Enrique Iglesias à Zurich

14 mai 2019 18:06; Act: 14.05.2019 18:06 Print

Ils paient pour des places VIP...qui n'existent pas

Plusieurs fans pensaient voir leur idole chanter depuis un emplacement privilégié, vendredi, au Hallenstadion de Zurich. Or une fois sur place, aucune zone VIP n'avait été aménagée.

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«On est vraiment énervé!» Andreas, un lecteur alémanique, ne décolère pas. Le quinquagénaire et sa femme se sont rendus vendredi passé au Hallenstadion de Zurich pour assister au concert d'Enrique Iglesias. Comme plusieurs autres fans, ils ont déboursé 110 francs pour un billet VIP, permettant d'assister au show depuis le «Golden Circle», une zone située tout près de la scène.

Or une fois sur place, les époux - tout comme des centaines d'autres personnes - ont constaté qu'il n'y avait pas de zone VIP. Du coup, ils ont dû assister au concert depuis tout derrière. Selon Andreas, le personnel sur place n'a cessé de s'excuser pour le désagrément. Malgré tout, il ne compte pas se laisser faire et se bat pour se faire rembourser son billet. «Nous avons déjà vu plusieurs fois Enrique Iglesias. Nous ne serions probablement pas allés au concert sans ces billets VIP.»

«Le concert était génial, mais...»

La lectrice K., et deux de ses amies, se sont retrouvées dans la même situation. Elle aussi a payé un petit supplément pour se retrouver dans le «Golden Circle» et s'est finalement retrouvée tout derrière. «Le concert était génial. Mais si on avait su qu'il n'y avait pas de zone VIP, on serait venu plus tôt pour avoir une place un peu plus à l'avant.»

Contacté, Ticketcorner explique que c'est l'organisateur qui fixe les prix et les catégories. «Ce qui se passe dans la salle de concert n'est pas de notre ressort», précise le porte-parole Stefan Epli. Il ajoute cependant: «Les personnes concernées peuvent prendre contact avec l'organisateur. Il est d'accord pour leur rembourser la différence de 21 francs.»

«Problème technique»

De son côté, l'organisateur ne souhaite pas s'exprimer sur le cas concret. Il explique néanmoins que plusieurs fans n'ont pas été satisfaits en raison d'un «problème technique». Les personnes concernées peuvent le contacter via e-mail afin qu'une solution puisse être trouvée.

(ofu)

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Les commentaires les plus populaires

  • Trabix le 14.05.2019 18:57 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Ticket Corner doit prendre ses responsabilités

    il faudra une fois pour toute que Ticket Corner arrête de dire "C'est l'organisateur" peut être mais c'est bien ticketcorner qui assure le contact client et donc doit assurer ce contact jusqu'au bout.

  • Léa J. le 14.05.2019 18:38 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    ça sent l'arnaque

    Habituée des concerts, je n'ai jamais vu de billet "Golden Circle" à un prix si bas... c'est louche cette histoire

  • François le 14.05.2019 18:43 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Qualité CH

    Dommage que les "dédommagements" ne sont pas identiques à ceux pratiqués aux USA. Cela donnerait à réfléchir avant d'invoquer un problème technique ou autre, toujours au détriment du consommateur.

Les derniers commentaires

  • A.Rnaque le 15.05.2019 09:17 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Amender,taxer,épier,délater...

    c'est comme avec les macarons pour zone bleue,on paye mais on n'arrive pas à garer car il n'ya pas de place libre.

  • Fan le 15.05.2019 08:58 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Early entry VIP golden circle meet and greet packa

    Les organisateurs des concerts sont de plus en plus innovants pour presser plus des frics de fans, soit par moyen de golden, silver circle, early entry tickets. Il y a toujours des idée pour faire encore plus d'argent

  • Karen le 15.05.2019 07:49 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Simple

    Mais pourquoi aller voir un concert en live alors qu'avec une bonne mega téloche, un paquet de chips et une couverture, on est tellement mieux... Et ça coûte que dalle.

  • jean le 15.05.2019 07:31 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    déjà-vu

    Ça me rappelle un concert de Prince à Genève... Resaplus... Tous bidouillé, pas de concert pas de remboursement, plus de Resaplus....

  • Jolo le 15.05.2019 01:51 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Letzi

    Le 10 mai à la même heure ils auraient dû venir plutôt au Letzigrund pour voir Metallica. Tout le stade était en place VIP. :)

    • Trashmetal le 15.05.2019 07:12 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

      @Jolo

      Mes enfants et moi dans le golden circle ! Un chouette concert !!!