E-commerce: De fausses critiques cinq étoiles parasitent Amazon
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E-commerceDe fausses critiques cinq étoiles parasitent Amazon

Des produits de marques méconnues arrivent à être surcotés en un temps record et en toute impunité.

par
laf

Le système d'évaluation des clients d'Amazon est plombé par des évaluations cinq étoiles bidonnées, selon une enquête de Which?, une association britannique de consommateurs. Des produits méconnus d'électronique grand public sont propulsés artificiellement en tête des classements.

L'organisation a par exemple relevé 439 critiques relatives à un casque d'écoute de la marque Celebrat. Elles avaient pour particularité d'être toutes assorties de cinq étoiles, d'être non vérifiées et d'avoir été affichées en l'espace d'une seule journée. De quoi laisser peu de doutes sur leur origine automatisée.

Le matériel électronique dans son ensemble est victime de ces pratiques avec des marques comme Itshiny, Vogek et Aitalk qui sortent de presque nulle part. «Nos recherches suggèrent qu'Amazon est en passe de perdre la bataille contre les fausses critiques», a dénoncé l'organisation Which?

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