Amendes aux CFF

21 juin 2011 07:50; Act: 21.06.2011 07:59 Print

De la souplesse exigée des contrôleurs

Les suppléments de 70 et 90 fr. pour les voyageurs sans billet valide seraient laissés à l’appréciation du personnel.

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Les CFF demandent à leurs contrôleurs d'être souples face aux personnes avec des billets inadéquats. (Photo: Keystone)

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Jeannine Pilloud, la nouvelle patronne du trafic voyageurs aux CFF, s’est exprimée pour la première fois dans le «Tages-Anzeiger» lundi. Les suppléments de 70 et de 90 francs pour les voyageurs qui auraient un mauvais billet ou qui n’auraient pas de billet du tout ne sont pas encore gravés dans le roc», déclare-t-elle. Elle ajoute que des «principes de souplesse» seront mis en place pour éviter les cas d’injustice flagrante. En d’autres termes, les contrôleurs auront une marge d’interprétation et ne vont pas forcément appliquer le règlement à la lettre.

Par ailleurs, l’obligation d’avoir un billet avant de monter dans un train grande ligne, valable dès l’introduction du nouvel horaire, en décembre, a été bien accueillie, en particulier par le conseil clientèle, qui y voit une égalité de traitement avec les passagers des lignes régionales.

(jmb)

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Les commentaires les plus populaires

  • genfois le 21.06.2011 11:02 Report dénoncer ce commentaire

    n

    un contrôleur,souple?déjà,sa provenance fait 50% du choix.Romand ouvert,Alémanique coincé.Après,faut voir si vous êtes un mec barbu,ou une fille avec décolleté.Bref,ne laissez pas le choix aux contrôleurs,ça va mal se finir.Tolérance ! c'est tout!

  • Waïkiki le 21.06.2011 09:35 Report dénoncer ce commentaire

    Mieux vaut être pote avec son chef...

    Super... pour un contrôleur être souple sera bien vu s'il est dans les petits papiers de son chef, ou être punissable si ce n'est pas le cas. Quelle est la règle ? Il y en a une ? Alors on l'applique un point c'est tout ! Pauvres contrôleurs...

  • geophile le 21.06.2011 22:40 Report dénoncer ce commentaire

    Recriminalisation et arbitraire...

    Après le retour de la criminalisation des clients qui n'auront pas eu le temps de prendre leur billet à temps, voici que l'arbitraire va devenir force de loi aux CFF. Bravo! Il n'y a donc aucun haut responsable dans ce pays qui peut empêcher cela ? On parie que les statistiques démontreront qu'un homme romand sera plus souvent amendé qu'une jolie femme ?

Les derniers commentaires

  • geophile le 21.06.2011 22:40 Report dénoncer ce commentaire

    Recriminalisation et arbitraire...

    Après le retour de la criminalisation des clients qui n'auront pas eu le temps de prendre leur billet à temps, voici que l'arbitraire va devenir force de loi aux CFF. Bravo! Il n'y a donc aucun haut responsable dans ce pays qui peut empêcher cela ? On parie que les statistiques démontreront qu'un homme romand sera plus souvent amendé qu'une jolie femme ?

  • Marie Cartas le 21.06.2011 17:57 Report dénoncer ce commentaire

    obligation de prendre un billet de train

    Bonjour, j'ai cru que depuis toujours il était obligatoire de prendre le train muni d'un billet! vous donner l'information comme si jusqu'à présent ce n'était pas obligatoire...

  • Isamart le 21.06.2011 11:16 Report dénoncer ce commentaire

    Souplesse ?

    Ce sera "à la tête" du client quoi...

  • genfois le 21.06.2011 11:02 Report dénoncer ce commentaire

    n

    un contrôleur,souple?déjà,sa provenance fait 50% du choix.Romand ouvert,Alémanique coincé.Après,faut voir si vous êtes un mec barbu,ou une fille avec décolleté.Bref,ne laissez pas le choix aux contrôleurs,ça va mal se finir.Tolérance ! c'est tout!

  • Waïkiki le 21.06.2011 09:35 Report dénoncer ce commentaire

    Mieux vaut être pote avec son chef...

    Super... pour un contrôleur être souple sera bien vu s'il est dans les petits papiers de son chef, ou être punissable si ce n'est pas le cas. Quelle est la règle ? Il y en a une ? Alors on l'applique un point c'est tout ! Pauvres contrôleurs...