für nicht-iOS/Android/Windows-Handies gibts auch nicht mehr. So mag mans: Preise rauf, Leistung runter. Werde wohl vermehrt aufs Auto umsteigen, ist eh bequemer.
Nokia Store
Im Nokia Store gibt es diese App noch. Auf der SBB Website konnte ich sie heute aber auch nicht mehr finden. Immerhin funktioniert sie bei mir auf dem Handy noch.
Die SBB schreibt
es würden keine neuen Informationen mehr dafür bereitgestellt - weiss von daher nicht, ob sie (im Moment) wirklich noch funktioniert oder veraltete Daten präsentiert ...