CaraïbesIrma met à mal les voyagistes suisses
Les plus grandes agences de voyages proposent une annulation ou un changement gratuits.
L'assurance Zurich a estimé que les ouragans Harvey, Irma et Maria lui coûteraient quelque 700 millions de dollars, soit 680 millions de francs environ. Un chiffre qui peut évoluer, étant donné la nature des événements. (Jeudi 19 octobre 2017)
Quand ils se sont inscrits à l'université dans les Caraïbes, ils pensaient arriver dans une île paradisiaque... Jusqu'à ce que l'ouragan Irma dévaste Saint-Martin et qu'ils se retrouvent dans un coin pluvieux du nord de l'Angleterre. (Samedi 7 octobre 2017)
L'ouragan Irma affecte aussi les voyagistes suisses. Certains clients ont écourté leur séjour ou changé de destination, d'autres ont dû être évacués. Les plus grandes agences de voyages proposent une annulation ou un changement gratuits.
Quelque 140 clients de Hotelplan Suisse se trouvent actuellement dans les régions touchées par Irma dans les Caraïbes et en Floride, S'y ajoutent environ 30 clients du spécialiste de la location de logements de vacances Interhome. Seuls deux touristes ont jusqu'à présent annulé leurs vacances, a indiqué jeudi à l'ats la porte-parole Prisca Huguenin-dit-Lenoir.
Dix voyageurs ont déjà été évacués mercredi de l'île Key West au sud de la Floride. Une solution est recherchée pour 30 autres clients à Miami et Florida Keys.
Rapatriement précoce
DER Touristik Suisse - société mère des marques Kuoni et Helvetic Tours - rapporte qu'une centaine de clients sont touchés dans les Caraïbes et environ 50 autres en Floride. L'entreprise est en contact avec ces personnes, selon son porte-parole Markus Flick. Dix personnes ont déjà demandé une annulation ou des changements de leur réservation.
Quelque 130 clients de Tui Suisse se trouvent dans les Caraïbes, dont la majorité en République dominicaine. Seule une minorité a demandé un rapatriement précoce, a précisé Bianca Schmidt, une porte-parole. Ceux qui restent sur place sont régulièrement informés de la situation et des mesures de prévention.
Six vols annulés
En soirée, la compagnie Swiss a pour sa part annoncé que l'ouragan l'a contraint à annuler six vols entre Miami et Zurich, ou inversement, de vendredi à dimanche. Les passagers seront placés aussi vite que possible sur d'autres vols du groupe Lufthansa, précise Swiss dans un communiqué.
Les personnes qui devaient se rendre prochainement dans les régions touchées peuvent demander une annulation ou un changement de réservation ont indiqué les trois entreprises. Cette offre dépend de la destination et de la date du départ. (nxp/ats)