Top 10: Diese Schweizer Firmen haben den besten Ruf

Welche Schweizer Firmen haben derzeit den besten Ruf bei den Konsumenten? Um das herauszufinden, befragt die Marktforschungsfirma GFK jedes Jahr 3500 Personen zwischen 16 und 69 Jahren in der Deutsch- und Westschweiz. Die Top 10 sehen Sie in der Bildstrecke oben. Die am meisten geschätzte Schweizer Firma ist die Migros – und zwar schon zum sechsten Mal in Folge.

Der Detailhändler habe Bestwerte bei der emotionalen und sozialmoralischen Reputation erzielt, schreibt GFK in einer Mitteilung. Der Reputationsexperte Bernhard Bauhofer von Sparring Partners sagt zu 20 Minuten: «Wenn man nach Schweizer Firmen fragt, denken viele Konsumenten sofort an Migros.» Schweizer hätten praktisch täglich mit der Firma zu tun.

Im Vergleich zur Migros hinkt Coop seit Jahren hinterher. 2019 schafft es Coop auf Platz sieben, im Vorjahr war er noch auf Platz fünf gewesen. «Womöglich wird die Migros als volksverbundener wahrgenommen», vermutet Bauhofer. Dass Coop es in die Top 10 schaffe, zeige aber, dass auch der Basler Detailhändler grundsätzlich eine gute Reputation geniesse.

GFK hat auch grosse Schweizer Banken und Pharmakonzerne für das Ranking berücksichtigt. Firmen wie UBS und Roche sind zwar viel grösser als etwa Migros und Coop, von diesen Branchen schaffte es aber keine Firma in die Top 10.

Bei den Banken sei der Grund wohl, dass die Reputation der Institute wegen der Finanzkrise von 2008 immer noch angeschlagen sei, sagt Bauhofer. «Dass bei der UBS und Credit Suisse exorbitante Managerlöhne bezahlt werden, wirft auch ein schlechtes Licht auf die Branche.»

Durch den schwindenden Kundenkontakt mit den Firmen sei zudem das Markenerlebnis für die Konsumenten viel kleiner als etwa bei einem Detailhändler, wo der Genuss im Zentrum stehe.

Was die Pharmafirmen angeht, leidet die Branche laut Bauhofer vor allem unter dem Ruf, viel zu teure Medikamente zu produzieren. Dass Pharma ein grosses Standbein der Schweizer Wirtschaft ise und auch hinter erschwinglichen Generika viel Pharma-Investitionen stecken, werde als gegeben angesehen. Dazu kommt: «Leute, die nicht krank sind, wissen den Wert eines Medikamentenherstellers nicht zu schätzen», so Bauhofer.

Für Non-Profit-Organisationen erstellt GFK seit 2018 eine eigene Rangliste. Die Rega kann ihren Spitzenplatz auf dieser Liste auch 2019 halten. Darauf folgen das Schweizerische Rote Kreuz und die Schweizer Paraplegiker-Stiftung.

Die komplette Liste der Top-10-Non-Profit-Firmen sehen Sie ebenfalls in der Bildstrecke oben.