Tous les frigos et congélos de la Coop Léman Centre étaient en panne

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Crissier (VD)Tous les frigos et congélos de la Coop Léman Centre étaient en panne

Ce vendredi matin, les produits frais et surgelés étaient indisponibles à cause d’une défaillance technique.

par
Xavier Fernandez
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Les frigos ne pouvant être condamnés ont été vidés et les marchandises placées dans des chambres froides.

Les frigos ne pouvant être condamnés ont été vidés et les marchandises placées dans des chambres froides.

Lecteur reporter
Les stores des rayons ont été fermés.

Les stores des rayons ont été fermés.

Lecteur reporter
Un panneau signale que la situation est causée par un problème technique

Un panneau signale que la situation est causée par un problème technique

Lecteur reporter

«C’était la panique au sein du personnel. Ça courait dans tous les sens», explique une cliente de la Coop. Ce vendredi matin, vers 10h30, elle s’est rendue à Léman Centre, à Crissier, afin d’y faire les courses de la semaine. Mais en arrivant vers les frigos et congélateurs, elle a découvert que «tous les stores étaient fermés et les produits étaient inaccessibles. D’ailleurs, certains commençaient à se décongeler. Il y avait de l’eau partout», poursuit la jeune femme. Le personnel sur place l’a alors informée qu’une panne d’électricité était à l’origine de la situation. «Ils ont ajouté que le problème ne serait pas résolu avant midi, au mieux. Alors, je suis partie faire mes courses à la Migros», rigole-t-elle.

Contactée, la Coop confirme que: «nous avons effectivement eu une panne du système froid de l’hypermarché de Crissier. Grâce à nos systèmes de détection, nous avons pu rapidement intervenir et sortir la marchandise des frigos pour la disposer dans des chambres froides ou des réfrigérateurs autonomes, le service Assurance Qualité étant sur place pour vérifier que tout soit conforme. Nos services techniques ont pu résoudre le problème peu avant midi. Nos équipes sont actuellement en train de remplir les frigos. Dans le courant de l’après-midi, la situation sera entièrement résolue.»

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