Harndrang im Zug

30. November 2018 06:42; Akt: 30.11.2018 10:15 Print

«Einziges Klo ist zu, ich pisse denen vor die Tür!»

von B. Zanni - Eine Zugpassagierin mit voller Blase rastete aus, weil sie in einer S-Bahn vor einer verschlossener Klotür stand. ÖV-WCs verärgern Pendler ständig.

Im ÖV treffen Pendler oft auf schmutzige und geschlossene WCs. (Video: bz)
Zum Thema
Fehler gesehen?

«Verfügbar, sauber, angenehm» – so wirbt die SBB für ihre WCs. Eine Passagierin machte kürzlich in der S23 von Baden nach Langenthal aber andere Erfahrungen. «Das einzige Klo, das es hier hat, ist zu», klagte sie jemandem am Telefon, nachdem sie wiederholt vergeblich die Toilettentür zu öffnen versucht hatte. Sie müsse dringend aufs WC. «Ich pisse denen vor die Tür!», fluchte sie.

Umfrage
Wie zufrieden sind Sie mit den Toiletten im ÖV?

Rund 20 Minuten später schaffte sie es doch noch aufs Klo – die Toilettentür wurde plötzlich entriegelt. Doch beim Verlassen riet sie einer anstehenden Passagierin, das WC nicht zu benutzen: «Es ist verstopft. Ich habe ins Lavabo gemacht und es mit Taschentüchern weggeputzt.» Es könne doch nicht sein, dass es im ganzen Zug nur ein WC habe und dieses auch noch geschlossen, geschweige denn verstopft sei, empörte sie sich.

«Ich pisse denen vor die Tür»

«Meist ist das WC schmutzig und geschlossen»

Der Vorfall ereignete sich am frühen Nachmittag des 24. November. Die SBB bestätigt, dass der betreffende Zug mit nur einer Toilette ausgerüstet war. «Bei den Toiletten dieses Zugtyps handelt es sich um sogenannte Bio-Toiletten», erklärt Sprecher Christian Ginsig. Nach einer gewissen Anzahl von Nutzungen müsse sich die Toilette zuerst selbst «regenerieren». Die Tür schliesse dann automatisch und entriegle sich nach einigen wenigen Minuten wieder automatisch. Zu Verstopfungen könne es kommen, wenn Kunden Abfälle in der Toilette entsorgten.

WC-Probleme verärgern Pendler immer wieder (siehe Video oben). «Meist ist das WC schmutzig und auch oft geschlossen», sagt Ramon Buchschacher. Im Zug auf die Toilette zu gehen, sei meist keine gute Erfahrung. Auch Larissa Molnar sagt: «Meist ist das WC besetzt, es liegt überall WC-Papier herum, und das Wasser funktioniert nicht.» Eine Mutter berichtet, dass sie ihrer dreijährigen Tochter in einer S24 kürzlich eine Windel der Baby-Schwester habe anziehen müssen. «Sonst hätte sie auf den Boden gepinkelt – sämtliche WCs im Zug waren geschlossen.» Eine Pendlerin, die täglich nach Zürich fährt, findet sogar: «Ich habe kaum eine Zugfahrt erlebt, in der das WC nicht ständig geschlossen, defekt oder dann schmutzig war.»

Auch auf Twitter beklagen sich unter #sbb wc mehrere Pendler über defekte Zugtoiletten. Ein 66-jähriger Mann erlitt laut dem «Beobachter» nach einer Zugfahrt von Genf nach Freiburg sogar einen Harnverhalt, sodass er trotz starken Harndrangs kein Wasser mehr lösen konnte. So weit kam es, weil das einzige WC im total überfüllten Zug defekt und abgeschlossen gewesen war.



«Es braucht mehr Toiletten in Zügen»

«Das WC ist ein leidiger Dauerbrenner», bestätigt Karin Blättler, Präsidentin von Pro Bahn Schweiz. Man erhalte zahlreiche Meldungen von Passagieren, die sich darüber beklagen würden, dass es in Zügen an WCs mangle, diese nicht verfügbar oder unsauber seien. «Es braucht mehr Toiletten in den Zügen», fordert Blättler. «Ein WC benutzen zu können, ist ein Grundbedürfnis des Menschen, das der ÖV jedoch stark vernachlässigt.» Pendler mit Druck auf der Blase müssten ihre Zugreise schlimmstenfalls unterbrechen, um an Bahnhöfen ein WC aufzusuchen. «Dafür müssen sie eine verspätete Ankunft am Zielort in Kauf nehmen.»

Die WCs im Zug sind laut Blättler oft aber auch überbelegt. «Weil die Toiletten an den Bahnhöfen kosten, weichen Leute lieber auf die Zugtoiletten aus.» Pro Bahn sei klar, dass WCs für den ÖV kein rentables Geschäft seien. «Aber den Passagieren ist mit einer grösseren Anzahl WCs mehr gedient als mit Klowänden, die mit Waldfolien dekoriert sind.»

10 Millionen Franken für Toiletten

Laut Christian Ginsig erhält die SBB zum Thema Toiletten hin und wieder Kundenrückmeldungen. Im Fernverkehr, wo längere Distanzen zurückgelegt werden, seien mehr Toiletten vorhanden als in Regionalzügen, wo sich Kunden in der Regel nur wenige Minuten aufhalten. Laut einem Kundenvideo der SBB sind laufend 96 Prozent aller Toiletten im Regional- und Fernverkehr verfügbar.

Die SBB investiert pro Jahr rund 10 Millionen Franken für die Instandhaltung der Toilettensysteme (siehe Box). Zudem hält Ginsig fest: «Die Rückmeldungen unserer Kunden zu den beklebten WCs sind sehr positiv.»


So unterhält die SBB ihre WCs. (Video: SBB)

Kommentarfunktion geschlossen
Die Kommentarfunktion für diese Story wurde automatisch deaktiviert. Der Grund ist die hohe Zahl eingehender Meinungsbeiträge zu aktuellen Themen. Uns ist wichtig, diese möglichst schnell zu sichten und freizuschalten. Wir bitten um Verständnis.

Die beliebtesten Leser-Kommentare

  • Sabine am 30.11.2018 06:58 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Einziges Klo war kaputt nach Zürich Flughafen

    Ich fahre nicht mehr so oft Zug wie früher, seit ich Kleinkinder habe. Beim letzten Mal nach Zürich Flughafen, bin ich mit meiner 3jährigen Tochter den ganzen Zug abgelaufen. Antwort vom Personal, das WC sei kaputt. Ich habe geschwitzt, dass sie keine Pfütze am Boden macht, neben all unseren Koffern. Sauerei so was! Und eine Frage an die Passagiere: wieso ist es heute so schwierig, das WC sauber zu verlassen?

    einklappen einklappen
  • Bone06 am 30.11.2018 06:54 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Reinigungsfachkraft

    Weshalb sind die WC's verstopft und dreckig? Das macht die SBB wohl auch selber? Liebe Damen wenn man vorher 30m Klopapier auf den WC -Ring legt, kann dies anschliessend zu verstopfung der Toilette führen...

    einklappen einklappen
  • A.W. am 30.11.2018 06:57 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Sehr ärgerlich

    Früher hatte jeder Wagen ein WC. Heute 1 bis 2 pro Zug. Völlige Fehlplanung.

    einklappen einklappen

Die neusten Leser-Kommentare

  • Edi Schuldner am 01.12.2018 23:10 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    WC-Beweis

    Im Zug 22:12 Zürich-Chur am 20.11.2018 waren alle WC' geschlossen. Weiss auch nicht warum.

  • sarah am 01.12.2018 19:16 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Früher waren die Klos nie Verstopft

    früher gab es toilleten die nur eine Klappe hatten. die waren nie vertopft. aber diese möchtegern hightech wcs sind bestimmt viel teurer und funktionieren nicht.

  • Beat Bachmann am 01.12.2018 18:14 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    schmutz durch schmutzfinken

    1. zugtoiletten sind schmutzig weil sie von schmutzfinken benutzt werden die denken, dass sie fürs putzen bezahlt hatten. viele pinkeln auch erst im zug damit sie den stutz in bh toiletten sparen können!!!

  • Dani am 01.12.2018 11:33 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

    Macht halt in den Zügen wieder..

    ...Fenster, die man öffnen kann und Problem ist gelöst.

  • Steff R. am 01.12.2018 11:08 Report Diesen Beitrag melden

    Eklig

    Ich kann nicht auf öffentlichen Toiletten, das ekelt mich zu fest an. Somit richte ich mich danach und gehe zu Hause, bevor ich Zug fahren muss.....

    • Tussi am 01.12.2018 13:25 via via Mobile Report Diesen Beitrag melden

      @Steff R.

      Und wenn spontan ein Bedürfnis Auftritt?

    einklappen einklappen