12.11.2020 17:40

Dreiste MascheLeak lässt Tausende falsche Bewertungen bei Amazon auffliegen

Beinahe 15’000 Screenshots zeigen, wie leicht Online-Händler an falsche 5-Stern-Bewertungen kommen. Dabei spielt der Kunde allerdings ebenfalls eine wichtige Rolle.

von
Dominique Zeier
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Beim Shopping auf Amazon achten Kunden oft auf die Bewertungen von Produkten. 

Beim Shopping auf Amazon achten Kunden oft auf die Bewertungen von Produkten.

Getty Images
Wie ein neuer Leak zeigt, sind diese aber nicht immer verlässlich. 

Wie ein neuer Leak zeigt, sind diese aber nicht immer verlässlich.

Getty Images
So zeigen Screenshots, wie tausende von falschen Bewertungen hinterlassen worden sind. 

So zeigen Screenshots, wie tausende von falschen Bewertungen hinterlassen worden sind.

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Darum gehts

  • Je besser ein Produkt in einem Online-Markt bewertet wird, umso besser stehen die Chancen, dass es gekauft wird.

  • Daher greifen Verkäufer manchmal zu drastischen Massnahmen.

  • Sie bieten ihren Käufern an, den Produktepreis zurückzubezahlen, wenn eine gute Bewertung hinterlassen wird.

  • Dies detailliert ein neuer Leak, der Screenshots Hunderter Amazon-Bestellungen zeigt.

Beim Online Shopping sind oft die Bewertung anderer Kunden ausschlaggebend dafür, ob ein Produkt tatsächlich gekauft wird oder nicht. Daher ist es wichtig, dass sich Kunden auf diese Bewertungen verlassen können. Dass diese aber nicht immer wahrheitsgetreu sind, zeigt ein neuer Leak, den die Online-Plattform heise.de publik gemacht hat.

Ein unbekannter Informant hat der Plattform Insider-Informationen zu solchen Bewertungs-Scams zukommen lassen. Darunter befanden sich 14’359 Screenshots, die Käufe verschiedenster Produkte auf Amazon genaustens abbildeten. Rund die Hälfte der Bilder belegte den Kauf eines Produktes, die andere Hälfte zeigte die Bewertung, die für dasselbe Produkt abgegeben wurde. Bei allen Bewertungen handelte es sich um 5-Stern-Bewertungen.

Geld für Bewertung

Rasch wurde klar, was die Screenshots zeigten: eine Masche, die im Online-Handel bestens bekannt ist. Dabei kauft ein Kunde ganz offiziell ein Produkt und bewertet dieses mit der besten Wertung. Danach schickt er Screenshots des Kaufs und der Bewertung als Beweise an einen Vermittler, der ihm das Geld für den Kauf zurückbezahlt. Mit dem Deal sind alle Beteiligten zufrieden: Der Händler erhält eine Top-Bewertung und der Kunde ein Gratisprodukt. Ob die 5-Stern-Bewertung der Wahrheit entspricht, kann dem Käufer also egal sein.

Solche Deals werden oft online über Plattformen wie Facebook oder Telegram abgeschlossen. Mithilfe von Bot-Programmen läuft dies meist ganz automatisch ab. Der Leak zeigt, dass über den Server, welcher vom Leaker benutzt wurde, monatlich rund 800 falsche Bewertungen fabriziert werden. Die Produkte, die bewertet wurden, kosteten oft weniger als 50 Euro. Ausserdem befinden sich alle dokumentierten Händler dieses Servers in China.

Persönliche Informationen öffentlich

Für den Kunden, der diesen Scam mitmacht, ist die Situation aber auch nicht gänzlich ungefährlich. So zeigen die Screenshots die Namen und die Adressen der Besteller unverschlüsselt und können also leicht eingesehen werden. Dies stellt ein grosses Sicherheitsrisiko dar.

Solche Scams sind bei Amazon bekannt, und das Unternehmen nimmt immer wieder neue Schritte im Kampf gegen falsche Bewertungen vor. So gewann Amazon beispielsweise im Februar in Deutschland einen Rechtsstreit, bei welchem sich das Unternehmen bestätigen liess, dass es Händlern verbieten darf, den Kaufpreis von Produkten bei guten Bewertungen zurückzuerstatten. Ausserdem hat der Konzern erst vor kurzem rund 20’000 Bewertungen zu Produkten aus China von seiner Seite gelöscht. Denn sie waren allesamt von nur sieben Bewertern verfasst worden.

Digital-Push

Wenn du den Digital-Push abonnierst, bis du über News und Gerüchte aus der Welt von Whatsapp, Snapchat, Instagram, Samsung, Apple und Co. informiert. Auch erhältst du Warnungen vor Viren, Trojanern, Phishing-Attacken und Ransomware als Erstes. Weiter gibt es Tricks, um mehr aus deinen digitalen Geräten herauszuholen.

So gehts: Installiere die neuste Version der 20-Minuten-App. Tippe unten rechts auf «Cockpit», dann «Einstellungen» und schliesslich auf «Push-Mitteilungen». Beim Punkt «Themen» tippst du «Digital» an – et voilà!

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85 Kommentare
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007

13.11.2020, 19:04

Falschbewertungen sind betrügerische Verkaufspsychologie!!!!!!

dano

13.11.2020, 13:50

Bewertungen müssen immer hinterfragt werden. Bei nur 100% positiven ist sicher etwas faul. Ich habe einmal einen Anwalt der kritisiert wurde gegoogelt und festgestellt alle seine positiven Bewerter hatten auch den gleichen Restaurants,Garagen usw. die maximalen Punkte gegeben. Welch ein Zufall. Also alles gekauft.

Ärklärbär

13.11.2020, 12:55

Auch Luca Hänni wird es bei seinem langersehntem coming out so ergehen.