Suisse

08 octobre 2019 11:28; Act: 08.10.2019 15:21 Print

Le nouveau billet de 100 bloque des postomats

La nouvelle coupure, mise en circulation le 12 septembre, fait dérailler certains distributeurs de Postfinance en Suisse alémanique.

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Les billets s'agglutinent ensemble et empêchent la distribution d'argent. (Photo: Keystone)

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Le nouveau billet de 100 francs ne fait pas bon ménage avec les distributeurs de billets de Postfinance. «Dernièrement, pratiquement à chaque fois que je veux retirer de l'argent, le Postomat est en panne», a constaté un lecteur. Le porte-parole de PostFinance Johannes Möri confirme que l'origine du problème se trouve dans la nouvelle coupure du billet de 100 francs. «Les nouveaux billets s'agglutinent, ce qui bloque leur sortie de l'appareil», précise-t-il.

Le problème semble affecter uniquement la Suisse alémanique. Des dysfonctionnements ont été signalés dans les cantons de Berne, Soleure, Argovie, Bâle-Ville, Lucerne et Zoug. Un type de machines en particulier est concerné mais l'entreprise ne dévoile pas lequel ni le nombre d'automates concerné. Des solutions urgentes sont recherchées par le géant jaune.

Mais le porte-parole rassure: en cas de pépin, et si les billets ne sont pas distribués, le montant n'est pas débité du compte. Afin d'éviter des frais en se rendant dans une autre banque pour effectuer un retrait, le porte-parole conseille aux clients faisant face à une panne de plutôt aller au guichet.

Tests positifs pendant l'élaboration

La Banque cantonale de Zurich et l'UBS n'ont pour leur part constaté aucun problème depuis l'introduction de la nouvelle coupure bleue. Le porte-parole de la BNS, lui, rappelle que lors de la procédure d'élaboration des nouveaux billets, leur compatibilité avec les bancomats a été étudiée.

«Malgré des tests approfondis et dont les résultats étaient positifs, il est toujours possible, dans la pratique, que certains appareils ne soient pas encore adaptés de manière optimale et doivent être ajustés», dit-il.

(dob/ywe/ats)

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Les commentaires les plus populaires

  • Ciao le 08.10.2019 11:44 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Poste ?

    Faut simplement pas les utiliser. J'ai quitté postfinance quand ils ont décidé de faire payer les simples comptes, comme 300000 clients. Ma banque cantonale était très contente.

  • Gael le 08.10.2019 11:48 Report dénoncer ce commentaire

    Tu veux un pommeau de douche aussi ?

    Allez dans une vraie banque...

  • Mara Thon le 08.10.2019 11:52 Report dénoncer ce commentaire

    Pas très logique

    Si ils travaillent d'arrache-pied, ça va encore moins bien marcher!

Les derniers commentaires

  • Peppone le 08.10.2019 20:54 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    la poste dans toute sa splendeur.

    C'est pas le nouveau billet de cent francs qu'il faut incriminer mais leur saloperie de postomat, c'est trop facile comme excuse.

  • OZz92 le 08.10.2019 18:40 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    poste

    ha la poste, je me demande comment elle survie tellement c'est de la daube à tous les niveaux.

    • marcValais le 08.10.2019 20:31 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

      @OZz92

      Je partage votre avis.

  • Yepa le 08.10.2019 17:51 Report dénoncer ce commentaire

    @Ciao

    J'ai regardé les offres des banques suite à ce changement de postfinance et je n'ai pas vu de meilleurs avantages. Vous qui avez changé, pourriez vous me dire ce que vous y avez gagné ?

    • Jean Riz le 08.10.2019 22:43 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

      @Yepa

      Allez à la BCF....le service est top et les frais nuls !

  • Pauvre comme le 08.10.2019 16:47 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Job

    En demandant un seul billet, j'accepterais bien un paquet " agglutiné".

  • gus le 08.10.2019 16:34 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    trop forts

    C'est fait exprès. Tu retire de l'argent qu'ils ne te donnent pas, mais ils le contabilisent quand même et ils récupèrent les pertes du car postal français. C'es pour ça qu'ils ont de salaires de nababs. Et comme par hasard les copains politiques de PDC les ont mis en place.

    • 73 millions le 08.10.2019 22:09 Report dénoncer ce commentaire

      73 millions

      Faut qu'ils rentabilisent les gars 73 millions de subventions détournés c'est pas assez MDR