Actualisé 28.05.2012 à 12:04

TélécomsLe problème du coût du roaming bientôt résolu

Le patron de Swisscom estime que le problème constitué par le coût élevé du roaming en Suisse ne sera bientôt plus qu'un mauvais souvenir.

Carsten Schloter estime que la concurrence favorisera des prix bas

Carsten Schloter estime que la concurrence favorisera des prix bas

Carsten Schloter, directeur général de Swisscom, indique, dans une interview accordée à la «SonntagsZeitung», que la nouvelle génération de smartphones devrait remédier à la problématique des surcoûts dans un horizon relativement proche.

Celle-ci disposera de cartes SIM intégrées qui pourront être chargées via plusieurs profils avec différents numéros d'appel, précise-t-il. Le roaming est le surcoût appliqué par les opérateurs pour l'utilisation d'un téléphone mobile à l'étranger.

Dans deux ou trois ans, des applications existeront qui permettront aux clients se trouvant à l'étranger de téléphoner ou surfer très simplement en profitant des tarifs locaux de l'opérateur sélectionné. «Le haut niveau de transparence et la concurrence favoriseront des prix très bas», note le patron du géant bleu.

Reste que dans les faits actuels les coûts du roaming, même critiqués, n'incitent guère les consommateurs à changer d'opérateur. «La plupart des clients adoptent une attitude d'indifférence, parce que les frais de roaming ne constituent qu'une petite part de leurs factures», dit Carsten Schloter.

Ce comportement est confirmé par le concurrent Sunrise. «Les clients ne passent pas en masse de l'opérateur le plus cher à celui qui est le meilleur marché», relève son patron, Oliver Steil, dans l'hebdomadaire «Sonntag». Selon lui, la concurrence se concentre davantage sur les domaines de l'infrastructure et de la qualité.

(ats)

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