Actualisé 12.12.2012 à 19:48

Gabegie depuis dimancheUn conducteur des CFF s'excuse pour les retards

Le chef de bord d'un Regio Express a pris l'initiative de s'excuser auprès des usagers pour les retards continuels enregistrés depuis l'introduction de l'horaire 2013, dimanche.

von
cga

Les pendulaires ayant pris le Regio Express au départ de la Gare de Cornavin, à 16h51 mercredi, ont eu droit à des excuses. Elles ne sont pas le fait des CFF mais bien du chef de bord du train. «Ce n'est pas une action coordonnée ou prévue, c'est une initiative spontanée de notre personnel pour réchauffer le coeur des pendulaires», explique Frédéric Revaz, porte-parole de l'ex Régie fédérale.

«Dans les trains les plus modernes, comme ici dans ce Duplex Regio, le personnel contrôle directement l'affichage des écrans d'informations, le chef de bord peut écrire ce qu'il veut, même s'il a des consignes à respecter», précise M Revaz.

«On va y arriver»

Les messages affichés sont ironiques, «Bon train pa'd'train», volontariste «On va y arriver» ou sincère «Désolé»... Ils ne redonnent pas pour autant le sourire aux usagers. «Comme tout le monde ce matin, j'ai eu 40 minutes de retard, déplore Nicolas qui fait le trajet Genève-Renens quotidiennement. Ce matin le train de 6h26 a même été supprimé sans une annonce. Donc vous savez l'excuse du froid et de la glace, je n'y crois pas trop.»

Ton opinion

Trouvé des erreurs?Dites-nous où!