GenèveMain tendue: milliers d’appels concernant le Covid-19
Durant le mois d’avril, l’association d’aide a été fortement sollicités au sujet de la pandémie. Les mineurs se sont rués dessus en mars.
- par
- mpo
L’association a été fortement sollicitée en avril, notamment en lien avec le Covid-19..
The telephone displays calls at the Zurich branch of the telephone counselling service "The Offered Hand" in Zurich, Switzerland, pictured on June 30, 2008. The "Offered Hand" is a helpline for people in difficult situations. Via telephone or the internet, the persons seeking help have the chance to speak completely anonymously with an understanding, sensitive and impartial interlocutor. (KEYSTONE/Gaetan Bally)
Anzeige auf einem Telefongeraet in der Zuercher Abteilung des Telefonseelsorgedienstes "Dargebotene Hand", aufgenommen am 30. Juni 2008. Die "Dargebotene Hand" ist eine Anlaufstelle fuer Menschen in schwierigen Lebenslagen. Hilfesuchende erhalten ueber Telefon und Internet bei voelliger Anonymitaet einen verstaendnisvollen, einfuehlsamen und unvoreingenommenen Gespraechspartner. (KEYSTONE/Gaetan Bally)
An employee of the telephone counselling service "The Offered Hand" speaks with a caller in Zurich, Switzerland, pictured on June 30, 2008. The "Offered Hand" is a helpline for people in difficult situations. Via telephone or the internet, the persons seeking help have the chance to speak completely anonymously with an understanding, sensitive and impartial interlocutor. (KEYSTONE/Gaetan Bally)
Ein Mitarbeiter des Telefonseelsorgedienstes Dargebotene Hand spricht am 30. Juni 2008 in Zuerich, Schweiz, mit einem Anrufer. Die Dargebotene Hand ist eine Anlaufstelle fuer Menschen in schwierigen Lebenslagen. Hilfesuchende erhalten ueber Telefon und Internet bei voelliger Anonymitaet einen verstaendnisvollen, einfuehlsamen und unvoreingenommenen Gespraechspartner. (KEYSTONE/Gaetan Bally)
La Main tendue a fort à faire depuis la montée en force de la pandémie. En avril, les chiffres fournis pas l’association montrent que quelque 3700 personnes se sont adressées à elles en Suisse, inquiètes au sujet du Covid-19. Plus généralement, les deux derniers mois, des hausses de respectivement 12,6 % et 10,4% ont été enregistrées. Outre le virus, la solitude et la gestion du quotidien ont été les deux autres sujets les plus fréquemment abordés par les usagers de la ligne téléphonique de soutien.
Afflux de jeunes
Autre fait marquant, en mars, il y a eu une explosion d’appels de jeunes de moins de 18 ans. Ils ont été 102% de plus à s’adresser à la Main tendue par rapport au même mois de l’année précédente. Ce chiffre redescend en avril. Là, la hausse n’est plus que d’une quinzaine de pourcents. En avril, ce sont plutôt les personnes ayant atteint l’âge de la retraite qui ont sollicité les services de l’association. Ils ont constitué une trentaine de pourcents des appels reçus par la Main tendue.