Abuseurs listés sur Internet
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Abuseurs listés sur Internet

BERNE – Depuis hier, la Fédération romande des consommateurs (FRC) liste les moutons noirs du télémarketing sur son site Internet. Pétition lancée.

La Fédération romande des consommateurs (FRC) prend le taureau par les cornes. Elle publie depuis hier une liste de moutons noirs du télémarketing sur son site internet. Les consommateurs qui reçoivent des appels de démarchage contre leur volonté peuvent dénoncer les sociétés auprès de la FRC. En outre, les associations de consommateurs se réservent le droit de porter plainte contre ces organisations pour violation de la loi fédérale sur la concurrence déloyale. Elles ont également envoyé une pétition au Conseil fédéral en ce sens. Un bureau d'annonce a donc été ouvert, où les victimes pourront faire connaître leurs mésaventures. Les vendeurs visent notamment les personnes âgées. «A force d'être harcelées, certaines n'osent plus répondre au téléphone», dénonce la FRC. Elle rappelle qu'il est possible de demander à Swisscom de placer un astérisque à côté de son propre nom dans l'annuaire. Ce qui permet, en principe, d'éviter les appels publicitaires. Si cela ne suffit pas, les victimes peuvent exiger de leur interlocuteur d'être rayées de leur fichier. En outre, les appels dont l'identification est masquée peuvent être bannis en tapant *99# sur son téléphone.

(ats)

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