Informatique

27 novembre 2018 11:50; Act: 27.11.2018 12:35 Print

Google accusé d'«espionner» ses clients

Des associations de consommateurs européennes reprochent au géant américain de traquer les utilisateurs sans clairement les avertir.

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(Photo: AFP/Archive/photo d'illustration)

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Sept organisations européennes de consommateurs ont saisi mardi des régulateurs nationaux en reprochant à Google de manipuler ses utilisateurs pour «espionner» leurs mouvements en violation des nouvelles règles sur la protection des données (GDPR), a annoncé le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC).

La plainte déposée en Norvège, aux Pays-Bas, en Pologne, en Grèce, en République tchèque, en Slovénie et en Suède s'appuie sur une étude de l'organisation norvégienne de consommateurs qui conclut que le géant américain «utilise un design et des informations trompeurs qui amènent les utilisateurs à accepter d'être constamment suivis».

Suivre à la trace

«Google traite des données personnelles extrêmement détaillées et exhaustives sans fondement juridique approprié, et les données sont acquises par le biais de techniques de manipulation», a fait valoir Gro Mette Moen, une responsable de l'organisation norvégienne.

Il lui est reproché de suivre ses utilisateurs à la trace via les paramètres «Historique des positions» et «Activité Web et applications» intégrés dans tous les comptes Google. «Les données de localisation peuvent révéler beaucoup de choses sur une personne: ses mouvements en temps réel, les endroits qu'elle fréquente régulièrement, ses routines quotidiennes, ses intérêts, etc», note l'organisation norvégienne dans sa plainte.

«Le suivi constant de la localisation et l'agrégation des données de localisation dans la durée peuvent être utilisés pour dresser des portraits très détaillés des individus et en déduire leurs croyances religieuses, leurs inclinations politiques et leur orientation sexuelle entre autres choses», souligne-t-elle.

Amende «dissuasive»

L'organisation réclame l'ouverture d'une enquête, une injonction pour que Google cesse ses pratiques «illégales» et une amende «dissuasive» à l'encontre du groupe. Selon l'étude norvégienne, ce suivi permanent est particulièrement difficile à éviter avec le système d'exploitation Android qui, d'après le site Statcounter, équipe près de 70% des mobiles (Samsung, Huawei) en Europe.

«La soif de données de Google est bien connue, mais l'ampleur avec laquelle il induit les utilisateurs en erreur pour les suivre et gagner de l'argent est effrayante», a estimé la directrice du BEUC, Monique Goyens. «La situation est plus qu'alarmante. Les smartphones sont utilisés pour espionner tous les mouvements». «Cette filature secrète doit cesser», a aussi sommé l'association néerlandaise de consommateurs Consumentenbond.

Google a réagi en disant «travailler constamment pour améliorer (ses) contrôles». «L'historique des positions est désactivé par défaut et vous pouvez le modifier, l'effacer ou le mettre en pause à tout moment. S'il est activé, il aide à améliorer les services tels que les prévisions de circulation sur votre itinéraire», a répondu le groupe californien.

«Si vous le mettez en pause, nous indiquons clairement --en fonction de votre téléphone individuel et de vos paramètres-- que nous pourrions toujours collecter et utiliser les données de localisation pour améliorer votre expérience Google», a-t-il ajouté.

(nxp/ats)

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Les commentaires les plus populaires

  • étonnant le 27.11.2018 14:14 Report dénoncer ce commentaire

    Quelle surprise !

    Vraiment, ça en étonne plus d'un que Google nous espionne ? Et il en va de même pour tout les géants numériques (GAFAM)...

  • patrick le 27.11.2018 14:39 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    mouton

    serieux? on est fiché?? j en tombe des nue..

  • Bertrand le 27.11.2018 15:48 Report dénoncer ce commentaire

    Samsung

    Ca tourne sur quoi Samsung ? AAAhhh

Les derniers commentaires

  • Beurk le 29.11.2018 12:43 Report dénoncer ce commentaire

    Tous le monde est surveillé

    De toute façon tous y est surveillé... comme les assurances veulent surveiller leurs membres... on est tous vissé... mêmes les membres de l'ETAT... donc rien a foutre, vivre comme on peu malgré tous.

  • jean rit le 28.11.2018 13:17 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    sérieusement ?

    Noooon vraiment ?

  • T. de Coulon le 28.11.2018 08:28 Report dénoncer ce commentaire

    A qui la faute?

    En ce qui me concerne, TOUTES les options de suivi de Google sont "off". Si on en croit Google, ils ne peuvent donc pas me suivre. Ceux qui CHOISISSENT de se laisser espionner n'ont aucune raison de protester. Si maintenant on nous ment (donc que l'on enregistre nos déplacement même lorsqu'on a dit non), là il y a matière à procès. Responsabilisons les utilisateurs au lieu de faire marcher l'appreil judiciaire!

    • Jean-Marc le 28.11.2018 08:59 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

      @T. de Coulon

      Oui mais lorsque ces options sont enclenchées PAR DEFAULT, et quon ne sait même pas quelles existent ET que même si on le sait elles sont difficiles à trouver, reconnaissez tout de même quil y a un problème!!?

    • jarod gibbs le 30.11.2018 04:17 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

      @Jean-Marc

      Le seul problèmes se situe entre la chaise et l'écran,comme d'habitude... L'info est disponible encore faut-il vouloir l'utiliser...après c'est surtout une question de paresse intellectuelle et c'est sur ça que repose toute le système...

  • Robin des Bois le 28.11.2018 07:20 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Non merci

    Je revendique le droit de me perdre. Adieu Google

    • jarod gibbs le 30.11.2018 04:19 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

      @Robin des Bois

      Bonjour Apple...??Pas grave un serveurs de plus avant Google...

  • Rossegacebes le 28.11.2018 01:10 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Facile à éviter

    Bof... Je nactive le GPS que quand je suis dans un endroit méconnu. Autrement le téléphone ne peut savoir que la cellule du réseau, et ceci est déjà connu par la compagnie de téléphone. Rien à cirer.

    • ... le 28.11.2018 11:18 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

      @Rossegacebes

      Mdr.. Parce que tu crois que ça change quoi que ce soit?