Contact Center

21. Juli 2014 07:00; Akt: 20.07.2014 12:21 Print

Une assistance à toute heure

Mieux accompagné – avec PostFinance. Ce n'est pas une promesse publicitaire vide mais un service à la clientèle qui suscite l'enthousiasme depuis des années.

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Le Contact Center de PostFinance est à la disposition des clients à toute heure (24h/24, 365 jours par an). Vous pouvez y effectuer en ligne et confortablement un grand nombre d'opérations ou prendre un rendez-vous pour un entretien-conseil. (Bild: postfinance)

Zum Thema
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postfinance.ch/contactcenter
Numéro de téléphone du service de support: 0848 888 710 (joignable 24 heures sur 24)

Le Contact Center de PostFinance est très pratique pour les clients qui aiment régler certaines choses ou se renseigner de façon autonome, indépendamment des heures d'ouverture. Les services suivants sont à votre disposition 24h/24:

Gérer les données personnelles et les procurations
Les demandes de service comme les changements d'adresse et tout ce qui concerne les procurations peuvent être effectuées immédiatement en toute autonomie sur e-finance.

Bloquer votre carte
Carte perdue? Le Contact Center détaille tous les numéros de téléphone dont vous pouvez avoir besoin pour bloquer votre carte, que ce soit en Suisse ou à l'étranger.

Commander des documents
Vous pouvez commander en quelques clics divers documents comme les bulletins de versement, ordres de paiement, extraits de compte, bouclements des intérêts et extraits des inscriptions au débit.

Télécharger des formulaires de demande
Des formulaires peuvent être téléchargés au format PDF: formulaires de demande d'une carte de crédit PostFinance, d'ordre permanent, de compte prévoyance 3a, ou encore d'inscription à e-finance et à e-trading.

Convenir d'un entretien-conseil
Vous pouvez prendre rendez-vous pour un entretien personnel dans l'une de nos 44 filiales et 54 lieux de conseil externes de PostFinance. L'entretien peut également se dérouler le soir ou le samedi!

Trouver des filiales, des offices de poste, des Postomat
Où se trouve la filiale PostFinance ou l'office de poste le plus proche et quelles sont leurs heures d'ouverture? Y a-t-il à proximité l'un des 1000 Postomat aujourd'hui disponibles?
postfinance.ch/sites

Conseil pratique: App PostFinance
Consultation du solde du compte? Virement d'argent? Suivi des mouvements du compte? Téléchargez la PostFinance App sur votre smartphone pour avoir accès partout et à tout moment à votre compte.
postfinance.ch/app

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