Lausanne: Elle paie le bon montant mais prend une prune
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LausanneElle paie le bon montant mais prend une prune

Une cliente des Transports publics lausannois (TL) a pris un billet pour la fausse zone tarifaire. Elle a été collée alors que son ticket, valable, coûtait le même prix. Les TL évoquent «une erreur».

par
Francesco Brienza
Les zones tarifaires 11 et 12 ont «fusionné» en décembre 2010.

Les zones tarifaires 11 et 12 ont «fusionné» en décembre 2010.

«Plus de 100 fr. pour faire Ouchy-Le Mont (VD), ça passe mal.» Laure* digère mal l'amende que lui ont infligée lundi matin les contrôleurs des Transports publics lausannois (TL). Son erreur? Avoir pris un billet zone 11 au lieu de zone 11+12. «C'est injuste, surtout quand on sait que ces deux tickets coûtent le même prix!» (n.d.l.r.: 3 fr.).

La problématique n'est pas nouvelle. Responsable des contrôleurs, Daniel Leuba concède «des confusions entre ces zones chez les utilisateurs» depuis leur fusion en décembre 2010. «Mais notre personnel a pour consigne de ne pas surtaxer les voyageurs qui les ont confondues», assure-t-il. Et l'exemple de lundi? Une vulgaire erreur qui, à l'en croire, «ne s'est produite qu'une seule fois».

Laure peut souffler: son amende devrait pouvoir être annulée. «De toute façon, je ne l'aurais jamais payée...» sourit-elle.

* Prénom fictif.

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