Aktualisiert 18.05.2005 20:52

ZVV: Zunahme der Kundenanrufe

Die Anrufe bei der Kundenanlaufstelle des ZVV nahmen 2004 im Vergleich zu 2003 um 80% zu.

Rund 400 Anfragen gingen bei ZVV-Contact im Schnitt täglich ein. Dabei ging es um Fragen zu Fahrplänen, Tarifen und Fundgegenständen aber auch um Skurriles: Einmal meldete sich ein Kunde, der in der Nacht mit seiner Freundin in einer S-Bahn-Komposition eingesperrt wurde. Diese war auf dem Weg auf ein Abstellgleis.

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