Aktualisiert

Ombudscom nimmt den Betrieb auf

Die Schlichtungsstelle für Telekommunikation, die Ombudscom, wird nächsten Montag in Bern ihren Betrieb aufnehmen.

Sie sucht in Konfliktfällen zwischen Konsumenten und den Fernmeldedienstanbietern eine für beide Parteien akzeptable Lösung.

Voraussetzung für die Zuständigkeit ist ein durchlaufener Beschwerdeprozess bei einem Anbieter oder eine seit über zwölf Wochen hängige Beschwerde.

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