Thurgovie

04 juillet 2014 08:19; Act: 04.07.2014 12:12 Print

Macdo: il reçoit un burger déjà entamé

Un apprenti de 18 ans a eu une surprise peu ragoûtante en ouvrant la boîte de son Chicken Tasty, mercredi au McDonald's d'Arbon (TG). Il manquait une morce à son burger.

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McDonald's a promis de prendre contact avec Lovis G. (photo) pour s'excuser auprès de lui. (Photo: DR)

Une faute?

«C'était choquant», se rappelle Lovis G.* L'apprenti de 18 ans s'est rendu mercredi au McDonald's d'Arbon (TG). En ouvrant la boîte contenant son Chicken Tasty, le jeune homme a réalisé que quelqu'un avait déjà mangé un bout du burger complètement froid.

Après avoir réclamé à la caisse, il s'est avéré que son hamburger avait été vendu par erreur une seconde fois. Une de ses amies, Andrina G.*, avait commandé ce même Chicken Tasty dix minutes auparavant. «Je l'ai rendu après avoir pris une bouchée. Il était tout froid», confirme la jeune femme de 21 ans. Lovis G.* n'est tout de même pas parti le ventre vide: «Mon deuxième burger était chaud et entier.»

Contacté, McDonald's regrette l'incident. «Un collaborateur a fait une faute alors qu'il était stressé. Cela n'aurait jamais dû se produire», s'excuse une porte-parole. Celle-ci précise que la chaîne de restaurants respecte des règles très strictes et que le burger en question aurait dû immédiatement finir dans les déchets organiques. «Nous allons prendre contact avec le client afin de lui présenter personnellement nos excuses.»

* Noms connus de la rédaction

(dst/ofu)