Salt kämpft mit Störung – Mobile Daten funktionieren nicht

Salt hat am Donnerstagmorgen mit einer grossen Störung zu kämpfen. Mehrere 20-Minuten-Leserinnen und -Leser berichten, dass verschiedene Dienste nicht funktionieren. Auf Allestörungen.ch wurden bereits mehr als 4000 Störungsmeldungen eingereicht. Die Störung scheint demnach in der ganzen Schweiz aufgetreten zu sein. Nach mehreren Stunden Wartungsarbeiten konnte die Störung laut Salt um 13 Uhr behoben werden.

Bei einzelnen Nutzern scheint aber weiterhin ein Problem zu zerstören. So berichtet eine Leserin aus Zürich um kurz vor 19 Uhr, das sowohl der Festnetzanschluss als auch das Internet zuhause weiterhin nicht funktioniere. Auch ein News-Scout aus dem Fürstentum Lichtenstein berichtet nach wie vor von Problemen.

«Salt ist seit heute Morgen aufgrund von Wartungsarbeiten an seinem Netzwerk mit Funktionsstörungen konfrontiert. Einige Kunden haben Schwierigkeiten, eine Verbindung herzustellen, insbesondere beim Telefonieren, bei der Nutzung von Datendiensten und SMS», teil der Telekommunikationsanbieter auf Anfrage von 20 Minuten mit.

Es sei ein Systemfehler mit dem Lokalisierungsdienst des Netzwerks festgestellt worden. «Unsere Teams arbeiten rund um die Uhr, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Dies betrifft insbesondere einige Nutzer, die sich innerhalb der der Lokalisierungszonen des Netzwerks bewegen. Wir bitten unsere Nutzer, nicht zu versuchen, ihr Netzwerk abzuschalten und sich wieder anzumelden, bis sich die Lage wieder normalisiert hat, um eine zusätzliche Belastung des Netzwerks zu vermeiden und eine schnellere Lösung zu ermöglichen», teilt Salt weiter mit. Man behandle die Situation mit höchster Priorität. «Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis», so Salt.