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Am Flughafen Zürich
13. November 2012 23:02; Akt: 14.11.2012 00:50 Print
Die grösste Notrufzentrale der Schweiz
von Roman Hodel - Die schweizweit grösste Notrufzentrale auf dem Areal des Flughafens Zürich ist in Betrieb. Im Extremfall können bis zu 1900 Anrufe pro Stunde verarbeitet werden.
Blick in die neue Einsatzleitzentrale am Flughafen Zürich. (Bild: Schutz & Rettung)
Wer in den Kantonen Zürich, Schaffhausen und Schwyz den Sanitätsnotruf 144 oder den Feuerwehrnotruf 118 wählt, wird seit Dienstag immer mit der neuen Einsatzleitzentrale auf dem Areal des Flughafens Zürich verbunden. Es ist die grösste der Schweiz mit 33 Arbeitsplätzen – 14 davon nur bei hohem Notrufaufkommen.
Bildstrecken Brand in ZürichEvakuierung des Postverteil-Zentrums in MülligenIm Extremfall können bis zu 1900 Anrufe pro Stunde verarbeitet werden - jährlich sind es rund eine halbe Million Fälle, die bearbeitet werden. Damit ersetzt Schutz & Rettung Zürich die bestehenden Zentralen am Flughafen und jene in der City.
«In der Vergangenheit kam es immer wieder zu Schnittstellenproblemen, etwa wenn ein Anrufer aus der Stadt am Flughafen landete – dies fällt mit nur noch einer Zentrale weg», sagt Tabea Rüdin, Sprecherin von Schutz & Rettung Zürich. «Ein weiteres Problem war die unterschiedliche technische Infrastruktur der beiden Zentralen.»
Schichtbetrieb rund um die Uhr
Am neuen Ort ist nun alles auf dem neusten Stand – auch die Energieversorgung. So kann man auch bei einem Stromausfall weiterarbeiten. Rüdin: «Trotzdem behalten wir die ehemalige Zentrale in der City für Ausnahmesituationen, etwa wenn die neue tatsächlich ausfallen sollte, und zu Ausbildungszwecken.»
Die insgesamt 50 Angestellten arbeiten im Schichtbetrieb rund um die Uhr. Es sind alles Fachleute, darunter viele Rettungssanitäter und auch ehemalige Berufsfeuerwehrleute. «Sie leisten beispielsweise Reanimation am Telefon bis die Einsatzkräfte vor Ort sind», sagt Rüdin. Das Telefongespräch läuft immer gleich ab: Nachdem die Mitarbeiter den Notfall- oder Brandort erfahren, disponieren sie sofort einen Rettungs- wagen respektive die Feuerwehr.
20-Millionen-Franken-Projekt
Die neue Einsatzleitzentrale deckt ein Gebiet ab, in dem 1,6 Millionen Menschen leben. Hinter dem Projekt stehen die Gesundheitsdirektion des Kantons Zürich, die kantonale Gebäudeversicherung und das Stadtzürcher Polizeidepartement. Sie tragen die Kosten von rund 20 Millionen Franken gemeinsam. Betrieben wird sie von Schutz & Rettung Zürich.
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Alle 47 Kommentare
allgemeine Weiterbildung
Nochmals zur allgemeinen Info: Es gibt 6 Notrufnummern: 144, 117, 118, 112 ( europäische Notrufnummer ) 1414 ( REGA ) und 145 ( TOX ) 1 Anruf genügt: Koordination folgt. Meldeschema ist gut, wenn man weiss, muss aber nicht auswenig gelehrnt werden, an der Leitstelle sind Fachpersonen, die immer nachfragen, anweisungen geben und auch zurückrufen, wenn aufgelegt wird.
Rettungsdienst und Polizei?
In der Schweiz sollte man eigentlich nur diese Nummern kennen: 117, 118, 144. Alle anderen Nummern können, müssen aber nicht auswendig gewusst werden. Ein Anruf genügt: Koordination folgt. Naja, "Rettungsanitäter" ich habe leider da schon einiges anders erlebt in der Schweiz. Alleine auf den ländlichen Gegnenden ist das mit der Rettung und der Polizei mit unter je nach Kanton sehr schwierig! Ein effektives Rettungsmanagement gibt es auf Grund der unzureichenden Infrastruktur von Rettungsdiensten und Polizei nähmlich nicht! In Grossstädten mag es aber noch gehen.
Nene
Es gibt im Wallis auch noch 1415 Air Glacier
Toll, aber...
Vernünftig, dass man in solch wichtige Infrastrukturen investiert. Aber: Das Problem liegt ja ganz woanders. Es gibt ein Chaos bei der Aufteilung der Gebiete: Wer ist zuständig, welche Ambulanz muss ausrücken etc.
911 oder 112
Wann ednlich kommt auch in der Schweiz die einheitliche Rufnummer? Wie in Europa, wie in den USA
112 ist die internationale Notrufnummer!
Also die Frage ist schnell beantwortet! Auch in den meisten europäischen Ländern gibt es unterschiedliche Notrufnummern für die Polizei und Feuerwehr / Rettungsdienste! 112 ist der internationale Notruf, der nicht in jedem Land überall funktioniert! Nur die USA hat eine einheitliche Rufnummer 911
Notruf 112
Hallo Wolfgang. Die Nummer 112 läuft schon seit mehreren Jahren und funktioniert bestens.
112 ist längst in Betrieb!!
112 ist in der Schweiz seit Jahren in Betrieb.....sie wird von der Polizei bedient.