«Schönes Wetter heute, finden Sie nicht auch?»

«Na, schöne Frau, heute scheint die Sonne ja noch heller, wenn ich Sie sehe!» Mit diesen Worten hat kürzlich ein Mann versucht, im Zug eine Frau in ein Gespräch zu verwickeln. Der Versuch scheiterte kläglich. Das war kein Small Talk, sondern ein plumper Annäherungsversuch. Und das bei einer Expertin für Kommunikation, denn Nicole Veser ist Co-Geschäftsführerin der Imageagentur Stilgerecht in Wolfhalden.

Nicht nur auf privater Ebene punktet, wer den Small Talk beherrscht. Das kleine Gespräch mit der grossen Wirkung ist vor allem im Berufsalltag ein absolutes Muss. «Networking basiert auf Small Talk, und wer über ein gutes Netzwerk verfügt, hat im Geschäftsleben Vorteile», weiss Nicole Veser. Auch die Erwachsenenbildnerin Annelise Stengel ist überzeugt, dass Small Talk ein Karrierefaktor ist: «Bei zwei gleich qualifizierten Bewerbern wird der bessere Smalltalker befördert.»

Den Small Talk können laut Nicole Veser alle lernen, die Freude daran haben, sich auf Menschen einzulassen. Das Gespräch könne man zum Beispiel mit einer klassischen Frage beginnen. Geeignete Themen sind der Ort, an dem man sich gerade trifft, Ferien, das Wetter, Sport, Hobbys oder Kultur. Tabuthemen sind Krankheiten, Tod, Religion oder auch Politik. Hier könne man schnell ins Fettnäpfchen treten. Beim Small Talk empfiehlt Anneliese Stengel offene Fragen zu stellen. Statt «Waren Ihre Ferien schön?» frage man besser «Wie waren Ihre Ferien?». Ein Small Talk dauere in der Regel eine bis zehn Minuten. Dann werde das Kurzgespräch meistens beendet. Zum Beispiel mit einem Dank. «Es war spannend, sich mit Ihnen zu unterhalten.»

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