Aktualisiert 18.01.2019 10:36

Callcenter-HorrorDiese Hotline treibt die Kunden zur Weissglut

Wie Callcenter-Mitarbeiter reagieren könnten, wenn der nervigste Kunde anruft. Wir hätten da eine Idee. Ausraster garantiert!

von
eva

(Video: Murat Temel / Meryem Riahi / Eloy van der Sman)

Zugegeben, unsere Redaktoren Mery und Eloy hätten für ihr Verhalten in diesem Video die Kündigung verdient. Aber Herr Temel gehört nun auch wirklich zu der nervigsten Kundengattung.

Wer sich in einem Callcenter den Unmut eines unzufriedenen Kunden einfängt, kann meistens gar nichts dafür. Wer kann da die Beherrschung behalten?

Arbeitest du in einem Callcenter und hattest mal eine verbale und ziemlich explosive Auseinandersetzung mit einem Kunden? Schildere uns dein schlimmstes Erlebnis!

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