Vaud

14 avril 2016 18:01; Act: 17.04.2016 17:08 Print

Prise pour une terroriste à cause de son prénom divin

par Frédéric Nejad Toulami - Postfinance a bloqué un versement en faveur d'une société locale, dont la patronne d'origine égyptienne s'appelle Isis.

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(Photo: Keystone)

Une faute?

La responsable de l'agence Royal Voyages, à Lausanne, n'en revient toujours pas. Son tort? Avoir pour prénom celui d'une reine et d'une déesse de l'Egypte antique: Isis. Des employés zélés de Postfinance ont confondu la mythologie et l'acronyme anglais du groupement Etat islamique.

«Sur des listes de sanctions»

«Depuis plus d’un mois, les virements d’argent de mes clients semblaient arriver plus tard qu’auparavant, explique-t-elle. J’ai fini par me renseigner auprès de l’un d’eux. Il a appelé Postfinance qui l’a rassuré: la transaction a bien été réalisée et il n’y a aucun problème.» Pourtant, le même soir, ce client a découvert dans sa boite aux lettres un courrier de Postfinance: «Votre transaction a été bloquée car des personnes portant le nom «ISIS» figurent sur des listes de sanctions. Une inscription sur une liste de ce genre signifie notamment que des sanctions financières sont appliquées à l’encontre de la personne en question.»

Contacté, le porte-parole de l’organisme bancaire de la Poste, Johannes Möri, refuse de s’expliquer sur ce cas concret, «en raison du secret bancaire». Mais il rappelle que la législation est stricte pour les transactions financières. Notamment une ordonnance fédérale en vigueur depuis octobre 2014, qui interdit le groupe Etat islamique et des organisations associées, ainsi que leur financement. «Mais quel malade ferait un virement bancaire ouvertement pour l’Etat islamique?» s’amuse la Lausannoise, elle-même détentrice d'un compte chez Postfinance depuis de nombreuses années! Peu après avoir été contactée par «20 minutes», la banque postale a fait parvenir l’argent bloqué à tort à Isis...

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Les commentaires les plus populaires

  • bibi le 14.04.2016 19:01 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    ahahah

    C est sur que les gens qui envoient de l argent à l EI font ça sans ce cacher sous le nom isis... Pfff Je pense qu ils sont plus malin que ça et même plus malin que les employés Postfinance...

  • Jean Delafontaine le 14.04.2016 19:17 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Quand les ordinateurs réfléchissent à notre place

    Nous vivons une époque ou la réflexion et le bon sens n'ont plus guère de place !

  • Strada le 14.04.2016 19:16 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    ....... incroyable

    lamentable. .....lamentable comment peuvent ils se permettre de juger leurs clients de la sorte...... on peux pas tous s appeler Sophie....

Les derniers commentaires

  • JonB. le 22.04.2016 10:28 Report dénoncer ce commentaire

    ...Bof

    Si c'est bien l'agence de voyage que je connais. Côté pile sympa. Côté face un peu moins nette. Assez déçu de la prestation.

  • Fred le 19.04.2016 11:02 Report dénoncer ce commentaire

    Isis assez courant

    Il y a plus d'une dizaines d'entreprises en Suisse qui s'appellent Isis! Au tessin il y a carrément une association. Concernant un virement pour l'état islamique on peut dire que beaucoup de monde le fait sans le savoir et indirectement en passant par lArabie saoudite. Dans les années début 90 tous les kosovars qui travaillé en Suisse ont contribué tout les mois pour la guerre au Balkans.

  • Anne-Marie Reymond le 15.04.2016 12:26 Report dénoncer ce commentaire

    Des dieux...et des hommes...

    Oui, Madame Isis, vous êtes une exceptionnelle agente de voyage, ce n'est pas trop dire que vous êtes la déesse de ce métier. J'espère que Postfinance et 20 Minutes contribueront à vous faire connaître. Merci de nous guider vers les paradis de notre monde! Une amie reconnaissante

    • Luana cruz le 17.04.2016 20:39 Report dénoncer ce commentaire

      Verites

      Le contraire est pensé au sujet de cette dame connue pour ses coups bas d'epiciere mais cela ne sert à rien de commenter, parler de paradis pour mieux attendrir les croyants et mieux profiter d'eux cedt limite. Sa va la calmer un peu cette histoire dans ses magouilles. La ou je suis daccord avec vous cest que cest quelque chose quon ne souhaite a personne cela peut arriver a tout le monde nul ne dois se rejouir du malheur d'autrui

  • Propostfinance le 15.04.2016 08:46 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Ne pas confondre PostFinance et la Poste!

    Avant de bloquer un paiement PostFinance appelle le client et si pas de nouvelle envoie une lettre! Le virement peut être bloqué pour diverses raisons: destinaire, montant élevé, compte à l'étranger,... Avant de parler pour rien dites vous que au moins votre argent est en sécurité!!! Et sur la lettre il n'y a jamais la raison du blocage. Pas très nette cette histoire....

    • Frédéric Nejad Toulami le 16.04.2016 12:37 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

      @Propostfinance

      La raison du blocage de la transaction figure noir sur blanc sur le courrier de Postfinance que "20minutes" a pu lire.

  • Pierre le 15.04.2016 07:03 Report dénoncer ce commentaire

    Pour tous ceux qui trouvent ça normal !!

    Allo PostFinance, je n'ai pas reçu mon salaire... Oh, mais ce n'est pas grave. Vous n'avez qu'à ne plus payer vos factures et vous mettre à la diète...