Hohe Versandkosten

14. Januar 2020 12:47; Akt: 14.01.2020 13:30 Print

14-Jähriger ärgert sich über FCZ-Kleber für 17 Fr.

von Dominic Benz - Ein paar Kleberli mit dem Logo des Zürcher Fussballclubs kommen einen jungen Fan teuer zu stehen. Schuld sind die hohen Versandkosten.

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Wer im Online-Fanshop des FC Zürich Kleber bestellt, muss hohe Versandkosten in Kauf nehmen. Das erfuhr ein 14-Jähriger. Statt 5 Franken für ein paar FZC-Kleberli bezahlte der Junge 17 Franken. Das berichtet die SRF-Konsumentensendung «Espresso».

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Diese Versandkosten sind...

Der Vater des Jungen findet die hohen Gebühren für die Briefpost unfair. «12 Franken Versandkosten für ein Couvert, das mit einem Franken frankiert ist», ereifert er sich im Bericht über das Missverhältnis. Sein Sohn habe beim Absenden der Online-Bestellung die hohen Kosten für den Versand nicht bemerkt.

«Fall ist unglücklich»

Der FCZ verteidigt sich. Die Gebühren seien bei Bestellungen im Onlineshop klar gekennzeichnet, sagt Sprecher Finn Sulzer zu 20 Minuten. Er gibt aber zu: «Der Fall des 14-jährigen Jungen ist sehr unglücklich.»

Beim Abschliessen einer Bestellung könne man zwischen 10 Franken für B-Post und 12 Franken für A-Post wählen. Diese Preise gelten laut Sulzer aber für Paketpost und würden auch bei einfachen Bestellungen per Couvert verrechnet. Andere Versandoptionen gebe es derzeit im Shop noch nicht. «Bei Kleinstbestellungen wie Klebern stehen die Preise dann nicht im Verhältnis», sagt der Sprecher.

Neue Versandart

Das soll sich aber ändern. Laut Sulzer sei der FCZ daran, eine neue Versandart im Shop zu integrieren. Der Versand von Couverts soll dann 5 Franken kosten. Die Umsetzung werde voraussichtlich Anfang Februar erfolgen. FCZ-Tickets, die online gekauft werden, werden weiterhin nicht verschickt. Kunden erhalten nach Bestellabschluss einen Link, um das Ticket auszudrucken.

Von tieferen Gebühren kann der Vater des jungen FCZ-Fans noch nicht profitieren. Daher beschwerte er sich beim Club. Dieser ist darum bemüht, die Wogen zu glätten. «Wir zeigen uns kulant und haben dem Vater bereits einen Gutschein geschickt», erklärt Sulzer.

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Die beliebtesten Leser-Kommentare

  • Kurt am 14.01.2020 12:55 Report Diesen Beitrag melden

    Zu billig

    Die könnten ruhig noch teurer sein. Dann können die Kosten fürs Entfernen an Bahnhöfen, Ampeln (öffentl. Raum) etc. auch gleich gedeckt werden.

    einklappen einklappen
  • Simon am 14.01.2020 12:54 Report Diesen Beitrag melden

    Heult doch

    Wo ist das Problem? Wer lesen kann sieht dort doch die Versandkosten. Warum muss ich hier lesen das dieses Kind mit anscheinen noch fehlender Kompetenz was im Internet bestellt ohne die Eltern zu Fragen.

    einklappen einklappen
  • EffZeBehe am 14.01.2020 12:56 Report Diesen Beitrag melden

    für FCZ zu wenig

    Ansich eine Frechheit, aber für FCZ Kleber sind die Versandkosten natürlich viel zu niedrig, die gehören verzehnfacht. Das ist einfach das Lehrgeld dafür ausgerechnet FCZ Fan zu sein :P

Die neusten Leser-Kommentare

  • Marc am 14.01.2020 20:52 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    ...

    Man sollte sich eher Gedanken machen wieso ein 14 Jähriger die Kreditkarte der Eltern ohne Kontrolle verwenden darf oder er sogar eine eigene besitzt...

  • Rudi Rakete am 14.01.2020 19:52 Report Diesen Beitrag melden

    Lesen hilft im gesamten Leben

    Früher konnte man noch lesen (und auch schreiben). Ein Phänomen der heutigen Gesellschaft ist es alles anzuklicken und sich dann an die Medien zu richten. Mit 14 Jahren konnte ich noch lesen... aber ok, es gab die Online-Pranger-Medien noch nicht.

  • A~ am 14.01.2020 18:52 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    14 Jahre

    Darf man mit 14 Jahren überhaupt schon selbst Produkte übers Internet bestellen...?

  • Bebbi am 14.01.2020 18:31 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Amateure

    ich kleb dir nen FCB 1893 Sticker drauf, dann ist der Preis ein Schnäppchen.

  • Küde am 14.01.2020 17:59 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Noch zu billig

    Sind noch viel zu billig um anschliessend ganze Gegende zu tapezieren. Die Kosten dafür sind enorm und niemand bezahlt. Darum zu billig.