CFFDisparition des guichets dans plusieurs gares romandes
Les CFF ont décidé de transformer plusieurs Centres voyageurs de petites tailles en station avec libre-service.
Plusieurs gares romandes seront transformées dès le 1er janvier 2023. (image d’illustration)
La demande d’un conseil personnalisé ne cesse d’augmenter dans les Centres voyageurs de moyenne et de grande taille, alors qu’elle diminue dans les sites de taille réduite. Face à cette réalité, les CFF ont décidé d’agir en Suisse romande.
Les gares de Gland (VD), Avenches (VD) et Tavannes (BE) seront transformées en station avec libre-service, dès le 1er janvier 2023. En Valais, à la même période, c’est la gare de Loèche qui subira une telle adaptation. Quant au Centre voyageurs de Monthey, il sera transféré à RegionAlps, dès le 27 janvier 2023.
À l’heure actuelle, environ 95% des ventes de billets s’effectuent déjà dans toute la Suisse par l’intermédiaire des canaux de vente en libre-service.