Genève

28 décembre 2011 16:34; Act: 29.12.2011 11:17 Print

Dame de 75 ans humiliée par un employé des CFF

par Abdoulaye Penda Ndiaye - La passagère dit avoir été agressée verbalement, le jour de Noël, par un collaborateur de l'ex-régie fédérale.

Une faute?

«Si on est vieux et qu’on n’arrive plus à porter sa valise dans le train, il faut arrêter de voyager!» La voix chevrotante, sous le choc, une dame de 75 ans n’en revient pas des paroles qu’elle a entendues d’un employé CFF, le jour de Noël. Elle s’est sentie humiliée sur le quai de la gare Cornavin. Elle rentrait alors à Montreux après avoir rendu visite à son fils.

«Je ne comprends pas la réaction de l’agent. Le train était sur le point de partir et le wagon était trop haut. Heureusement, un contrôleur très gentil est venu m’aider.» Les CFF prennent l’affaire au sérieux. «Un collaborateur a été entendu et un autre le sera prochainement», ­annonce la porte-parole Patricia Claivaz.