Zu wenig gefragt

14. Juni 2011 10:52; Akt: 16.06.2011 09:32 Print

Luxus-Kreditkarten nicht erwünscht

von Gérard Moinat - Die nobelsten unter den Kreditkarten, Diners Club und American Express, müssen einen herben Rückschlag hinnehmen: Ein «Key Player» ist abgesprungen.

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Nicht überall sind alle Kreditkarten gleich gerne gesehen. (Bild: Keystone)

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Obwohl Besitzer einer Diners Club Classic Card oder American Express Personal Card 150 bzw. 140 Franken pro Jahr für ihre Kreditkarten berappen, müssen sie neu noch genauer darauf schauen, in welchen Geschäften sie ihre Plastik-Karten zücken können.

Denn: Das populäre schwedische Modehaus H&M hat sich entschieden, die beiden Karten nicht mehr zu akzeptieren. Seit dem 1. Januar gilt die Regelung europaweit für American-Express-Kunden; und seit dem 1. April auch für die Diners-Card-Besitzer.

Verena Cottier von H&M Schweiz begründet den Schritt gegenüber 20 Minuten Online wie folgt: «Im Verhältnis zahlen sehr wenig Kunden mit den genannten Kreditkarten, weshalb wir uns entschieden haben, diese nicht mehr anzunehmen.»

Mit H&M ist ein «Key Account» abgesprungen

Wie viele Kunden bisher mit diesen beiden Karten bezahlt haben, kommuniziert H&M nicht. Fest steht jedenfalls: Die beiden Kreditkartenfirmen dürften keine Freude am Wegfall des Vertragspartners haben.

Das Akzeptanzgeschäft in der Schweiz – sprich das Umsorgen der Vertragspartner wie Läden, Hotels und überall, wo mit Kreditkarte bezahlt werden kann – betreibt Diners Club zusammen mit SIX Multipay. Dort schmerzt der Schritt von H&M: «Die H&M-Ladenkette war und ist sicherlich ein Key Account; Diners Club ist bestrebt, diese baldmöglichst wieder zu integrieren», so Sprecherin Noemi Schurtenberger von Diners Club.

Sie gelobt Besserung: Diners Club arbeite «mit Hochdruck» daran, die bestmögliche Akzeptanz in verschiedenen Segmenten zu erreichen. Ein Hauptziel sei es, im Akzeptanzmarkt in der Schweiz «in absehbarer Zeit» eine deutlich spürbare Verbesserung zu erreichen.

Auch Urs Knapp von Swisscard AECS, einem Gemeinschaftsunternehmen von Credit Suisse und American Express, das für das Schweizer Akzeptanzstellennetz zuständig ist, sagt: «Swisscard ist im Gespräch mit der Schweizer Vertretung von H&M, um in der Schweiz eine kundenfreundliche Lösung zu finden.»

Die Kartenherausgeber müssen sich sputen. Denn mit den Offensiven der Detailhandelsriesen Migros und Coop, die im Jahr 2006 Kreditkarten ohne Jahresgebühr lanciert haben, weht den beiden Anbietern ohnehin ein rauer Wind entgegen.

Nicht der einzige Stolperstein

Und H&M ist hierzulande nicht der einzige Stolperstein für American-Express- und Diners-Card-Besitzer. Auch Charles Vögele akzeptiert nur die Kreditkarten von Visa und Mastercard — diejenigen von American Express und die Diner Card hingegen nicht.

Und auch bei den Coop-Pronto-Shops stossen Diners-Club-Kartenbesitzer an Grenzen. Anders als beim Rest der Coop-Gruppe, wozu Interdiscount, Fust, Christ Uhren und Schmuck oder die Import Parfumerie zählen, werden Diners-Karten nicht akzeptiert. Auch die Kleiderkette New Yorker akzeptiert nur American Express, nicht aber Diners-Karten. Discounter wie Aldi oder Lidl akzeptieren grundsätzlich keine Kreditkarten.

Coop: Nur 8 Prozent aller Zahlungen

Anders bei der Migros: Dort können die einzelnen Genossenschaften selbst über die Akzeptanz von Kreditkarten entscheiden. Ein Abschalten der Kartenprodukte sei jedoch kein Thema, verspricht Migros-Genossenschafts-Bund-Sprecherin Olivia Luginbühl. Zahlen zum Gebrauch der verschiedenen Karten veröffentlicht die Migros nicht – es sei jedoch bekannt, «dass beide Karten nicht zu den Stärksten gehören», so Luginbühl.

Coop hingegen beziffert den Umsatz und die Anzahl der Transaktionen über Diners und Amex auf lediglich rund 8 Prozent aller Kreditkarten-Zahlungen. Bei Manor sind es rund 9 Prozent.

Doch noch ist für Diners- und American-Express-Kartenbesitzer nicht aller Tage Abend: Weiterhin bedenkenlos akzeptiert sind ihre Karten unter anderem bei Schild, Globus, C&A oder Companys.

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Die beliebtesten Leser-Kommentare

  • reisender am 14.06.2011 16:25 Report Diesen Beitrag melden

    niemand kauft im h&m ein

    wie`s bereits gesagt wurde: wer AE oder DC karten hat, kauft sichter nicht im H&M ein. also ich bin mit meiner AE platin und Visa gold völlig zufrieden. AE fürs Ausland, Visa fürs Inland.

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  • Donna am 14.06.2011 21:51 Report Diesen Beitrag melden

    Kreditkarten

    Ich zahle immer mit Kreditkarte. Dies ist ein Grund -unter anderen - warum ich nicht bei Aldi oder Lidl einkaufe. Wer Kreditkarte nicht akzeptiert, gewinnt mich nicht als Kunde. Meine Amex Karte habe ich allerdings aufgegeben. Unübersichtliche, amerikanisch anmutende Korrespondenz und Abrechnungen mag ich nicht.

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  • Hans Meier am 07.02.2013 08:24 Report Diesen Beitrag melden

    Nur VISA und Master Card

    Das ist mir auch schon passiert, die Diners Club und American Express Card wurden verweigert. Ich bin nun definitiv auf VISA und Master Card umgestiegen und das funktioniert ohne Probleme.

Die neusten Leser-Kommentare

  • Hans Meier am 07.02.2013 08:24 Report Diesen Beitrag melden

    Nur VISA und Master Card

    Das ist mir auch schon passiert, die Diners Club und American Express Card wurden verweigert. Ich bin nun definitiv auf VISA und Master Card umgestiegen und das funktioniert ohne Probleme.

  • Donna am 14.06.2011 21:51 Report Diesen Beitrag melden

    Kreditkarten

    Ich zahle immer mit Kreditkarte. Dies ist ein Grund -unter anderen - warum ich nicht bei Aldi oder Lidl einkaufe. Wer Kreditkarte nicht akzeptiert, gewinnt mich nicht als Kunde. Meine Amex Karte habe ich allerdings aufgegeben. Unübersichtliche, amerikanisch anmutende Korrespondenz und Abrechnungen mag ich nicht.

    • Klüger Bar am 15.06.2011 16:28 Report Diesen Beitrag melden

      Pfui

      Diese Leute liebe ich, die für ein Schoggistengeli mit der CC bezahlen!

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  • Julia Falke am 14.06.2011 21:28 Report Diesen Beitrag melden

    AMEX

    Ach kommt schon Leute! AMEX ist eine Premiumkreditkarte, welche an Mindesteinkommen gebunden sind. Es ist halt einfach ein Prestigeobjekt. Ob man jetzt mit einem Ferrari von A nach B fährt oder mit einem VW, man kommt mit beiden am Ziel an. Genau so ist es doch, ob man jetzt mit einer Titankarte oder eine Coop Supercard bezahlt, man wird halt anders wahrgenommen. Ausserdem kaufen Platinumkundern (>120k) wohl eher selten beim H&M ein..

    • Peter Vogler am 08.02.2013 12:34 Report Diesen Beitrag melden

      beisst sich nicht.

      Ich gehe viel bei H&M einkaufen und bezahle auch dort mit meiner Platinumkarte...

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  • VISAgist am 14.06.2011 20:56 Report Diesen Beitrag melden

    In Europa unpraktisch

    Ich wurde von meinem Arbeitgeber "genötigt" ine AmEx Corporate Karte für meine Geschäftsreisen zu machen . Leider kann ich meistens gerade mal das Hotel mit der Firmen AmEx zahlen. Im EU-Raum nehmen gefühlte 99% aller Restaurants, Bar, Taxis, Einkaufsläden etc. die AmEx nicht an. So werde ich gezwungen, jedes mal meine private VISA oder MasterCard zu benutzen.

  • Ueli Dubs am 14.06.2011 17:23 Report Diesen Beitrag melden

    Schmeisst euer Geld zum Fenster raus

    Kreditkarten rechnen sich so oder so nicht: Wer will schon Jahresgebühren fürs Bezahlen bezahlen? Wer? Jeder der nicht rechnen kann - Bares lacht!