Stadt Luzern: Luzerner Touristen erfahren bald online, bei welchen Hotspots es Staus gibt

Die Luzern Tourismus AG (LTAG) will gemeinsam mit der Stadt Luzern herausfinden, wie viele Touristen zu welcher Zeit an fünf Brennpunkten unterwegs sind. Diese Standorte sind: die Kapellbrücke, das Löwendenkmal, der Schwanenplatz, die Hertensteinstrasse und der Rathausquai. Gemessen wird mittels Sensoren, welche Handys, Smartwatches und Tablets erfassen, die ihr WLAN aktiviert haben. Zusätzlich kommt am Standort Kapellbrücke zu Vergleichszwecken ein Radarsensor zum Einsatz, der den Personenfluss zählt. Die so ermittelten Daten sollen der Öffentlichkeit unter luzern.com/insidetourismus zur Verfügung gestellt werden. Diese Daten sollen in Zukunft als Basis für weitere Massnahmen dienen, um den Gästen einen Mehrwert für ihre Mobilität anzubieten. 

Weiter sollen diese Daten Teil des geplanten Massnahmenpakets sein, das zur «Vision Tourismus Luzern 2030» gehört und vom Grossen Stadtrat angenommen wurde. «Ziel ist der Aufbau eines Besuchermanagements und das Projekt ist ein Teil von verschiedenen Massnahmen, um die Aufenthaltsqualität der Gäste in Luzern zu steigern», sagt Marcel Perren, Direktor von Luzern Tourismus auf Anfrage. Zielpublikum sind Individualtouristen: Diese sollen künftig sehen können, bei welchen Sehenswürdigkeiten und Standorten sich wie viele Leute aufhalten.

Dass die Messung der mobilen Geräte einer Fehleranfälligkeit unterliegen, ist Perren klar. Beispiel: Wenn ein Tourist etwa ein Handy im Hosensack und eine Smartwatch am Handgelenk trägt, so wird er zweimal gezählt. Führt er in seinem Rucksack noch ein Tablet mit, gilt er als drei Personen. «Ob diese Messungen aussagekräftig sind, wird sich in der Pilotphase zeigen», sagt Perren weiter. 

Fakt ist, dass dieses Pilotprojekt etwa 60’000 Franken kosten wird und dass die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. Gezählt werden jeweils nur die einzelnen Geräte und die erhobenen Daten lassen keine Rückschlüsse auf deren Besitzer zu.