Neue Kundenkarte - Jetzt kannst du mit der App «Lidl Plus» Rabattcoupons einlösen
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Neue KundenkarteJetzt kannst du mit der App «Lidl Plus» Rabattcoupons einlösen

Zwölf Jahre nach dem Schweizer Einstieg führt der deutsche Discounter eine Kundenkarte ein – die es nur digital gibt. Die App speichert auch den Kassenzettel.

von
Fabian Pöschl
Janine Gloor
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Lidl hat ein neues Treueprogramm, das ausschliesslich digital funktioniert.

Lidl hat ein neues Treueprogramm, das ausschliesslich digital funktioniert.

Lidl
An der Kasse gibt es einen neuen Scanner für den QR-Code auf der App.

An der Kasse gibt es einen neuen Scanner für den QR-Code auf der App.

Lidl
Beim Bezahlen scannt man den QR-Code auf der App. Eine Plastikkarte gibt es nicht.

Beim Bezahlen scannt man den QR-Code auf der App. Eine Plastikkarte gibt es nicht.

Lidl

Darum gehts

  • Lidl Schweiz hat an einer Medienkonferenz eine digitale Kundenkarte vorgestellt.

  • Lidl Plus soll Vergünstigungen und viele Vorteile bieten.

  • In Zukunft soll die App auch individuelle Coupons und Aktionen anbieten können.

2009 baute Lidl die erste Filiale in der Schweiz. Nun lanciert Lidl als erster Discounter in der Schweiz eine erste Kundenkarte im Land. Lidl Plus ist allerdings rein digital, eine Plastikkarte wie bei der Migros oder Coop gibt es nicht.

Der Discounter verspricht Vergünstigungen und viele weitere Vorteile für Lidl-Plus-Nutzer. Nach dem Downloaden der App und dem Erstellen eines Lidl-Accounts kann die App bei jedem Einkauf selber gescannt werden, wie Lidl an einer Pressekonferenz mitteilt.

Die App steht schon zum Download bereit, die Coupons gibt es ab dem 3. Juni. Die Kundinnen und Kunden scannen bei jedem Einkauf ihren Code selber. Zweimal wöchentlich, immer am Montag und Donnerstag, erhalten sie über die App Coupons, die sie einlösen können. Nach jedem Einkauf erhält man ein digitales Rubbellos.

So funktioniert Lidl Plus

Remo Brugger, Head of Digital bei Lidl Schweiz, gibt Auskunft zur neuen digitalen Kundenkarte.

In der App muss eine Stammfiliale angegeben werden. Können die Coupons nur dort eingelöst werden?

Die Coupons sind in 151 Filialen in der Schweiz gültig. Wenn wir zukünftig individuelle Angebote machen, können wir diese den Kunden anhand ihrer Stammfiliale exklusiv zuspielen.

Erhalte ich mehr Rabatt wenn ich für hohe Geldbeträge einkaufe?

Sie erhalten nach jedem Einkauf ein Rubbellos. Je häufiger man einkauft, desto mehr Rubbellose erhält man. Jedes Rubbellos ist ein Gewinn, das heisst ein neuer Coupon.

Wie funktionieren die individuellen Coupons und ab wann gibt es diese?

Zu Beginn erhalten alle Userinnen und User die gleichen Coupons. Unsere App lernt anhand der Daten, die sie erhält. Zum Beispiel, wenn jemand kein Fleisch einkauft. Künftig werden wir die Möglichkeit haben, individuelle Coupons auszuspielen. Wann das soweit ist, können wir noch nicht sagen. Wenn das System genug Daten zur Verfügung hat, können wir damit starten.

Coupons sollen individuell verteilt werden

Damit die Kundschaft von der App profitieren kann, muss die Erlaubnis zum Tracken des Einkaufsverhaltens gegeben werden. So könne die App in Zukunft auch individuelle Coupons anbieten, sagt eine Pressesprecherin von Lidl. Oder am Ende eines Tages auf frische Produkte in der Stammfiliale hinweisen, die günstiger erhältlich seien.

Nicht nur die App ist digital, nach dem Einkauf erscheint der Kassenzettel in der App. Die Kassenzettel vergangener Einkäufe werden in einem Archiv gespeichert. Als Vorbote für einen Onlineshop soll die App nicht gelesen werden. «Stand heute gibt es keinen Termin für einen Onlineshop», sagt ein Sprecher von Lidl.

App funktioniert auch im Ausland

Die Märkli zum Einkleben, die Lidl momentan anbietet, sollen weiterhin bestehen. Dabei handle es sich um eine andere Zielgruppe, sagt die Pressesprecherin. Lidl werde zuerst beobachten, wie die Märkli nach der Einführung von Lidl Plus weiterlaufen, bevor eine Entscheidung gemacht werde.

Wer die App benutzt, kann diese auch in die Ferien mitnehmen: Bei der Ländereinstellung können alle Länder gewählt werden, in denen Lidl das Treueprogramm schon eingeführt hat. So kann vor Ort mit den lokalen Coupons eingekauft werden.

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