Réseaux câblés: Cablecom va se muer en UPC Broadband
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Réseaux câblésCablecom va se muer en UPC Broadband

Cablecom devrait être rebaptisé UPC l'année prochaine, en référence à UPC Broadband, l'entité européenne du propriétaire américain Liberty Global.

Ce changement s'inscrit en marge de l'offensive du câblo-opérateur visant à regagner la confiance de ses clients.

L'information émane d'une interview accordée par Eric Tveter, patron de Cablecom en poste depuis le 12 mai, au quotidien «Le Temps». L'Américain y rappelle sa résolution à redresser le cap d'une entreprise qui a connu nombre de problèmes techniques et de services à la clientèle ces derniers mois. «Les problèmes de service à la clientèle que nous avons connus ont fait un tort considérable à la marque Cablecom», a-t-il d'ailleurs affirmé.

Eric Tveter estime que l'image de la société est plus mauvaise en Suisse alémanique qu'en Suisse romande. Mais les efforts en faveur des clients portent leurs premiers fruits. Selon des chiffres publiés en juin, Cablecom a perdu 6000 clients au 2e trimestre de l'exercice en cours, pour un chiffre d'affaires en recul de 20%.

(ats)

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