Suisse

28 avril 2019 18:38; Act: 28.04.2019 18:38 Print

Un certificat médical via WhatsApp pour 9 euros

par Christine Talos - Les patients alémaniques peuvent se commander en Allemagne des certificats médicaux et les recevoir via WhatsApp. La méthode laisse sceptique.

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Un exemple du certificat délivré sur Whatsapp. (Photo: AU-Schein.de)

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La plupart des employés suisses ont l'obligation de fournir à leur patron un certificat au bout du 3e, voire 4e jour de maladie. Un certificat qui doit être évidemment délivré par un médecin.

Hic: cela nécessite une consultation chez son généraliste, ce qui coûte au moins 50 à 70 francs. Une offre venue d'Allemagne pourrait changer la donne. En effet, dès cette semaine, la start-up allemande «AU-Schein.de» propose de fournir aux patients helvètes une attestation pour la modique somme de 9 euros, raconte dimanche le «Tages-Anzeiger».

Et pour l'obtenir, rien de plus facile. Il suffit de répondre en ligne à quelques questions sur ses symptômes. Puis un médecin allemand diagnostique la maladie, certifie l'attestation médicale et l'envoie via la messagerie WhatsApp. Sans qu'il y ait la moindre parole ou le moindre contact échangé entre le patient et le praticien.

La méthode, déjà disponible depuis quatre mois, est plutôt bien accueillie, selon le «Tagi». Les médecins allemands auraient déjà délivré en Allemagne plus de 5000 certificats à ce jour. Pour l'instant, le service se limite à des rhumes et refroidissements nécessitant au maximum 3 jours de congé maladie. Il devrait toutefois s'agrandir et concerner les cas de grippe intestinale, de douleurs dans le bas du dos et probablement de rhume des foins, voire de migraine.

Une vingtaine de médecins allemands

Qui se cache derrière ce site? Selon le «Tagi», c'est un médecin qui tient un cabinet à Hambourg, qui délivre les certificats. Une vingtaine d'autres praticiens peuvent être appelés en renfort, essentiellement des jeunes diplômés, des femmes médecins en congé maternité, ou encore des retraités. Juridiquement, c'est un avocat qui est à la tête de l'entreprise. S'il se dit conscient des critiques sur ce service, il affirme qu'il y n'y a eu encore aucune plainte pour de faux diagnostics. En outre, les certificats délivrés ont été tous acceptés par les employeurs et les caisses maladie, affirme-t-il.

Côté suisse, la méthode fait évidemment grincer des dents. «Un tel produit ne répond pas à nos exigences de qualité», estime Yvonne Gilli, responsable de la numérisation/eHealth au conseil central de la FMH. Elle met en avant le manque de protection des données de la méthode allemande et recommande aux médecins suisses de ne pas communiquer avec leurs patients via WhatsApp. Elle doute en outre que les employeurs suisses acceptent de tels certificats délivrés à l'étranger.

(nxp)

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Les commentaires les plus populaires

  • Frederic le 29.04.2019 00:02 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Allô Dr Secoué

    Une loi devrait interdire cette pratique et les assurances refuser ce genre de certificats. Dans le cas contraire il ne faudra plus pleurer quand les primes augmenteront !!! Les médecins sont remplacés par l'IA. Ainsi il suffit de rechercher sur le net les symptômes d'une maladie afin de répondre de façon crédible et hop on se met au vert. On vit une époque encore plus débile que ce que j'avais imaginé.

  • Electron Libre le 28.04.2019 22:25 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Sérieux ?

    Si un de mes employés m'envoie un truc pareil, je lui enverrai sa lettre de licenciement par WhatsApp. Et s'il me demande si je suis sérieux, je lui répondrai que je le suis autant que son certificat.

  • c'est vraiment le 28.04.2019 22:38 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    n importe quoi

    en temps que chef d entreprise accepter un certificat médical de n'importe qui comme toubib.... le Doc doit être reconnu ou local ... trop facile pour les gueule de bois du lundi matin.

Les derniers commentaires

  • Ben le 30.04.2019 18:37 Report dénoncer ce commentaire

    Certificat via WhatsApp

    L'uberisation

  • Calvin le 29.04.2019 09:44 Report dénoncer ce commentaire

    ridicule

    Les gens me font rires, Ils ont pas compris que les profiteurs, roublards trouveront toujours des combines. Les personnes sérieuses resteront professionnelles avec n'importe quel système. C'est une question d'éducation, de valeurs de conscience. De mon point de vue un certificat médical devrait être demandé après une absence de 5 jours. Le système actuel est trop rigide. Comme patron, je regarderais la fréquence des absences et non la durée.

  • Mildred63 le 29.04.2019 08:41 Report dénoncer ce commentaire

    ....d'Allemagne????

    Je ne suis pas toujours de côté des assurances maladie, mais cette fois-ci, à moins d'être en voyage d'affaires ou en vacances. Comment se fait-il que les assurances acceptent des certificats de médecins hors territoire suisse ?

  • Genna N. le 29.04.2019 08:25 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    j'ai le souvenir

    Il n'existe pas déjà en Suisse un système analogue qui consiste à faire un appel téléphonique à un centre qui vous diagnostique votre maladie et vous conseille ou non d'aller chez le toubib ?

    • CM le 29.04.2019 10:09 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

      @Genna N.

      oui mais elle ne délivre pas de certificat pour un arrêt médical !

  • Pensif12 le 29.04.2019 08:08 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    protection des données

    le problème pour moi n'est pas la méthode. Le problème est WhatsApp. Il est de notoriété publique que les données transmises ne sont plus confidentielles via ce média. Elles pourraient potentiellement être même monnayaées à notre insu.