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01. November 2018 05:39; Akt: 02.11.2018 14:57 Print

Jetzt tritt Galaxus gegen Amazon in Deutschland an

von R. Knecht - Mit 50'000 Produkten und 20 Mitarbeitern geht Digitec Galaxus in Deutschland an den Start. Jetzt gilt es, Amazon Kunden abzujagen.

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Frank Hasselmann, Geschäftsführer von Galaxus Deutschland, wagt mit weniger als 20 Angestellten den Start in Deutschland. Bis Ende Jahr rechnet die Firma mit zehn Mitarbeitern in der Zentrale in Hamburg und weiteren zehn im Logistikzentrum in Krefeld. «Damit werden wir wahrscheinlich fürs Erste klarkommen, weil wir einen Grossteil unseres Sortiments direkt ab Hersteller oder Zwischenhändler liefern lassen», sagt Hasselmann zu 20 Minuten. Die Angestellten in Hamburg bekommen Unterstützung aus der Schweiz: Die Zürcher Zentrale übernimmt vorerst etwa 90 Prozent des Marketings und der professionellen Dienstleistungen wie Buchhaltung und Human Resources. Je mehr Erfolg Galaxus in Deutschland habe, desto mehr werde die dortige Mitarbeiterzahl wachsen und das Unternehmen die Unterstützung aus der Schweiz fortlaufend reduzieren, wie Hasselmann sagt. Trotz des eher bescheidenen Anfangs verfolgt die Migros-Tochter in Deutschland hohe Ziele: Der Händler will mittelfristig zu den fünf grössten Onlinehändlern Deutschlands zählen. Auf Platz 5 ist in Deutschland momentan Mediamarkt.de mit einem Umsatz von 734 Millionen Euro. Auf Platz 4 liegt Notebooksbilliger.de mit einem Umsatz von 752 Millionen Euro. Auf Platz 3 ist Zalando.de mit einem Umsatz von 1281 Millionen Euro. Auf Platz 2 ist Otto.de mit einem Umsatz von 2956 Millionen Euro. Auf Platz 1 ist Amazon.de mit einem Umsatz von 8817 Millionen Euro. Was passiert eigentlich alles, wenn man im Onlineshop auf «Kaufen» klickt? Bei Digitec Galaxus werden in der Schweiz über 90 Prozent der Bestellungen direkt über das Lager in Wohlen abgewickelt, wo die Artikel bereitliegen. Ein Mitarbeiter holt die bestellte Ware im Lager. Wenn der Kunde mehrere Artikel bestellt hat, werden sie gemeinsam verpackt («verheiratet») ... ... und der Post übergeben. Am Folgetag erhält der Kunde dann das Päckli. Bei ausländischen Händlerpartnern kommt die Verzollung dazu. Dafür hat Digitec Galaxus in Deutschland ein eigenes Logistikzentrum. Schweizer Händlerpartner von Digitec Galaxus, etwa Ex Libris oder Ochsner Sport, übergeben ihre Ware auch direkt an die Post, sofern es sich um eine Einzelbestellung handelt und die Artikel nicht mit solchen von Digitec Galaxus verheiratet werden müssen. Zum Schluss noch eine Übersicht.

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Digitec Galaxus macht Ernst: Das Unternehmen tritt jetzt in Deutschland gegen Amazon an. Die Migros-Tochter lanciert mit einer Belegschaft von 20 Personen und einem verhältnismässig kleinen Sortiment von 50'000 Produkten – Digitec Galaxus bietet in der Schweiz knapp 2,4 Millionen Artikel an – den Onlineshop Galaxus.de und will so im von Amazon dominierten Markt mitmischen. Der Shop ist seit Donnerstag für deutsche Kunden zugänglich.

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Bis Ende Jahr rechnet die Firma mit zehn Mitarbeitern in der Zentrale in Hamburg und weiteren zehn im Logistikzentrum in Krefeld. «Damit werden wir wahrscheinlich fürs Erste klarkommen, weil wir einen Grossteil unseres Sortiments direkt ab Hersteller oder Zwischenhändler liefern lassen», sagt Frank Hasselmann, Geschäftsführer von Galaxus Deutschland, zu 20 Minuten.

Schweizer Mitarbeiter unterstützen deutsche Expansion

Galaxus Deutschland erhält zudem massive Unterstützung aus der Zürcher Zentrale. So übernehmen die Schweizer vorerst etwa 90 Prozent des Marketings und der professionellen Dienstleistungen wie Buchhaltung und Human Resources. Je mehr Erfolg Galaxus in Deutschland habe, desto mehr werde die dortige Mitarbeiterzahl wachsen und das Unternehmen die Unterstützung aus der Schweiz fortlaufend reduzieren, wie Hasselmann sagt.

Trotz des eher bescheidenen Anfangs verfolgt die Migros-Tochter in Deutschland hohe Ziele: «Mittelfristig wollen wir zu den fünf grössten Onlinehändlern Deutschlands zählen», sagt Florian Teuteberg, CEO und Mitgründer von Digitec Galaxus. Das heisst: Galaxus will in Deutschland mindestens Media-Markt von seinem Platz als Onlinehändler mit dem fünftgrössten Umsatz verdrängen und mit Amazon.de, Otto.de, Zalando.de und Notebooksbilliger.de die E-Commerce-Spitze bilden:

«Amazon geniesst gigantisches Vertrauen»

Der mit weitem Abstand grösste Konkurrent für Galaxus wird in Deutschland Amazon sein. «Die Marke Amazon geniesst bei den Konsumenten ein gigantisches Vertrauen», sagt E-Commerce-Experte Ralf Wölfle von der Fachhochschule Nordwestschweiz zu 20 Minuten. Deutsche Kunden seien entweder Convenience-orientiert, dann sei Amazon die erste Wahl. Andernfalls achten sie noch stärker auf den Preis oder haben ganz bestimmte Vorlieben, dann kämen auch alternative Händler infrage.

Wieso traut sich Digitec Galaxus überhaupt in Amazons Territorium? «Den Mut ziehen wir aus unserem Erfolg in der Schweiz und aus der Überzeugung, dass es in Deutschland einen Markt für Galaxus gibt», sagt Geschäftsführer Hasselmann. Im deutschen Onlinehandel fehle die Beratung, die Galaxus mit seiner Community, Redaktion und dem Kundendienst bieten könne.

Chance und Hürde zugleich

Experte Wölfle bestätigt, dass es ein Angebot wie das von Galaxus mit seinen Beiträgen von Produktmanagern und der Community in Deutschland bisher gar nicht gab. Er sieht darin Vor- und Nachteile: «Das ist einerseits eine Chance, sich zu differenzieren, andererseits eine Hürde, weil Kunden das erst entdecken und verstehen müssen.» Das sei überhaupt die grösste Hürde für Galaxus.de.

Hasselmann von Galaxus Deutschland ist sich dessen bewusst. Das Unternehmen werde versuchen, mit Onlinewerbung auf sich aufmerksam zu machen. Erst später sollen TV-Werbung, Plakate und Anzeigen in Zeitungen folgen. «Deutschland ist eine Mammutaufgabe», sagt Hasselmann. Ob Galaxus der Aufgabe gewachsen sein wird, ist laut Wölfle derzeit nicht prognostizierbar, weil alles davon abhänge, wie deutsche Kunden auf das Angebot reagieren werden.

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Die beliebtesten Leser-Kommentare

  • Undertaker am 01.11.2018 05:53 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Ich Denke

    Da wird es Galaxus wohl oder Übel schwer haben in Deutschland gegen Amazon und co zu bestehen!

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  • Rombalk am 01.11.2018 06:02 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Daumendrücken

    Tolle Firma, wünsche sehr viel Erfolg!

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  • Mirko am 01.11.2018 06:36 Report Diesen Beitrag melden

    Endet gleicv

    Endet dann in etwa so wie mit siroop..

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Die neusten Leser-Kommentare

  • Ruedi am 04.11.2018 07:43 Report Diesen Beitrag melden

    Markt völlig falsch beurteilt!

    Hochmut kommt in der Regel vor dem Fall!

  • H. Cheng am 03.11.2018 10:18 Report Diesen Beitrag melden

    Amazonkrake Boykottieren!

    Boykottiert Amazon, alles was unter 30% teurer ist wird auf .ch-Plattformen gekauft, abzügl. Versandkosten zahle ich gerne etwas mehr. Meine MP3 kaufe ich neu bei Ex-Libris, auch da bin ich bereit etwas mehr zu bezahlen, das Amazon-Boykott Glücksgefühl ist es das wert.

    • Gibts am 04.11.2018 13:00 Report Diesen Beitrag melden

      Tatsächlich

      noch. Geld für Mp3 zahlen. Ich hab spotify.

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  • David Ritter am 02.11.2018 15:54 Report Diesen Beitrag melden

    Welche Vorteile will Galaxus DE bieten?

    Ich sehe immer noch nicht, wo denn genau Galaxus Deutschland einen Vorteil haben will? Weder beim Preis, noch bei der Logistik noch bei der Verfügbarkeit oder dem Versand sehe ich irgendeinen Vorteil gegenüber Giganten wie Amazon oder Zalando (15'000 Mitarbeiter). Beiträge von Produktmanagern sind herzig, ziehen aber keinen einzigen Käufer von der Konkurrenz weg. Die CH-Community ist auch nur in ganz kleinen Nischen wirklich etwas wert, Produktbewertungen gibt es bei Amazon schon lange. Ich würde Galaxus den Erfolg gönnen, sehe aber zu wenige Anhaltspunkte für einen durchschlagenden Erfolg.

  • mike am 02.11.2018 15:23 Report Diesen Beitrag melden

    Top

    Hoffentlich klappts, wäre toll.

  • huschmie am 02.11.2018 14:11 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Migros hat zuviel Geld

    Migros muss wieder Mal irgendwo Geld verlochen. Sonst können sie den Personalabbau im der Schweiz nicht rechtfertigen.