Actualisé 22.02.2019 à 22:22

Couacs de facturation

Le parlement demande des explications à Serafe

Le Conseil des Etats s'inquiète des nombreuses factures mal adressées en début d'année pour la nouvelle redevance TV.

En janvier, quelques milliers de factures ont été mal adressées par Serafe.

En janvier, quelques milliers de factures ont été mal adressées par Serafe.

Keystone

Les erreurs de facturation de la nouvelle redevance TV constatées au début de l'année inquiètent la commission de gestion du Conseil des Etats. L'organe de contrôle parlementaire a adressé une série de questions écrites à l'Office fédéral de la communication (OFCOM).

Nombreuses critiques

Les commissions de gestion des Chambres fédérales suivent le lancement de la nouvelle redevance depuis 2017, rappellent vendredi les services du parlement. Les premières factures adressées en janvier ont suscité de nombreuses critiques des cantons, des communes et de la population.

La commission veut en savoir plus sur le traitement des erreurs de facturation par l'office et par la société de perception Serafe, les causes et les responsabilités des problèmes, leurs conséquences financières ainsi que les échanges entre l'OFCOM, les cantons et les communes. La commission fera le point avec l'office lors du premier bilan général de l'introduction du nouveau système agendé en juillet.

Factures mal adressées

Le 1er janvier 2019, la redevance de radio-télévision a été généralisée et coûte 365 francs par an. La facturation continue d'être échelonnée pendant l'année entre douze groupes de ménages.

Pour assurer la transition après Billag, une facturation partielle a été introduite. Un seul groupe a reçu en janvier la facture totale pour l'année. Les autres reçoivent deux factures: une partielle en janvier puis une annuelle au cours de l'année.

Des couacs ont compliqué l'opération. Serafe a envoyé en janvier 3,6 millions de factures, dont quelques centaines à quelques milliers ont été mal adressées. Le problème est venu du fait que l'organe ne disposait pas des données les plus récentes qu'auraient dû lui faire parvenir les Services du contrôle des habitants sur la base de leurs registres. Une série de mesures ont été prises. (nxp/ats)

(NewsXpress)
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